Mitarbeiter Rezeption / Front Office (m/w/d)

In einem außergewöhnlichen Haus der gehobenen Hotellerie erwartet Sie keine klassische Rezeptionsposition, sondern eine Aufgabe mit echter Präsenz, Verantwortung und Gastgeberqualität. Das Umfeld verbindet höchste Serviceansprüche mit einer persönlichen, herzlichen und stilvollen Atmosphäre. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die Gäste vom ersten Moment an professionell begleitet, den Aufenthalt mitprägt und an der Rezeption für einen Auftritt sorgt, der ebenso verbindlich wie souverän ist.

Ihre Aufgaben:

• Erster Eindruck und Gastgeberrolle: Sie prägen den ersten Eindruck des Hauses in besonderem Maße und sind für Gäste während des gesamten Aufenthalts eine zentrale Ansprechperson. Mit Ihrer Präsenz, Ihrer Aufmerksamkeit und Ihrem professionellen Auftreten tragen Sie entscheidend zu einer herzlichen und privaten Atmosphäre bei.
• Betreuung der Gäste: Sie begleiten Gäste in allen Belangen rund um ihren Aufenthalt, stehen bei Fragen und Anliegen verlässlich zur Seite und sorgen dafür, dass Servicequalität und persönliche Ansprache jederzeit auf hohem Niveau erlebbar sind.
• Organisation an der Rezeption: Sie koordinieren die täglichen Aufgaben im Empfangsbereich und stellen sicher, dass Abläufe strukturiert, effizient und serviceorientiert umgesetzt werden.
• Qualitätsanspruch im Tagesgeschäft: Sie achten darauf, dass die vorgegebenen Qualitätsstandards im Front Office zuverlässig eingehalten werden und tragen mit Überblick und Sorgfalt zu einem reibungslosen Ablauf bei.

Ihr Profil:

• Fachliche Grundlage: Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie oder über eine vergleichbare Qualifikation, die Ihnen Sicherheit in einem anspruchsvollen Empfangs- und Serviceumfeld gibt.
• Sprachliche Sicherheit: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir für diese Position voraus. Ebenso bringen Sie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit, um auch internationale Gäste professionell betreuen zu können.
• Serviceorientierung und Verantwortung: Sie verfügen über ein ausgeprägtes Gespür für Gäste, arbeiten serviceorientiert und bringen Verantwortungsbewusstsein sowie Organisationstalent für einen professionellen Ablauf an der Rezeption mit.
• Arbeitsweise und Flexibilität: Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und zuverlässig, bleiben auch in lebhaften Situationen souverän und bringen die Flexibilität mit, die in einem hochwertigen Hotelumfeld gefragt ist.
• Digitale Sicherheit: Der Umgang mit Computersystemen fällt Ihnen leicht. Idealerweise verfügen Sie zudem bereits über Kenntnisse in Fidelio.
• Auftreten und Miteinander: Hervorragende Umgangsformen, Teamfähigkeit und ein sicheres, verbindliches Auftreten runden Ihr Profil ab.

Das können Sie erwarten:

• Besonderes Arbeitsumfeld: Sie erwartet ein einzigartiger Arbeitsplatz in einem renommierten Haus der gehobenen Hotellerie in besonderer Lage. Gleichzeitig ist die Atmosphäre geprägt von Persönlichkeit, Qualität und echter Gastlichkeit.
• Sicherheit und Planbarkeit: Freuen Sie sich auf eine ganzjährige und unbefristete Beschäftigung mit geregelten Arbeitszeiten in einer Fünf-Tage-Woche sowie auf eine verlässliche und langfristige Planung von Urlaubszeiten und freien Tagen.
• Attraktive Rahmenbedingungen: Neben einer Vergütung über Tarif profitieren Sie von Sonn- und Feiertagszuschlägen, betrieblicher Altersvorsorge und einem elektronischen Zeiterfassungssystem.
• Gesundheit und Zusatzleistungen: Darüber hinaus erhalten Sie einen finanziellen Zuschuss zur Mitgliedschaft in einem Partner-Fitnessstudio.
• Entwicklung und Perspektive: Individuelle Förderung, interne und externe Schulungen sowie Weiterbildung und Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens bieten Ihnen echte Entwicklungsperspektiven.
• Zusätzliche Vorteile: Ergänzend erwarten Sie attraktive Übernachtungskonditionen innerhalb der angeschlossenen Hotelgruppe.
• Unterstützung beim Start vor Ort: Gerade an einem besonderen Standort ist auch das Thema Wohnen ein wichtiger Faktor. Sofern verfügbar, kann der Einstieg durch eine Personalwohnung oder ein WG-Zimmer erleichtert werden.

Wer Freude daran hat, Gästen auf hohem Niveau zu begegnen und den Aufenthalt von der ersten bis zur letzten Begegnung mitzugestalten, findet hier eine Aufgabe mit Qualität, Sichtbarkeit und Perspektive. Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung, gerne formlos mit deutschem Lebenslauf.