Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und implementiere KI-gestützte Sprachlösungen für Kunden und optimiere deren Nutzung.
- Unternehmen: Schnell wachsendes Unternehmen im Bereich KI-Sprachplattformen mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitsmodelle und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem kreativen Umfeld mit großartigen Karrierechancen in Berlin.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft der Sprachtechnologie.
- Qualifikationen: Technische Erfahrung in kundenorientierten Rollen und Kenntnisse in AI-Integration.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75000 - 110000 € pro Jahr.
Über die Rolle
Diese Ausschreibung umfasst zwei offene Stellen im Customer Operations-Team einer schnell wachsenden KI-Sprachplattform: Deployment Strategist und Success Engineer. Deployment Strategists betreuen neue Kunden vom Vertragsabschluss bis zum ersten Produktionsanruf und verwandeln Pilotprojekte in wiederkehrende Einnahmen. Success Engineers übernehmen nach dem Go-Live und verwalten ein aktives Portfolio mit Fokus auf Adoption, Retention und Expansion. Beide Rollen sind praxisnah, technisch und kundenorientiert und arbeiten täglich mit KI-Sprachagenten, die Tausende von Gesprächen führen.
Was Sie tun werden
- Erfassen von Kundenanwendungsfällen, Erstellen und Anpassen von Sprachagenten sowie Verwalten von Telefonie-Integrationen, um Kunden schnell live zu bringen.
- Entwerfen und Implementieren von End-to-End-Integrationen in die Technologiestacks der Kunden, einschließlich CRMs, Wählgeräten, Kalendern und Ticketing-Systemen unter Verwendung von benutzerdefinierten Funktionstools und Webhooks.
- Überwachen der Agentenleistung, Optimieren von Eingabeaufforderungen und Gesprächsabläufen sowie Debuggen von Integrationen und Anrufqualitätsproblemen in der Produktion.
- Verantwortung für ein Portfolio von Konten mit klaren Zielen: Time-to-Value und Pilotkonversion (Deployment) oder Net Revenue Retention, Logo-Retention und Nutzungsexpansion (Success).
- Leiten von Kundenworkshops und Schulungen sowie Übersetzen von Kundenfeedback in umsetzbare Produktverbesserungen.
- Erstellen von skalierbaren Playbooks, Workflows und Dokumentationen, die die Bereitstellung und Einarbeitung im Team wiederholbar machen.
Was wir suchen
- 1+ Jahr (Deployment) oder 2+ Jahre (Success) in einer technischen, kundenorientierten Rolle wie Implementierung, Lösungsengineering, technischem Account-Management oder SaaS-Support.
- Praktische Erfahrung im Aufbau von Workflows und KI-Agenten, mit Sicherheit in der Eingabeaufforderungsentwicklung, APIs, Webhooks und Debugging von Integrationen.
- Nachweisliche Erfolge bei der Leitung komplexer, End-to-End-Bereitstellungen für Unternehmenskunden, von der Planung bis zum Produktionsstart.
- Erfahrung in der Integration von Drittanbietersystemen, einschließlich CRMs, Wählgeräten oder Ticketing-Plattformen, in die Umgebungen der Kunden.
- Starkes Geschäftswissen und Präsenz auf Führungsebene; in der Lage, technische Lösungen mit den Zielen der Kunden zu verbinden.
- Methodischer Problemlöser, der mehrere Prioritäten in einem schnelllebigen, frühen Umfeld managen kann.
- Vollständige Sprachbeherrschung in Englisch und Deutsch ist erforderlich; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.
- Frühere Erfahrungen mit Sprachagenten oder konversationaler KI sind ein großer Vorteil.
Vergütung & Vorteile
Gehaltsbereich: 75.000 € bis 110.000 € jährlich. Visa-Sponsoring ist für diese Rollen nicht verfügbar.
Standort
Ansässig in Berlin, Deutschland. Die Rolle des Deployment Strategist ist vollständig vor Ort. Die Rolle des Success Engineer kann hybrid innerhalb Europas sein, wobei regelmäßige Reisen erwartet werden.
Deployment Strategist / Success Engineer in Berlin Arbeitgeber: Clera
Als Arbeitgeber in einem dynamischen B2B-Startup im Bereich Bautechnologie bietet unser Unternehmen eine inspirierende Arbeitsumgebung in Berlin, die Kreativität und Innovation fördert. Wir legen großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung sowie ein unterstützendes Team, das gemeinsam an der Lösung realer Probleme arbeitet. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und einer offenen Unternehmenskultur schaffen wir ein Umfeld, in dem jeder Einzelne einen bedeutenden Beitrag leisten kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Deployment Strategist / Success Engineer in Berlin erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Clera anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Deployment Strategist / Success Engineer bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Clera vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Deployment Strategist / Success Engineer in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Clera klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Clera vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
