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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung für Kunden und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams.
- Arbeitgeber: Innovatives SaaS-Unternehmen mit starkem Wachstum in der DACH-Region.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen zu lernen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Push-Benachrichtigungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Erfahrung, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
CleverPush GmbH ist Teil der DYMATRIX-Gruppe. Wir teilen Produktvision und Netzwerk, arbeiten aber mit eigenem Charakter und viel Eigenverantwortung. Wir sind CleverPush – ein innovatives SaaS Unternehmen, das sich um den Versand von Push-Benachrichtigungen dreht, ob in Apps oder auf Webseiten. Als stark wachsender Vorreiter in der DACH-Region suchen wir Unterstützung im Bereich Product Entwicklung.
Deine Aufgaben:
- Technische Betreuung und Unterstützung unserer Bestandskunden
- Unterstützung unserer Neukunden bei der technischen Einrichtung unserer Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktmanagement und Vertrieb zur Lösung technischer Fragestellungen
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Weitergabe von Kundenfeedback an interne Teams
- Durchführung von Aufwandseinschätzungen sowie selbständige Priorisierung von Support-Tickets
Das bringst du idealerweise mit:
- Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder Berufserfahrung in einem technischen Bereich
- Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (z.B. Jira)
- Erste Berufserfahrung Kundenmanagement und Kundenbetreuung von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Customer Support Engineer (all genders) Arbeitgeber: CleverPush
Kontaktperson:
CleverPush HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Engineer (all genders)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team von CleverPush in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die sie im Kundenservice haben.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von CleverPush auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in einem technischen Bereich arbeiten wirst, solltest du sicherstellen, dass du die Grundlagen der Push-Benachrichtigungen und der verwendeten Technologien verstehst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Achte darauf, deine Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorzuheben, besonders in Bezug auf Kundenbetreuung und technische Unterstützung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Engineer (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Customer Support Engineer passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CleverPush vorbereitest
✨Verstehe die Produkte von CleverPush
Mach dich mit den Push-Benachrichtigungen und den Lösungen von CleverPush vertraut. Wenn du die Produkte gut kennst, kannst du im Interview gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite technische Fragen vor
Da die Rolle technische Unterstützung erfordert, solltest du dir einige technische Fragen überlegen, die du stellen könntest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und ein tiefes Verständnis für die technischen Aspekte der Position hast.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast und welche Lösungen du angeboten hast.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, solltest du Fragen zur Teamdynamik und zu den Arbeitsabläufen stellen. Das zeigt, dass du an einer guten Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich ins Team einzubringen.