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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Betreuung und Unterstützung unserer Bestandskunden sowie Neukunden.
- Arbeitgeber: CleverPush GmbH, ein innovatives SaaS Unternehmen mit starkem Wachstum.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und gestalte die Zukunft des Push-Marketings.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Erfahrung, Kundenmanagement und Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem kreativen und unterstützenden Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55500 - 55500 € pro Jahr.
Allgemein: Diese Stelle ist bei CleverPush GmbH, einem Unternehmen der DYMATRIX-Gruppe. Wir sind CleverPush – ein innovatives SaaS Unternehmen, bei dem sich alles um den Versand von Push-Benachrichtigungen dreht, ob in Apps oder auf Webseiten. Als stark wachsender Vorreiter in der DACH-Region sind wir aktuell auf der Suche nach Unterstützung im Bereich Produktentwicklung. Unsere Mission ist es, das beste Marketing-Tool für Push-Nachrichten zu werden.
Deine Aufgaben:
- Technische Betreuung und Unterstützung unserer Bestandskunden
- Unterstützung unserer Neukunden bei der technischen Einrichtung unserer Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktmanagement und Vertrieb zur Lösung technischer Fragestellungen
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Weitergabe von Kundenfeedback an interne Teams
- Durchführung von Aufwandseinschätzungen sowie selbständige Priorisierung von Support-Tickets
Das bringst du idealerweise mit:
- Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder Berufserfahrung in einem technischen Bereich
- Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (z.B. Jira)
- Erste Berufserfahrung im Kundenmanagement und in der Kundenbetreuung von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Technical Customer Success Manager (all genders) (55500.00 EUR pro Jahr) Arbeitgeber: CleverPush GmbH
Kontaktperson:
CleverPush GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Customer Success Manager (all genders) (55500.00 EUR pro Jahr)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technical Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team von CleverPush in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei CleverPush oder in ähnlichen Unternehmen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von CleverPush und über aktuelle Trends im Bereich Push-Benachrichtigungen. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich an der Mission des Unternehmens interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Customer Success Manager (all genders) (55500.00 EUR pro Jahr)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Technical Customer Success Manager passen.
Hebe deine technischen Skills hervor: Da es um technische Betreuung geht, solltest du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar betonen. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten und wie du technische Herausforderungen gemeistert hast!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zeitnah prüfen können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CleverPush GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Produktvision
Mach dich mit der Produktvision von CleverPush vertraut. Überlege dir, wie du zur Mission beitragen kannst, das beste Marketing-Tool für Push-Nachrichten zu werden. Zeige im Interview, dass du die Ziele des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese aktiv zu unterstützen.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Da die Rolle technische Betreuung erfordert, solltest du deine Kenntnisse in relevanten Technologien und Tools, wie z.B. Ticketsystemen (z.B. Jira), auffrischen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit technische Probleme für Kunden gelöst hast und wie du Feedback an interne Teams weitergegeben hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen aussieht.