Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Familien und löse Probleme im Bildungsbereich proaktiv.
- Unternehmen: Cleverly & Complori, ein innovatives Start-up mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Team-Events.
- Weitere Informationen: Remote-Arbeit möglich und ein Büro im Herzen Berlins.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Bildung und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Strukturierte Arbeitsweise und kreative Lösungsansätze sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15 - 15 € pro Stunde.
Über Cleverly & Complori
Bei cleverly helfen wir Kindern und Jugendlichen herauszufinden, was sie wirklich können und wollen. Mit complori machen wir Lernen nachhaltig — digital, persönlich, wirkungsvoll.
Was bietet dir cleverly & complori?
- Sinnstiftende Arbeit durch echte Beziehungsarbeit mit Familien und direkter Wirkung im Bildungsbereich
- Fokus auf Retention statt reinem Support-Gedanken
- Faire Vergütung
- Möglichkeit zu Remote Work
- Hybrides Arbeitsmodell mit Büropräsenz
- Team-Events 2× pro Jahr
- 1-2 Office Days für Austausch und Zusammenarbeit
Bewirb dich für diesen Job wenn du motiviert bist... und dich folgende Punkte ansprechen:
- Klare parallele Kommunikation zwischen Kund:innen und Pädagog:innen
- Konsequentes Arbeiten mit SLA- und Priorisierungssystemen
- Selbstständiges Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung
- Strukturierte Bearbeitung von Anfragen unter Zeitdruck
- Lösungsorientiertes Denken bei individuellen Kundenanforderungen
- Sicherer Umgang mit operativen Prozessen im Tagesgeschäft
Deine Mission bei Cleverly & Complori
Für unser Customer-Support-Team suchen wir jemanden, der nicht wartet, bis Probleme eskalieren — sondern sie löst, bevor sie entstehen. Jemanden, der Kunden nicht abwimmelt, sondern begeistert.
Wir sind der perfekte Fit wenn... dich folgende Punkte beschreiben:
- Du arbeitest strukturiert und kannst mehrere Aufgaben parallel zwischen Kunden und Pädagog:innen koordinieren
- Du denkst in Prioritäten und kannst Aufgaben nach Dringlichkeit und Impact steuern
- Du arbeitest eigenständig und bleibst auch unter Zeitdruck handlungsfähig
- Du bringst ein kreatives Mindset mit, um individuelle Lösungen für Kund:innen zu entwickeln
- Du bist operativ stark und setzt Dinge zuverlässig um
- Du hast ein gutes Verständnis für serviceorientierte Kommunikation und Qualität (SLA-orientiertes Arbeiten)
Startdatum: 15.06.2026
Gehalt: 15€/std.
Über uns
Cleverly & Complori haben sich vereint. Daher gibt es verschiedene Rollen die dementsprechend sich mehr mit dem einen oder mit dem anderen Produkt beschäftigen.
Woran wir glauben
Wir setzen uns für die Förderung der Chancengleichheit ein. Viele Studien zeigen, dass vor allem Frauen dazu neigen, sich nur zu bewerben, wenn sie einen hohen Prozentsatz der Anforderungen erfüllen. Für uns ist es wichtig, dass die Fähigkeiten insgesamt passen und dass du die richtige Einstellung hast. Bewirb dich daher auch dann, wenn du nicht 100 % der Anforderungen erfüllst, aber hoch motiviert bist, bei uns anzufangen und zu lernen. Wir pflegen eine Kultur, die Vielfalt schätzt. Das bedeutet, dass wir alle Bewerber unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung, Ethnie, Religion oder Weltanschauung willkommen heißen.
Was uns besonders macht
Eine Start-up-Kultur, die auf Respekt und Vertrauen basiert, mit flachen Hierarchien und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Werde Teil eines Start-ups in der Frühphase, übernimm vom ersten Tag an Verantwortung und sei Teil des Erfolgs.
