Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und unterstütze sie bei der optimalen Nutzung unserer Software.
- Unternehmen: CleverPush, ein innovatives SaaS-Unternehmen mit starkem Wachstum.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, attraktives Gehalt, Snacks und Team-Events.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte den Erfolg unserer Kunden aktiv mit.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenmanagement und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Diese Stelle ist bei CleverPush GmbH, einem Unternehmen der DYMATRIX-Gruppe. Wir sind CleverPush – ein innovatives SaaS Unternehmen, bei dem sich alles um den Versand von Push-Benachrichtigungen dreht, ob in Apps oder auf Webseiten. Unsere Mission ist es, das beste Marketing-Tool für Push-Nachrichten zu werden.
Deine Aufgaben:
- Betreuung unserer Bestandskunden hinsichtlich aller Fragen zu unseren Software-Produkten.
- Unterstützung unserer Kunden, den größten Mehrwert aus der Nutzung von CleverPush zu erzielen und unsere Lösung optimal einzusetzen.
- Unterstützung unserer Kunden bei der Einrichtung unserer Lösungen.
- Onboarding unserer Kunden und deren Mitarbeiter.
- Präsentation unserer Produkte und Dienstleistungen in Form von Demo-Terminen.
- Teilnahme an regelmäßigen Vertriebsmeetings und enge Erfassung von Kundenfeedback sowie Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Marketing und Produktmanagement.
- Du hinterfragst den Status quo und suchst nach Möglichkeiten für Innovationen innerhalb der Customer Success-Prozesse und -Strukturen.
Das bringst du idealerweise mit:
- Erste Berufserfahrung im Kundenmanagement und Kundenbetreuung von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich.
- Breites (Digital)Marketing-Wissen wird vorausgesetzt.
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Hohes Maß an Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Organisationstalent.
- Du strahlst Sicherheit aus und findest immer eine passende Lösung für unsere Kunden.
Deine Benefits:
- Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem innovativen und wachsenden Unternehmen.
- Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
- Spenditcard (monatlich 50€ zusätzlich steuerfrei).
- Du darfst dich auf tolle Team-Events freuen.
- Es gibt Snacks, frisches Obst, Getränke so viel du willst.
- Flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation.
- Individuelle Einarbeitung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Du darfst dich wirklich einbringen - wir lieben Verbesserungsvorschläge und kreative Ideen, die unsere Kunden noch erfolgreicher machen!
- Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung und Home-Office-Optionen.
Customer Service & Relationship Manager (m/w/d) Arbeitgeber: CleverPush GmbH
CleverPush GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine unbefristete Vollzeitstelle in einem innovativen und wachsenden Umfeld bietet. Mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und der Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Zudem schätzt CleverPush kreative Ideen und Verbesserungsvorschläge, was den Mitarbeitern die Chance gibt, aktiv zur Unternehmensentwicklung beizutragen und ihre Karriere voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service & Relationship Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service & Relationship Manager interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei CleverPush oder in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg ebnen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von CleverPush und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenmanagement einbringen kannst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service & Relationship Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und geh auf die spezifischen Anforderungen der Stelle ein. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenmanagement und wie du diese in der Rolle als Customer Service & Relationship Manager einsetzen kannst.
Zeig dein Interesse!:Erkläre, warum du gerade bei CleverPush arbeiten möchtest. Was begeistert dich an unseren Produkten? Wir lieben es, wenn Bewerber sich mit unserer Mission identifizieren und Ideen zur Verbesserung einbringen.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, Teil unseres innovativen Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CleverPush GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Produkte von CleverPush
Mach dich mit den Push-Benachrichtigungen und den Software-Lösungen von CleverPush vertraut. Überlege dir, wie diese Produkte den Kunden helfen können und sei bereit, deine Ideen zur Optimierung der Nutzung zu teilen.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und Mehrwert geschaffen hast, um deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Frage nach Feedback-Prozessen
Da die Stelle auch die Erfassung von Kundenfeedback umfasst, solltest du Fragen dazu vorbereiten. Zeige dein Interesse an kontinuierlicher Verbesserung und Innovation innerhalb der Customer Success-Prozesse.
✨Sei du selbst und strahle Sicherheit aus
Die Position erfordert Teamfähigkeit und Eigeninitiative. Sei authentisch und zeige, dass du eine positive Einstellung hast. Das wird nicht nur dir helfen, sondern auch dem Unternehmen, das nach jemandem sucht, der Lösungen findet und das Team bereichert.
