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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden sowie enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams.
- Arbeitgeber: CleverPush GmbH, ein innovatives SaaS Unternehmen in der DACH-Region.
- Mitarbeitervorteile: Eigenverantwortung, dynamisches Team und die Möglichkeit, an einem wachsenden Produkt zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und gestalte das beste Marketing-Tool für Push-Nachrichten mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Erfahrung, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
- Andere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Allgemein: Heads-up! Diese Stelle ist bei CleverPush Gmbh, einem Unternehmen der DYMATRIX-Gruppe. Wir teilen Produktvision und Netzwerk, arbeiten aber mit eigenem Charakter und viel Eigenverantwortung. Doch nun zu uns: Wir sind CleverPush – ein innovatives SaaS Unternehmen, bei dem sich alles um den Versand von Push-Benachrichtigungen dreht, ob in Apps oder auf Webseiten. Als stark wachsender Vorreiter in der DACH-Region sind wir aktuell auf der Suche nach Unterstützung im Bereich Product Entwicklung. Unsere Mission ist es, das beste Marketing-Tool für Push-Nachrichten zu werden und dafür befinden wir uns aktuell auf einem guten Weg.
Deine Aufgaben:
- Technische Betreuung und Unterstützung unserer Bestandskunden
- Unterstützung unserer Neukunden bei der technischen Einrichtung unserer Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktmanagement und Vertrieb zur Lösung technischer Fragestellungen
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Weitergabe von Kundenfeedback an interne Teams
- Durchführung von Aufwandseinschätzungen sowie selbständige Priorisierung von Support-Tickets
Das bringst du idealerweise mit:
- Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder Berufserfahrung in einem technischen Bereich
- Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (z.B. Jira)
- Erste Berufserfahrung Kundenmanagement und Kundenbetreuung von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Technical Customer Success Manager (all genders) Arbeitgeber: CleverPush GmbH
Kontaktperson:
CleverPush GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Customer Success Manager (all genders)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technical Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team von CleverPush in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei CleverPush oder in ähnlichen Unternehmen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur Bewerbung erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von CleverPush und über aktuelle Trends im Bereich Push-Benachrichtigungen. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich an der Mission des Unternehmens interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Customer Success Manager (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Unternehmenskultur passen. Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei ehrlich über deine Erfahrungen.
Mach es konkret!: Wenn du über deine Fähigkeiten und Erfahrungen sprichst, sei spezifisch. Nenne Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer für uns.
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und wir wollen, dass du glänzt!
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns darauf, von dir zu hören! Bewirb dich über unsere Website, damit wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten können. So bist du direkt im Spiel und kannst uns von deinen Fähigkeiten überzeugen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CleverPush GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Produktvision
Mach dich mit der Produktvision von CleverPush vertraut. Überlege dir, wie du zur Mission beitragen kannst, das beste Marketing-Tool für Push-Nachrichten zu werden. Zeige im Interview, dass du die Ziele des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese aktiv zu unterstützen.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Da die Rolle technische Unterstützung erfordert, solltest du deine Kenntnisse in relevanten Technologien und Tools, wie z.B. Ticketsystemen (z.B. Jira), auffrischen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Erfahrungen im Kundenmanagement hervor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich unterstützt hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Kommunikation eine Schlüsselkompetenz ist, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, technische Konzepte einfach zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.