Deine Aufgaben:
- Unterstützung unserer Partner durch Mail, Telefon und Fernwartung
- Analyse und Bearbeitung spannender technischer Herausforderungen rund um STARFACE UC-Produkte (VoIP, Linux, Netzwerk, VM)
- Fehleranalyse, -reproduktion und -dokumentation in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und 3rd Level
- Bearbeitung von Tickets mit Jira
- Wissensaustausch mit unseren Partnern durch Workshops und Vorträge
Das bringst Du mit:
- Ausbildung im Bereich IT/Telekommunikation oder entsprechende Berufserfahrung
- Erste Erfahrungen im technischen Kundensupport
- Netzwerkkenntnisse sowie idealerweise Linux-Erfahrung
- Freude an der Kommunikation und lösungsorientierter Arbeitsweise
- ausgeprägter Servicegedanken
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)
#J-18808-Ljbffr
IT-Support Engineer 2nd Level (all genders) für Unified Communications in Karlsruhe Arbeitgeber: Clear Destination Inc.
Als Arbeitgeber in Düsseldorf bietet HH Global eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und exzellenten Kundenservice ausgerichtet ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten, einem positiven Arbeitsklima und der Flexibilität, zwischen Büro, Kundenstandorten und Homeoffice zu arbeiten. Mit einem Fokus auf die Luxus- und Schönheitsbranche sind wir stolz darauf, innovative Lösungen zu liefern und gleichzeitig die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter zu fördern.
