Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kund:innen über verschiedene Kanäle.
- Unternehmen: cleo, dein persönlicher Jobfinder mit Fokus auf deine Talente.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Gehalt zwischen 18,00EUR und 20,00EUR pro Stunde.
- Weitere Informationen: Schneller Bewerbungsprozess ohne Fahrtkosten und Wartezeit.
- Warum dieser Job: Finde Balance zwischen Arbeit und Leben in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 18 - 20 € pro Stunde.
Du suchst den Job, in dem Deine Talente und Stärken geschätzt werden? Du wünschst Dir mehr Balance statt immer nur Work? Du möchtest den Job finden, der zu Dir und Deinem Leben passt? Dann haben wir, die Personalexperten von cleo, genau das Richtige für Dich!
Diese spannenden Aufgaben kommen auf Dich zu:
- Betreuung und Beratung unserer Kund:innen per Telefon, E-Mail und digitalen Kanälen
- Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Servicefällen
- Koordination zwischen Kund:innen und internen Teams
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation im CRM-System
- Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
Das wünschen wir uns von Dir:
- Du hast Erfahrung im Kundenservice, Customer Care oder Office Management
- Ein freundliches, professionelles und empathisches Auftreten zeichnen Dich aus
- Du arbeitest strukturiert und eigenständig
- Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein sicherer Umgang mit digitalen Tools und Kommunikationssystemen sowie Teamfähigkeit und Lösungsorientierung sind für Dich selbstverständlich
Das sind deine Vorteile bei uns:
- Bei uns bist Du durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag abgesichert
- Unser Kunde bietet bei guter Leistung die Chance auf Übernahme
- Gehaltlich liegst du zwischen 18,00EUR und 20,00EUR / Stunde je nach Ausbildung und Kenntnisstand
- Die Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld ist für uns selbstverständlich
- Ein erstes Gespräch am Telefon, ohne Fahrkosten und Wartezeit
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) Arbeitgeber: cleo
Als Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) bei cleo in Husum profitierst Du von einem unbefristeten Arbeitsvertrag und der Möglichkeit zur Übernahme bei guter Leistung. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Deine Talente und bietet Dir die Chance, Dich in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln, während Du gleichzeitig eine ausgewogene Work-Life-Balance genießen kannst. Mit attraktiven Gehältern und zusätzlichen Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld ist cleo der ideale Arbeitgeber für alle, die einen sinnvollen und erfüllenden Job suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber auf Dich zukommen. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an der Firma und ihren Werten!
✨Tip Nummer 2
Bereite Dich auf Vorstellungsgespräche vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere Dich über das Unternehmen, seine Produkte und Dienstleistungen. So kannst Du gezielt Fragen stellen und Deine Motivation zeigen!
✨Tip Nummer 3
Nutze Deine Soft Skills! Im Kundenservice sind Empathie und Kommunikationsfähigkeit entscheidend. Zeige in Gesprächen, dass Du diese Fähigkeiten besitzt und bereit bist, die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt zu stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb Dich direkt über unsere Website! So hast Du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und gemeinsam den perfekten Job für Dich zu finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das macht deine Bewerbung lebendig und überzeugend!
Achte auf die Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein klarer, strukturierter Aufbau und eine saubere Formatierung zeigen, dass du Wert auf Professionalität legst. Lass uns wissen, dass du sorgfältig arbeitest!
Bewirb dich über unsere Website:Um den Prozess für dich und uns so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei cleo vorbereitet
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über den Kunden und dessen Werte informieren. Schau Dir die Website an, lies über deren Produkte und Dienstleistungen und verstehe, wie sie im Bereich Customer Care arbeiten. Das zeigt Dein Interesse und hilft Dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die Deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen Du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. Das macht Deinen Beitrag greifbarer und überzeugender.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel mit Kommunikation zu tun hat, ist es wichtig, dass Du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, Deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das zeigt, dass Du empathisch bist und gut mit Kunden umgehen kannst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest Du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt Dein Interesse an der Position und gibt Dir auch eine Vorstellung davon, wann Du mit einer Rückmeldung rechnen kannst. Ein einfaches 'Wie geht es jetzt weiter?' reicht schon aus!
