Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und entwickle skalierbare Prozesse für B2B-Kunden.
- Unternehmen: Frühphasiges B2B AI SaaS Unternehmen mit einem dynamischen Gründerteam.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Beteiligung am Unternehmen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten vor Ort in München mit großartigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines innovativen Teams und forme die Zukunft des Kundenwachstums.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und analytisches Denken sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 70000 - 110000 € pro Jahr.
Dies ist die erste dedizierte Einstellung für Customer Growth und Operations in einem frühen B2B AI SaaS-Unternehmen, das direkt mit dem Gründungsteam zusammenarbeitet. Sie werden den gesamten Kundenlebenszyklus für ein wachsendes Portfolio von Unternehmenskunden übernehmen und die operationale Grundlage schaffen, die das Geschäft von Dutzenden auf Tausende von Konten skalieren wird.
Was Sie tun werden:
- Onboarding und Verwaltung von Beziehungen zu einem Portfolio von über 40 B2B-Kunden, wobei Sie deren primärer Ansprechpartner sind.
- Entwicklung und Implementierung skalierbarer Customer Success-Playbooks, Gesundheitsrahmen und Onboarding-Prozesse von Grund auf.
- Aufbau eines AI-nativen Betriebssystems zur Verwaltung und Skalierung der Kundenoperationen, während die Kundenbasis wächst.
- Übersetzung komplexer AI-Workflows in klare, glaubwürdige Narrative für technische und nicht-technische Stakeholder.
- Definition und Verfolgung von ROI-Metriken und Kunden-Gesundheitsindikatoren zur Förderung von Retention und Expansion.
- Kollaboration funktionsübergreifend mit Produkt und Engineering, einschließlich der Erstellung strukturierter Fehlerberichte und Funktionsanfragen, die auf Kundenfeedback basieren.
Was wir suchen:
- Praktische Erfahrung in der Betreuung von Kundenbeziehungen im B2B-Kontext – Customer Success, Account Management, Consulting oder eine hochverantwortliche GTM-Rolle in einem Startup.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Struktur von Grund auf aufzubauen: ein Playbook, einen Prozess oder ein Team.
- Strukturiertes, analytisches Denken mit einer Erfolgsbilanz bei der Durchführung komplexer Projekte mit mehreren Stakeholdern.
- Komfortabel darin, AI-gesteuerte Workflows einfach und glaubwürdig verschiedenen Zielgruppen zu erklären.
- Erfahrung in der Definition von ROI-Metriken oder Kunden-Gesundheitsrahmen oder ein starkes Produktverständnis, um technische Probleme klar zu erfassen und zu kommunizieren.
- Fließend in Deutsch und Englisch ist erforderlich.
- Hintergrund aus einer Unternehmensberatung, einer professionellen Dienstleistungsfirma oder einem wachstumsstarken B2B-Softwareunternehmen ist von Vorteil.
Vergütung & Vorteile:
Grundgehalt von 70.000 € – 110.000 € jährlich, abhängig von der Erfahrung. Beteiligung am Eigenkapital über VSOP (0,25–0,75%) basierend auf der Profilstärke. Visa-Sponsoring ist nicht verfügbar.
Standort: Vor Ort in München, Deutschland.
Founding Operations & Customer Growth Manager Arbeitgeber: Clera
Als Arbeitgeber in der aufstrebenden Lebenswissenschaftsbranche bietet unser Unternehmen eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung in Regensburg, wo Sie die Möglichkeit haben, an der Schnittstelle zwischen Forschung und Entwicklung sowie B2B-Vertrieb zu arbeiten. Wir fördern eine offene Unternehmenskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung unterstützt, und bieten Ihnen die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem schnell wachsenden Umfeld weiterzuentwickeln. Zudem profitieren Sie von einem wettbewerbsfähigen Gehalt und der Möglichkeit, an bedeutenden Branchenveranstaltungen teilzunehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Founding Operations & Customer Growth Manager erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie Clera, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei Clera im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei Clera echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von Clera zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Founding Operations & Customer Growth Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an Clera reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Clera vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der Clera tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
