Student Assistant - IT Administration (f/m/d)

Der Studentische Mitarbeiter in der IT-Administration unterstützt den reibungslosen Betrieb der IT-Umgebung von Climate Analytics und stellt sicher, dass die Mitarbeiter zuverlässigen Zugang zu den Tools und Systemen haben, die sie für eine effiziente Arbeit benötigen. In enger Zusammenarbeit mit unserem erfahrenen IT-Administrator und unserem externen IT-Dienstleister trägt der Werkstudent zur täglichen IT-Unterstützung, Benutzer-Onboarding und -Offboarding sowie zur grundlegenden Geräteeinrichtung und -wartung bei. Durch diese Position wird der Student praktische Erfahrungen in den Bereichen IT-Betrieb, Benutzersupport und Systemadministration sammeln – was direkt zur Zuverlässigkeit, Sicherheit und Effizienz der IT-Infrastruktur von Climate Analytics beiträgt. Darüber hinaus unterstützen Sie IT-Projekte (unter Aufsicht), wie Dokumentations- und Prozessverbesserungsinitiativen - eine Gelegenheit, neue Tools und Best Practices zu erlernen und praktische Erfahrungen im IT-Betrieb und Benutzersupport zu sammeln.

Verantwortlichkeiten

• IT-Support und Ticketbearbeitung (35–45%)
  • Unterstützung bei der Verwaltung eingehender IT-Support-Tickets, Diagnose und Lösung grundlegender Software-, Hardware- und Zugriffsprobleme.
  • Freundliche, zeitnahe und lösungsorientierte Unterstützung für Mitarbeiter in allen Abteilungen bieten.
• Geräteeinrichtung und -wartung (25–35%)
  • Vorbereitung, Konfiguration und Aktualisierung von Laptops (hauptsächlich macOS, einige Windows) für neue und bestehende Mitarbeiter.
  • Unterstützung bei regelmäßigen Wartungsaufgaben wie Systemupdates, Sicherheitsüberprüfungen und Fehlersuche.
  • Hilfe bei der Pflege eines genauen Inventars von Geräten und Peripheriegeräten.
• System- und Serveradministration (unter Aufsicht) (10–15%)
  • Unterstützung des IT-Administrators und des externen IT-Dienstleisters bei der Überwachung interner Server und gehosteter Tools.
  • Durchführung grundlegender Wartungsaufgaben, wie das Neustarten von Diensten oder das Überprüfen des Systemstatus, unter Anleitung.
  • Hilfe bei der Sicherstellung regelmäßiger Backups und Datenintegritätsprüfungen.
• Dokumentation und Prozessverbesserung (10–15%)
  • Beitrag zur Dokumentation von IT-Verfahren, Konfigurationen und Fehlersuche-Anleitungen.
  • Hilfe bei der Identifizierung von Möglichkeiten zur Optimierung von IT-Workflows oder zur Verbesserung der Benutzerdokumentation.
  • Unterstützung bei der Pflege von Aufzeichnungen über Softwarelizenzen und Systemkonfigurationen.
• Sicherheits- und Compliance-Unterstützung (5–10%)
  • Einhalten von IT-Sicherheitsrichtlinien und Unterstützung bei der Umsetzung von Best Practices (z.B. Passwortrichtlinien, Geräteschutz, Zugriffskontrolle).

Ihr Profil

Wesentliche Kriterien

• Derzeit eingeschrieben in einem Studiengang, vorzugsweise in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich.
• Einige praktische Erfahrungen mit Computern und Betriebssystemen (z.B. durch Studium, Praktika oder persönliche Projekte).
• Komfortabel in der Kommunikation und Zusammenarbeit in Englisch in einem internationalen Umfeld.

Besondere Fachkenntnisse erforderlich

• Grundlegendes Verständnis von IT-Systemen und Prinzipien des Benutzersupports.
• Interesse am Lernen über Geräteverwaltung, Benutzeradministration und IT-Sicherheit.
• Zuverlässige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise.

Kerntechnische Fähigkeiten

• Vertrautheit mit macOS und grundlegende Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme.
• Allgemeines Verständnis von Tools wie Google Workspace, Zoom oder ähnlichen Kollaborationsplattformen.
• Bereitschaft und Fähigkeit, neue Systeme und Verwaltungstools schnell zu erlernen.

Wünschenswerte Kriterien

• Grundlegendes Verständnis von Netzwerk- oder Serveradministrationskonzepten (z.B. FTP, SSH, SSL).
• Einige Erfahrungen mit cloudbasierten Systemen oder IT-Ticketing-Tools.
• Vertrautheit mit Kollaborationstools wie Slack, Monday.com oder Microsoft 365.

Weitere wünschenswerte Fähigkeiten

• Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine proaktive, lösungsorientierte Denkweise.
• Fähigkeit, selbstständig an zugewiesenen Aufgaben zu arbeiten und Prioritäten zu setzen.

Unser Angebot

• Ein Job mit Sinn. Bei uns arbeiten Sie in einem Team von hochengagierten Menschen und können mit Ihren Fähigkeiten einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit im Bereich Klimawandel leisten.
• Sie werden die gesamte Organisation kennenlernen und mehr sein als nur ein Zahnrad im Getriebe.
• Wir arbeiten in einer positiven und inspirierenden Arbeitsatmosphäre mit einem internationalen Team. Unser Büro in Berlin befindet sich in der Nähe von Moritzplatz im Herzen des lebhaften Kreuzbergs, umgeben von einer dynamischen Startup-Szene.
• Flexibles Arbeitsumfeld.
• Deutschlandticket oder Semesterticket vollständig bezahlt.
• Deutschkurse vollständig bezahlt, vergünstigtes Fahrradleasing und verschiedene andere Vorteile.

Bedingungen

• Bewerbungsfrist: Bis zur Besetzung.
• Startdatum: 01.01.2026 / so bald wie möglich.
• Vertragsbedingungen: Wir suchen eine langfristige Zusammenarbeit. Derzeit können wir einen befristeten Vertrag für 12 Monate mit der Perspektive auf Verlängerung basierend auf Leistung und Finanzierung anbieten.
• Vergütung: Stufe 1 Schritt 1 auf unserer Vergütungsskala (EUR 1.420 brutto monatlich, basierend auf einer 20-Stunden-Woche).
• Urlaub: 29 Tage bezahlter Jahresurlaub für jedes geleistete Jahr (anteilig).

Über uns

Climate Analytics ist ein globales Institut für Klimawissenschaft und -politik, das 2008 gegründet wurde und modernste Wissenschaft, Analysen und Unterstützung liefert, um den Klimaschutz zu beschleunigen und die globale Erwärmung unter 1,5 °C zu halten. Unser internationales Team besteht aus rund 140 Mitarbeitern. Die Hälfte ist an unserem Hauptsitz in Berlin, Deutschland, und der Rest arbeitet in unseren fünf regionalen Büros in Afrika, Australien & Pazifik, der Karibik, Südasien und Nordamerika.