Assistant médical à 100%

Fort d'une solide expertise, la Clinique de Genolier se distingue par son équipe expérimentée et qualifiée et son équipement médical à la pointe de la technologie. La clinique propose une palette de services étendue couvrant la cardiologie, la neurologie, l'oncologie, la chirurgie orthopédique et la chirurgie plastique. Par ailleurs, elle met à disposition de ses patients une vaste gamme de prestations axées sur la prévention et la rééducation, pour favoriser leur santé et leur bien-être.

La renommée de la Clinique repose sur ses infrastructures médicales d'excellence et ses technologies avant-gardistes, incluant un centre de diagnostic ultramoderne, une unité de soins intensifs performante et une salle d'opération équipée des instruments et appareils de dernière génération.

Description du poste

• Accueil et relation patient
  • Accueillir les patients avec professionnalisme, bienveillance et discrétion
  • Assurer l'enregistrement administratif et la gestion des dossiers patients
  • Informer et orienter les patients tout au long de leur parcours de soins
• Gestion administrative et organisation
  • Planifier et gérer les rendez-vous en optimisant les plannings
  • Assurer la gestion des appels téléphoniques et des demandes patients
  • Mettre à jour les dossiers médicaux dans les systèmes informatiques (DPI)
  • Rédiger et traiter les courriers médicaux et administratifs
  • Gestion des commandes et des stocks (matériel médical, consommables, fournitures), en lien avec les fournisseurs et les besoins du service
• Assistance clinique
  • Préparer les patients aux consultations et examens
  • Assister les professionnels de santé lors des actes médicaux
  • Réaliser certains soins techniques (prise de constantes, prises de sang, injections, pansements; ECG selon compétences)
  • Veiller à la bonne installation et au confort des patients
• Coordination et communication
  • Assurer la liaison entre patients, médecins, équipes soignantes et partenaires externes
  • Transmettre les informations nécessaires à la continuité des soins
  • Participer à la coordination des parcours patients
• Facturation et gestion administrative médicale
  • Participer aux processus de facturation et de suivi des dossiers
  • Vérifier les informations liées aux assurances et aux prises en charge
  • Garantir la conformité des documents administratifs
• Qualité, hygiène et sécurité
  • Respecter les règles d'hygiène, de sécurité et les protocoles en vigueur
  • Veiller à la confidentialité des données médicales
  • Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sécurisé

Qualifications

• Formation
  • Diplôme d'assistante médicale ou formation jugée équivalente (CFC d'assistante médicale ou équivalence reconnue en Suisse)
  • Une formation complémentaire en soins ou expérience en milieu hospitalier constitue un atout
• Expérience professionnelle
  • Expérience préalable en cabinet médical, clinique ou hôpital souhaitée
  • Une première expérience en coordination ou gestion de flux patients est un plus
• Langues
  • Excellente maîtrise du français (oral et écrit)
  • Niveau d'anglais minimum B1 requis, permettant une communication professionnelle de base
• Compétences techniques
  • Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, outils de planification, DPI / Opale)
  • Connaissance des procédures administratives médicales (prise de rendez-vous, gestion dossiers, facturation)
  • Maîtrise des gestes techniques de base (prise de constantes, prises de sang, ECG, soins simples, assistance aux actes médicaux)
  • Connaissance des normes d'hygiène, de sécurité et de confidentialité
• Compétences personnelles
  • Excellent sens de l'accueil et du service patient
  • Empathie, bienveillance et écoute active
  • Rigueur, organisation et gestion des priorités
  • Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire
  • Réactivité et gestion du stress en environnement dynamique
  • Discrétion et respect du secret médical

Atouts supplémentaires (bonus)

• Expérience en milieu hospitalier suisse
• Connaissance du système de santé suisse
• Aisance dans un environnement à forte activité
• Capacité d'adaptation et autonomie

Informations supplémentaires

• Promouvoir un environnement de travail qui encourage les échanges et les collaborations dans un esprit de management participatif
• Offrir un espace de travail moderne propice à prodiguer des prestations de qualité
• Évaluer régulièrement vos compétences et promouvoir la formation continue
• Définir vos objectifs professionnels et vous accompagner pour les atteindre
• Offrir des prestations salariales et sociales concurrentielles ainsi que des avantages quotidiens en tant que collaborateur

Nous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs. Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes.