Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für technische Anliegen und unterstütze unsere Kunden aktiv.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Service Desk mit und trage zur Verbesserung unserer Dienstleistungen bei.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und eine ausgeprägte Serviceorientierung sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Single-Point-of-Contact für unsere Kunden und Mitarbeitenden. Der Service Desk ist bei uns keine reine Supportstelle, sondern eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unseren Systemen und unseren Teams. Wir suchen einen IT Service Desk Engineer, der unseren Service Desk fachlich mitprägt, Verantwortung übernimmt und aktiv zur Qualität unserer Services beiträgt. Du bist erste Anlaufstelle bei technischen Anliegen, analysierst Störungen, koordinierst Lösungen und sorgst dafür, dass unsere Kunden sich jederzeit gut betreut und verstanden fühlen. Du arbeitest strukturiert, denkst lösungsorientiert und bringst sowohl technisches Verständnis als auch eine ausgeprägte Servicehaltung mit.
Das ist deine Aufgabe:
- Erste Ansprechperson bei Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen für unsere Kunden und Mitarbeitenden
- Entgegennahme, Analyse und Beantwortung von Störungen und Supportanfragen per E-Mail, Telefon und Ticketsystem
- Weiterleitung komplexer Fälle an die zuständigen Fachabteilungen
- Transparente und verlässliche Kommunikation
IT Service Desk Engineer / ICT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: clavis IT ag
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Innovation und Kreativität fördert. Besonders am Standort bieten wir eine hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie zahlreiche Freizeitmöglichkeiten in der Umgebung, was das Arbeiten bei uns nicht nur sinnvoll, sondern auch angenehm macht.
