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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden sowie enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams.
- Arbeitgeber: CleverPush, ein innovatives SaaS Unternehmen in der DACH-Region.
- Mitarbeitervorteile: Eigenverantwortung, dynamisches Team und die Möglichkeit, an einem wachsenden Produkt zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und gestalte das beste Marketing-Tool für Push-Nachrichten mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Erfahrung, Kundenmanagement und Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Großartige Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Allgemein: Diese Stelle ist bei CleverPush GmbH, einem Unternehmen der DYMATRIX-Gruppe. Wir sind CleverPush – ein innovatives SaaS Unternehmen, bei dem sich alles um den Versand von Push-Benachrichtigungen dreht, ob in Apps oder auf Webseiten. Als stark wachsender Vorreiter in der DACH-Region sind wir aktuell auf der Suche nach Unterstützung im Bereich Produktentwicklung. Unsere Mission ist es, das beste Marketing-Tool für Push-Nachrichten zu werden.
Deine Aufgaben:
- Technische Betreuung und Unterstützung unserer Bestandskunden
- Unterstützung unserer Neukunden bei der technischen Einrichtung unserer Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktmanagement und Vertrieb zur Lösung technischer Fragestellungen
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Weitergabe von Kundenfeedback an interne Teams
- Durchführung von Aufwandseinschätzungen sowie selbständige Priorisierung von Support-Tickets
Das bringst du idealerweise mit:
- Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder Berufserfahrung in einem technischen Bereich
- Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (z.B. Jira)
- Erste Berufserfahrung im Kundenmanagement und Kundenbetreuung von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Technical Customer Success Manager (all genders) - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: CleverPush GmbH
Kontaktperson:
CleverPush GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Customer Success Manager (all genders) - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technical Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team von CleverPush in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen der Rolle zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei CleverPush oder in ähnlichen Unternehmen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von CleverPush und überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Customer Success Manager (all genders) - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt genauso viel wie deine Qualifikationen. Lass deine Leidenschaft für die Technik und Kundenbetreuung in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast oder Kunden unterstützt hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer und interessanter für uns.
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir bei StudySmarter.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CleverPush GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Produktvision
Mach dich mit der Produktvision von CleverPush vertraut. Überlege dir, wie du zur Mission beitragen kannst, das beste Marketing-Tool für Push-Nachrichten zu werden. Zeige im Interview, dass du die Ziele des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese aktiv zu unterstützen.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Da die Rolle technische Betreuung erfordert, solltest du deine Kenntnisse in relevanten Technologien und Tools, wie z.B. Ticketsystemen (z.B. Jira), auffrischen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit technische Probleme für Kunden gelöst hast und wie du Feedback an interne Teams weitergegeben hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Zusammenarbeit zwischen den Teams zu erfahren.