Arbeiten von Berlin aus mit flexiblen Home-Office- und Remote-Arbeitsbedingungen. Remote-Arbeit von jedem Ort in Deutschland aus möglich. Remote-Work Kontingent von 6 Wochen für Arbeiten aus der gesamten EU. Büro im pulsierenden Herzen Berlins (Gormannstr. 14, 10119 Berlin) mit dem Zugang zu einer Dachterrasse mit Pool.
Werde Teil des cleverly & Complori Teams.
Unser Bewerbungsprozess unterscheidet sich nicht allzu sehr von dem, was du aus anderen Unternehmen kennst. Für die meisten Stellen sieht der Prozess wie folgt aus: Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit deinem Lebenslauf. Nach unserer Prüfung setzen wir uns mit dir in Verbindung, um ein ca. 30-minütiges Kennenlernen mit dir zu vereinbaren. Im nächsten Schritt werden wir mehr Zeit miteinander verbringen, um herauszufinden, ob wir zueinander passen könnten. Während dieses Schritts lernst du in der Regel deinen potenziellen künftigen Manager kennen. Wir möchten deine Fachkenntnisse und Erfahrungen kennenlernen. Je nach deinem Fachgebiet und deiner Erfahrung führen wir ein technisches Gespräch. Dabei kann es sich um eine Programmieraufgabe, eine Designaufgabe, eine Fallstudie oder um ein Projekt handeln, das du bei deiner vorherigen Stelle erfolgreich abgeschlossen hast. Dein Team wird sich darauf freuen, dich gründlich einzuarbeiten, und du wirst alle Mitarbeiter von Complori kennenlernen.
Werkstudent Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: cleverly & Complori
Cleverly & Complori ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Start-up-Umfeld zu arbeiten, das auf Respekt und Vertrauen basiert. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einer fairen Vergütung und der Chance, von Berlin aus remote zu arbeiten, fördert das Unternehmen eine Kultur der Vielfalt und des kontinuierlichen Lernens. Hier kannst du nicht nur Verantwortung übernehmen, sondern auch aktiv zur Chancengleichheit im Bildungsbereich beitragen und deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Team weiterentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent Customer Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber auf dich zukommen. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit den Leuten in Kontakt zu treten, die für die Einstellung verantwortlich sind. Zeig dein Interesse an der Position und stelle Fragen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über Cleverly & Complori, ihre Werte und wie du zur Mission beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und dich mit dem Unternehmen identifizierst.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kreativität! Überlege dir, wie du individuelle Lösungen für Kundenanfragen präsentieren kannst. Bring Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast, bevor sie eskaliert sind.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, nach dem Gespräch nachzufassen! Ein kurzes Dankeschön per E-Mail kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Zeig, dass du wirklich an der Position interessiert bist und freue dich auf die Möglichkeit, Teil des Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Customer Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle im Customer Support brennst.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten übersichtlich darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Pass auf die Details auf!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung gründlich zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und wir suchen nach jemandem, der sorgfältig arbeitet!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir uns umgehend bei dir melden können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei cleverly & Complori vorbereitet
✨Verstehe die Mission
Mach dich mit der Mission von Cleverly & Complori vertraut. Überlege dir, wie du zur sinnstiftenden Arbeit im Bildungsbereich beitragen kannst und bringe konkrete Beispiele mit, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Strukturierte Vorbereitung
Bereite dich auf typische Fragen vor, die sich auf SLA-Management und Priorisierung beziehen. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen strukturiert bleibst und mehrere Aufgaben gleichzeitig koordinierst. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Kreatives Problemlösen
Denke an Beispiele, bei denen du kreative Lösungen für Kundenanfragen gefunden hast. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um dein lösungsorientiertes Denken zu demonstrieren. Zeige, dass du proaktiv Probleme angehst, bevor sie eskalieren.
✨Serviceorientierte Kommunikation
Übe, wie du serviceorientiert kommunizierst. Achte darauf, freundlich und professionell zu sein, während du deine Antworten gibst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und zu zeigen, dass du die Qualität der Kommunikation schätzt.
