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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und unterstütze sie bei der optimalen Nutzung unserer Software.
- Arbeitgeber: CleverPush GmbH, ein innovatives SaaS-Unternehmen mit starkem Wachstum.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, attraktives Gehalt, Snacks und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte den Erfolg unserer Kunden aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenmanagement und gute Kommunikationsfähigkeiten sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für innovative Ideen in einem dynamischen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Allgemein: Diese Stelle ist bei CleverPush GmbH, einem Unternehmen der DYMATRIX-Gruppe. Wir sind CleverPush – ein innovatives SaaS-Unternehmen, bei dem sich alles um den Versand von Push-Benachrichtigungen dreht, ob in Apps oder auf Webseiten. Als stark wachsender Vorreiter in der DACH-Region sind wir aktuell auf der Suche nach Unterstützung im Bereich Produktentwicklung. Unsere Mission ist es, das beste Marketing-Tool für Push-Nachrichten zu werden.
Deine Aufgaben:
- Betreuung unserer Bestandskunden hinsichtlich aller Fragen zu unseren Software-Produkten.
- Unterstützung unserer Kunden, den größten Mehrwert aus der Nutzung von CleverPush zu erzielen und unsere Lösung optimal einzusetzen.
- Lösung der Anliegen unserer Kunden zu Ihrer vollsten Zufriedenheit.
- Unterstützung unserer Kunden bei der Einrichtung unserer Lösungen.
- Onboarding unserer Kunden und deren Mitarbeiter.
- Präsentation unserer Produkte und Dienstleistungen in Form von Demo-Terminen.
- Teilnahme an regelmäßigen Vertriebsmeetings und enge Erfassung von Kundenfeedback sowie Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Marketing und Produktmanagement.
- Du hinterfragst den Status quo und suchst nach Möglichkeiten für Innovationen innerhalb der Customer Success-Prozesse und -Strukturen.
Das bringst du idealerweise mit:
- Erste Berufserfahrung im Kundenmanagement und Kundenbetreuung von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich.
- Breites (Digital)Marketing-Wissen wird vorausgesetzt.
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Hohes Maß an Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Organisationstalent.
- Du strahlst Sicherheit aus und findest immer eine passende Lösung für unsere Kunden.
Deine Benefits:
- Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem innovativen und wachsenden Unternehmen.
- Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
- Spenditcard (monatlich 50€ zusätzlich steuerfrei).
- Du darfst dich auf tolle Team-Events freuen.
- Es gibt Snacks, frisches Obst, Getränke so viel du willst.
- Flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation.
- Individuelle Einarbeitung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Du darfst dich wirklich einbringen - wir lieben Verbesserungsvorschläge und kreative Ideen, die unsere Kunden noch erfolgreicher machen!
- Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung und Home-Office-Optionen.
Customer Success Manager im Saas-Bereich (all genders) Arbeitgeber: CleverPush GmbH
Kontaktperson:
CleverPush GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager im Saas-Bereich (all genders)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team von CleverPush in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen im Job zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von CleverPush auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von CleverPush und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenmanagement einbringen kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager im Saas-Bereich (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen lockeren, aber professionellen Ton in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Kundenorientierung: Da du als Customer Success Manager viel mit Kunden zu tun haben wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenmanagement hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden geholfen hast, ihre Ziele zu erreichen!
Mach es konkret: Vermeide allgemeine Floskeln und sei konkret in deinen Beispielen. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder innovative Ideen eingebracht hast, um den Kundenservice zu verbessern.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir dich besser kennenlernen und dir die bestmögliche Rückmeldung geben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CleverPush GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Produkte von CleverPush
Mach dich mit den Push-Benachrichtigungen und den Software-Lösungen von CleverPush vertraut. Zeige im Interview, dass du die Produkte nicht nur kennst, sondern auch verstehst, wie sie den Kunden helfen können, ihren Marketing-Erfolg zu steigern.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten für die Rolle des Customer Success Managers mitbringst.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von CleverPush, indem du Fragen stellst. Frag nach Team-Events oder wie das Unternehmen Innovationen fördert. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Erwarte, dass du im Interview möglicherweise in Rollenspielen deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen musst. Übe, wie du ein Produkt präsentieren oder auf Kundenanfragen reagieren würdest, um deine Verhandlungssicherheit und Kundenorientierung zu demonstrieren.