Head of Technical Operations (m/w/d)

Du möchtest die technische Basis für die Medizin der Zukunft nicht nur verwalten, sondern aktiv aufbauen? Es begeistert dich, Teams zu führen, die durch exzellente Operations und Cloud-Lösungen sicherstellen, dass lebensrettende Technologien rund um die Uhr verfügbar sind? In deiner Rolle als Head of TechOps baust du das Fundament für unsere skalierbare Infrastruktur. Du leitest und entwickelst das TechOps-Team, harmonisierst DevOps-, Cloud- und IT-Prozesse und trägst die strategische Verantwortung für unsere 24/7 Cloud-Services. Du bist die treibende Kraft hinter der Optimierung unserer operativen Effizienz. Du etablierst Support-Strukturen, managst Budgets mit Blick auf Umsatzziele und stellst sicher, dass unsere Implementierungsprojekte technisch brillant und innerhalb der Timelines umgesetzt werden. Dabei agierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Sales, Projektmanagement und Technik, um Kundenbedürfnisse in erstklassige technische Lösungen zu übersetzen.

Deine Hauptverantwortlichkeiten sind:

• Team Leadership: Aufbau und Leitung des TechOps-Teams; Sicherstellung der Ausrichtung auf Unternehmensziele sowie Förderung der Zusammenarbeit zwischen IT, DevOps und Cloud-Teams.
• Strategische Prozessgestaltung: Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse zur Effizienzsteigerung, inklusive Aufbau und Führung eines spezialisierten Support-Teams.
• Operational Excellence: Überwachung technischer und operativer Abläufe unter Einhaltung von Best Practices und Industry Standards (Process Monitoring).
• Automatisierung & Cloud Support: Kontinuierliche Workflow-Optimierung durch Automatisierung sowie Management des 24/7 Cloud-Supports und After-Implementation-Service.
• Financial Responsibility: Verantwortung für das Abteilungsbudget und Erreichung von Umsatzzielen durch technische Services und Cloud-Lösungen.
• Projektkoordination: Enge Abstimmung mit dem Projektmanagement zur Sicherstellung reibungsloser technischer Implementierungen bei Kundenprojekten.
• Stakeholder Management: Unterstützung des Sales-Teams in Pre-Sales und Post-Sales Phasen sowie Agieren als primärer Ansprechpartner für Kunden-Eskalationen und SLA-Management.
• Security & Compliance: Überwachung von Sicherheitsmaßnahmen und Sicherstellung der Compliance-Vorgaben für die gesamte Cloud-Infrastruktur.

Dein Anforderungsprofil:

• Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, des Ingenieurwesens oder eines vergleichbaren Fachgebiets.
• Umfangreiche Erfahrung mit komplexen technischen Systemen und Cloud-Infrastrukturen.
• Nachweisbare Erfolge in der Teamführung und im Management von technischen Abteilungen.
• Fundierte Erfahrung in der Prozessoptimierung und Automatisierung (DevOps-Mindset).
• Starke betriebswirtschaftliche Denkweise mit Erfahrung im Budget- und Umsatzmanagement.
• Ausgeprägte Entscheidungsfähigkeit und hohe Kundenorientierung.
• Sicherer Umgang mit IT-Security-Standards und Compliance-Regelungen.
• Fließende Kommunikation in Deutsch und Englisch (beides zwingend erforderlich).

Ein großes Plus:

• Erfahrung in stark regulierten Branchen (z. B. MedTech/HealthTech) und Kenntnis relevanter Normen (ISO 27001, etc.).
• Erfahrung im Aufbau von 24/7 Support-Strukturen in einem skalierenden Umfeld.
• Hintergrund in der Softwareentwicklung oder Systemarchitektur.

Was wir zusätzlich bieten:

• Eine Schlüsselposition in einem schnell wachsenden MedTech-Unternehmen mit der Chance, die Zukunft des digitalen Gesundheitswesens mitzugestalten.
• Wettbewerbsfähiges Gehalt.
• Unterstützung deiner persönlichen Entwicklung und dem Erreichen deiner Karriereziele in einem flachen Hierarchieumfeld.
• 30 Urlaubstage.
• Kostenlose Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
• Betriebliche Altersvorsorge mit einem 50%igen Zuschuss des Unternehmens.
• Business Bike.
• Ein multikulturelles, engagiertes und cooles Team.
• Ein positives Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen, Eigenverantwortung und Integration basiert.

Wir bei Clinomic wissen, dass Vielfalt Innovation und Kreativität beflügelt, und wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Erfahrung willkommen. Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deinen Lebenslauf mit voraussichtlichem Startdatum und einem Gehaltswunsch.