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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und verbessere die ServiceNow-Plattform in einem dynamischen pharmazeutischen Umfeld.
- Arbeitgeber: Cleeven, ein innovatives europäisches Beratungsunternehmen mit Fokus auf Ingenieurskunst.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Andere Informationen: Arbeiten in einem strukturierten Umfeld mit großartigen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Plattformen und trage zu wichtigen Unternehmensprozessen bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in ServiceNow und starke Problemlösungsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Cleeven ist ein europäisches Beratungsunternehmen, das auf zwei Grundüberzeugungen basiert: Die Exzellenz europäischer Ingenieure muss eine treibende Kraft für die globale Wettbewerbsfähigkeit sein. Unsere menschliche Mission: unsere Berater in ihrem persönlichen und beruflichen Wachstum zu unterstützen.
Im Rahmen einer strategischen Initiative in einem pharmazeutischen Umfeld suchen wir einen ServiceNow Technical Application Manager, der zur Verwaltung, Weiterentwicklung und Zuverlässigkeit einer kritischen IT-Plattform beiträgt, die interne Dienstleistungen und Geschäftsabläufe in einem stark regulierten Kontext unterstützt.
Mission Objectives
- Sicherstellung der Verwaltung, Konfiguration und kontinuierlichen Verbesserung der ServiceNow-Plattform im Einklang mit internen Standards und Best Practices
- Aufrechterhaltung der operativen Stabilität und Leistung der Plattform bei gleichzeitiger Gewährleistung von Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit
- Verwaltung der Lebenszyklusaktivitäten der Plattform, einschließlich Upgrades, Releases und Patch-Strategien
- Konfiguration und Entwicklung von ServiceNow-Komponenten (Workflows, Geschäftsregeln, UI-Richtlinien, Formulare), um den sich entwickelnden Geschäftsbedürfnissen gerecht zu werden
- Sicherstellung der Integrität und Governance der CMDB, einschließlich Datenqualität und Konsistenz über Systeme hinweg
- Entwurf und Pflege von Integrationen mit anderen IT-Systemen (Active Directory, Überwachungstools, ERP usw.)
- Bereitstellung von L2/L3-Support und Lösung komplexer Vorfälle und Probleme im Zusammenhang mit der Plattform
- Sicherstellung der Einhaltung von GxP-Anforderungen und Mitwirkung an Validierungsaktivitäten (CSV), wenn erforderlich
- Stärkung von Automatisierung und Standardisierung zur Effizienzsteigerung und Risikominderung
- Zusammenarbeit mit Infrastruktur-, Sicherheits- und Geschäftsteams, um die Plattformfähigkeiten mit den organisatorischen Bedürfnissen in Einklang zu bringen
Key Skills
- Starke praktische Erfahrung in der ServiceNow-Verwaltung und -Entwicklung in komplexen Umgebungen
- Solides Verständnis der ITSM-Prozesse (Incident, Change, Problem, Request, CMDB)
- Gute Kenntnisse von Integrationen (REST/SOAP APIs) und Unternehmens-IT-Umgebungen
- Vertrautheit mit GxP-Umgebungen und Validierungsanforderungen ist ein großer Vorteil
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, plattformbezogene Vorfälle zu verwalten
- Fähigkeit, robuste und skalierbare Lösungen im Einklang mit Best Practices zu entwerfen
Profile
- Ingenieurabschluss oder gleichwertiger Hintergrund in IT, Systemen oder Softwareengineering
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in ServiceNow oder Anwendungsmanagementrollen
- Autonome, proaktive und lösungsorientierte Denkweise
- Fähigkeit, in strukturierten und regulierten Umgebungen zu arbeiten
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
ServiceNow Specialist Arbeitgeber: Cleeven
Kontaktperson:
Cleeven HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ServiceNow Specialist
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Herausforderungen durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für ServiceNow! Teile Beispiele von Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast. Lass uns zusammen deine Erfolge hervorheben, damit du im Gespräch glänzen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Lass uns gemeinsam an deiner Bewerbung arbeiten, damit du die beste Chance hast!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ServiceNow Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit ServiceNow und wie du die Plattform in der Vergangenheit verbessert hast.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Sei konkret!: Gib uns konkrete Beispiele für deine bisherigen Erfolge in der ServiceNow-Administration. Zeig uns, wie du Probleme gelöst und Prozesse optimiert hast. Das macht deine Bewerbung viel überzeugender!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir sind gespannt auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cleeven vorbereitest
✨Verstehe die ServiceNow-Plattform
Mach dich mit den spezifischen Funktionen und Möglichkeiten von ServiceNow vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch, wie man die Plattform anpassen und optimieren kann, um den Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu ITSM-Prozessen und Integrationen. Übe, wie du deine Erfahrungen mit der Verwaltung und Entwicklung von ServiceNow in komplexen Umgebungen darstellst. Sei bereit, konkrete Beispiele für Probleme zu geben, die du gelöst hast.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Szenarien zu diskutieren, in denen du komplexe Vorfälle oder Probleme im Zusammenhang mit der Plattform gelöst hast. Erkläre deinen Ansatz zur Problemlösung und wie du sicherstellst, dass die Plattform stabil und zuverlässig bleibt.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da Teamarbeit und Kommunikation wichtig sind, solltest du Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit mit anderen Teams oder Abteilungen bereithalten. Zeige, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind.