Support Engineer Internship (100%)

Ihre Mission

• Benutzersupport: Sie sind der primäre Ansprechpartner für unsere Benutzer und bieten Unterstützung per Telefon, E-Mail und persönlich in unserem IT-Supportbüro.
• Problemlösung: Sie beheben eine Vielzahl von Hardware- und Softwareproblemen und stellen sicher, dass die Benutzer zeitnahe, effektive und zuverlässige Unterstützung erhalten, damit ihre Systeme reibungslos funktionieren.
• Betriebszuverlässigkeit & Supportüberwachung: Sie gewährleisten zuverlässige, kontinuierliche und reibungslose IT-Betriebe, während Sie den Supportdienst überwachen, indem Sie Benutzer anleiten, führen und unterstützen.
• Systemadministration: Sie sind im Bereich der IT-Systemadministration tätig, wo Ihre Aufgaben das Betreiben, Steuern, Überwachen und Warten von IT-Diensten und -Tools umfassen, die für einen reibungslosen Betrieb unerlässlich sind. Sie können auch mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten, um umfassende Unterstützung zu gewährleisten.
• Prozessoptimierung: Sie optimieren Prozesse durch kontinuierliche Dokumentation und Verfeinerung der Abläufe in Ihrem Verantwortungsbereich.
• Geräteeinrichtung & Einarbeitung: Sie richten neue Geräte ein und helfen bei der Einarbeitung neuer Climeworker.

Anforderungen

• Bildungshintergrund: Sie absolvieren derzeit eine IT-Ausbildung oder haben diese abgeschlossen. Bewerber, die in einem Bachelor- oder Masterstudiengang in IT oder einem verwandten Bereich eingeschrieben sind oder diesen abgeschlossen haben, sind ebenfalls willkommen.
• Erfahrung: Erfahrung in einer IT-Organisation oder einem ähnlichen Umfeld ist von Vorteil.
• Zertifizierung: Sie besitzen eine Microsoft MS-900-Zertifizierung oder sind bereit, diese zu erwerben.
• Arbeitsstil: Sie haben Ihre Fähigkeit unter Beweis gestellt, effektiv in IT-Betrieben zu arbeiten, und Ihre Arbeit zeichnet sich durch Sauberkeit, Struktur und Zuverlässigkeit aus.
• Zusammenarbeit: Sie arbeiten effektiv über IT- und Geschäftseinheiten hinweg zusammen und gehen sicher mit komplexen Anfragen und Umgebungen um.
• Kommunikation: Sie kommunizieren fließend in Englisch und gewährleisten klare, präzise und professionelle Interaktionen mit Teammitgliedern und Stakeholdern in der gesamten Organisation.

Unser Versprechen: Bei Climeworks werden Sie akzeptiert, wie Sie sind, und wir setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder wertgeschätzt fühlt. Wir ermutigen alle qualifizierten Bewerber zur Bewerbung – unabhängig von Hintergrund, Identität oder Erfahrung. Studien zeigen, dass Frauen und Personen aus Minderheiten oft nur dann Bewerbungen einreichen, wenn sie 100 % der aufgeführten Kriterien erfüllen. Wenn das auf Sie zutrifft, zögern Sie nicht. Wenn Sie denken, dass Sie gut zu dieser Rolle passen würden, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören, auch wenn Sie nicht jedes einzelne Kriterium erfüllen. Lassen Sie uns gemeinsam eine der größten Herausforderungen der Menschheit angehen.

Was wir anbieten: Bei Climeworks bieten unsere sechsmonatigen Praktika ein hybrides Arbeitsmodell, das Ihnen Flexibilität bietet und gleichzeitig wertvolle Zusammenarbeit gewährleistet, indem Sie mindestens vier Tage pro Woche vor Ort arbeiten. Um Fairness zu gewährleisten, folgen wir einem standardisierten Gehaltsprozess, der auf Marktbenchmarks basiert. Für unsere Praktika in der Schweiz beträgt die Vergütung: Nach Abschluss des MSc: CHF 2.500 pro Monat. Bei Climeworks glauben wir, dass die Menschen den Unterschied ausmachen. Entdecken Sie weitere Möglichkeiten und erfahren Sie mehr über unser Team, unsere Technologie und unsere Kultur.