Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die technische Kundenbetreuung und entwickle interne sowie externe Teams weiter.
- Unternehmen: Erfolgreiches Technologieunternehmen im nördlichen Großraum Münchens mit Fokus auf Kundenorientierung.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, attraktive Zusatzleistungen und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Zentrale Führungsrolle mit direktem Einfluss auf die Entwicklung des Bereichs.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem dynamischen, technologisch anspruchsvollen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Führung technischer Serviceorganisationen und gutes technisches Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 81000 - 99000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Technologieunternehmen im nördlichen Großraum Münchens, dessen Lösungen eine zentrale Rolle in einem anspruchsvollen und geschäftskritischen Umfeld spielen. Das Unternehmen verbindet technologische Komplexität mit hoher Kundenorientierung und entwickelt seine Strukturen und Services kontinuierlich weiter.
Für die Leitung der Serviceorganisation suchen wir eine erfahrene, technisch versierte Führungskraft, die interne und externe Teams erfolgreich zusammenführt. Im Mittelpunkt stehen ein stabiler und qualitativ hochwertiger Kundenservice, klare Verantwortlichkeiten und Prozesse sowie eine Führungskultur, die Vertrauen, Eigenverantwortung und Weiterentwicklung fördert.
Dein Verantwortungsbereich
- Verantwortung für die technische Kundenbetreuung – vom Onboarding bis zum laufenden Betrieb.
- Führung, Koordination und Weiterentwicklung der internen und externen Teams.
- Planung und sinnvoller Einsatz der verfügbaren Kapazitäten.
- Sicherstellung eines stabilen und verlässlichen Servicebetriebs.
- Steuerung technischer Eskalationen und bereichsübergreifender Zusammenarbeit.
- Weiterentwicklung von Prozessen, Verantwortlichkeiten und Wissensmanagement.
- Gezielter Einsatz von Automatisierung und KI im Service.
- Vertretung des Bereichs im Management und aktive Mitgestaltung wichtiger Entscheidungen.
Dein Profil
- Mehrjährige Erfahrung in der Führung einer größeren technischen Serviceorganisation mit internen Teams und externen Partnern.
- Erfahrung mit kundenorientierten Abläufen – von Onboarding und Einrichtung bis zum laufenden Support.
- Gutes technisches Verständnis von Netzwerken, IT-Infrastruktur und Rechenzentrumsumgebungen.
- Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und mehrere Schritte vorauszudenken.
- Nahbarer, verbindlicher Führungsstil, der Mitarbeitende unterstützt und Eigenverantwortung fördert.
- Klare und respektvolle Kommunikation im Team sowie gegenüber Kunden und Management.
- Strukturierte, pragmatische Arbeitsweise mit Fokus auf die tatsächliche Umsetzung.
Eine zentrale Führungsrolle mit direktem Einfluss auf die weitere Entwicklung des Bereichs. Ein stabiles, technologisch anspruchsvolles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen. Hybrides Arbeiten. Attraktive Zusatzleistungen in den Bereichen Mobilität, Gesundheit, Vorsorge und Weiterbildung. Regelmäßige Teamevents und gemeinsam gefeierte Erfolge.
Head of Support & IT (w/m/d) in München Arbeitgeber: CLC Consulting
CLC Consulting in Wien bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten in der Projektentwicklung von Energieinfrastrukturprojekten voll auszuschöpfen. Mit einem engagierten Team und der Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung Ihrer Projekte fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch Ihre persönliche Entfaltung. Genießen Sie die Flexibilität und Eigenverantwortung, die diese Position mit sich bringt, während Sie einen bedeutenden Beitrag zur Energiewende leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Head of Support & IT (w/m/d) in München erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei CLC Consulting bewerben
Viele Unternehmen, wie CLC Consulting, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Support & IT (w/m/d) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf CLC Consulting und die ausgeschriebene Position Head of Support & IT (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CLC Consulting vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von CLC Consulting an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
