Product Consultant

CleverConnect ist ein dynamisches Franco-Deutsches HR Tech Scale-up, das sich der Revolutionierung des Rekrutierungserlebnisses widmet. Gegründet vor 10 Jahren von leidenschaftlichen Ingenieuren, sind wir bestrebt, das Rekrutierungserlebnis mit innovativen digitalen Lösungen und modernen SaaS-Plattformen neu zu gestalten, die das Einstellen schneller, intelligenter und effektiver machen. Jedes Jahr ermöglichen wir über 10 Millionen Kandidaten, ihren idealen Job zu finden, indem wir ihnen helfen, ihre Persönlichkeiten und Motivationen zu präsentieren. Gleichzeitig unterstützen wir Recruiter dabei, ihren Rekrutierungsprozess zu optimieren und zu verbessern, um die besten Talente mit modernster KI-gestützter Technologie und innovativen Lösungen zu entdecken, was größere Agilität, Wirkung und Effizienz ermöglicht.

CleverConnect ist auch ein europäisches Team von 150 Mitarbeitern, vereint durch starke Werte rund um Innovation, die Schaffung eines positiven Einflusses auf die Gesellschaft und den Ehrgeiz, einen echten Unterschied am Arbeitsplatz zu machen. Wir glauben, dass die Rekrutierung von morgen inklusiver, transparenter und menschlicher sowie ethischer sein muss, und genau das streben wir jeden Tag an.

Schließen Sie sich uns an, um gemeinsam die Zukunft der Arbeit zu gestalten!

Über die Rolle:

Wir suchen einen Senior Pre-Sales & Customer Onboarding Manager für den DACH-Markt, der Vertrieb, Produkt und Implementierung miteinander verbindet. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit unserem Vertriebsteam während der Pre-Sales-Phase zusammen, um sicherzustellen, dass die Kundenanforderungen klar definiert sind und technische Machbarkeit sowie Integrationsaspekte angemessen berücksichtigt werden. Sobald ein Vertrag unterzeichnet ist, übernehmen Sie die vollständige Verantwortung für den Onboarding- und Implementierungsprozess und führen die Kunden durch Konfiguration, Integrationen und Go-Live.

Nach erfolgreichem Onboarding wird die Beziehung an unsere Customer Success- und Account Management-Teams übergeben, die sich auf langfristige Akzeptanz, Bindung und Wachstum konzentrieren. Diese Rolle kombiniert Lösungskonsultation, Projektmanagement und Produktexpertise und ist ein zentraler Bestandteil unseres Kundenerlebnisses.

Ihre Verantwortlichkeiten:

• Unterstützung des Vertriebsteams während des Pre-Sales-Prozesses durch Validierung technischer Anforderungen und Implementierungsumfang
• Als Produkt- und technische/r Experte/in in Kundenkonversationen agieren
• Fragen zu Integrationen, APIs, ATS-Verbindungen und Systemarchitektur beantworten
• Implementierungsansätze und Onboarding-Methoden potenziellen Kunden präsentieren
• Vertrauen sowohl bei Geschäftspartnern als auch bei technischen Teams auf der Kundenseite aufbauen
• Den gesamten Onboarding-Prozess vom Vertragsabschluss bis zum Go-Live leiten
• Kunden persönlich durch Plattformkonfiguration und -einrichtung führen
• Integrationsfragen wie APIs, ATS-Integrationen und SSO unterstützen
• Onboarding-Workshops mit Talent Acquisition- und HRIT-Teams leiten
• Koordination mit Produkt- und Engineering-Teams, wenn tiefere technische Expertise erforderlich ist
• Mehrere Onboarding-Projekte gleichzeitig verwalten (typischerweise 3–5)
• Kundenziele in strukturierte Implementierungspläne übersetzen
• Risiken, Zeitpläne und Projektmeilensteine überwachen
• Klare Kommunikation und hohe Kundenzufriedenheit während des Onboardings sicherstellen
• Eine strukturierte Übergabe an Customer Success nach Abschluss des Onboardings gewährleisten

Wer Sie sind:

• 4-5 Jahre Erfahrung in der SaaS-Implementierung, Lösungskonsultation oder kundenorientiertem Projektmanagement
• Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
• Fähigkeit, mehrere Kundenprojekte gleichzeitig zu managen
• Komfortabel in schnelllebigen Startup-Umgebungen
• Starker Problemlösungs- und strukturierter Projektmanagementansatz

Erforderlich:

• Fließend in Deutsch und Englisch
• Erfahrung mit SaaS-Produkten und externen Kunden
• Verständnis technischer Integrationen (APIs, ATS-Integrationen, SSO)
• Ansässig in München

Schön zu haben:

• Erfahrung in HR Tech oder Talent Acquisition-Plattformen
• Erfahrung im Pre-Sales
• Verständnis technischer Integrationen (APIs, ATS-Integrationen, SSO)
• Erfahrung mit Unternehmenskunden
• Vertrautheit mit Projekttools wie Monday, Notion, Jira oder ähnlichem

Warum Sie sich uns anschließen sollten:

• Arbeiten Sie an der Schnittstelle von Vertrieb, Produkt und Kundenerlebnis
• Gewinnen Sie Einblicke in sowohl geschäftliche als auch technische Themen
• Übernehmen Sie Verantwortung für die wichtigste Phase des Kundenlebenszyklus
• Seien Sie Teil einer schnell wachsenden SaaS-Umgebung
• Tragen Sie zur Weiterentwicklung eines Produkts bei, einschließlich starker KI-gesteuerter Innovation
• Helfen Sie mit, wie Unternehmen in ganz Europa Talente anziehen und einstellen

Rekrutierungsprozess: HR-Interview, Manager-Interview, Anwendungsfall mit Schlüsselpersonen, Treffen mit dem Geschäftsführer, Angebot!

Wir setzen uns voll und ganz dafür ein, unsere Kandidaten, Kollegen und Partner gleich zu behandeln, unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung, Religion, physischer Erscheinung, Behinderung oder einer anderen gesetzlich geschützten Eigenschaft.