Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer relationships post-sale, ensuring renewals and identifying expansion opportunities.
- Unternehmen: Clio is transforming the legal experience with innovative software solutions in Mexico.
- Vorteile: Employees enjoy competitive salaries, telework allowances, and recognition programs for long service.
- Weitere Informationen: This position is hybrid, allowing flexibility in work location.
- Warum dieser Job: This role offers a chance to lead customer success and drive growth in a dynamic environment.
- Qualifikationen: Candidates should have experience in account management and a strong focus on customer retention.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Die Rolle im Auftrag
Bei Clio sind wir mehr als nur ein Softwareunternehmen; wir transformieren das rechtliche Erlebnis für alle. Als Account Manager (AM2) für unseren mexikanischen Markt sind Sie das Herzstück der Kundenreise nach dem Verkauf. Dies ist eine hybride strategische Rolle, in der Sie die volle Verantwortung für die Kundenbeziehung übernehmen. Sie sind verantwortlich für die Maximierung des Wertes über den gesamten Lebenszyklus hinweg – dabei balancieren Sie die hohen Anforderungen strategischer Konten mit der Effizienz, die erforderlich ist, um ein skalierbares Portfolio zu verwalten. Ihre Mission ist einfach, aber entscheidend: Stellen Sie sicher, dass unsere Kunden das volle Potenzial von Clio ausschöpfen, sichern Sie ihre Erneuerungen und identifizieren Sie proaktiv Möglichkeiten zur Expansion.
Was Sie tun werden (Die Auswirkungen)
- Beziehungsbesitz: Dienen Sie als der "Single Point of Truth" für Kunden, sobald der Verkauf abgeschlossen ist, und gewährleisten Sie einen nahtlosen Übergang von der Einarbeitung zur langfristigen Partnerschaft.
- Strategisches Portfoliomanagement: Verwalten Sie ein vielfältiges Portfolio, in dem Sie tiefgreifendes strategisches Engagement mit skalierbaren, prozessorientierten Berührungspunkten für Volumenkonten ausbalancieren.
- Kundenbindung und -erhalt: Werden Sie ein Champion für den Kundenerfolg, indem Sie frühe Warnzeichen identifizieren und Abwanderung verhindern, mit einem besonderen Fokus auf die kritische erste Erneuerung.
- Exekutive Orchestrierung: Führen Sie wirkungsvolle vierteljährliche Geschäftsüberprüfungen (QBRs) mit Entscheidungsträgern und Stakeholdern durch und verwandeln Sie Produktnutzungsdaten in eine überzeugende Erzählung über den Geschäftswert.
- Wachstum und Expansion: Übernehmen Sie die Führung bei der Wertrealisierung, treiben Sie sowohl Vertragsverlängerungen als auch die Identifizierung von Expansions-/Upsell-Möglichkeiten (Netto-Retention) voran.
- Bereichsübergreifende Führung: Agieren Sie als der "Interne Quarterback", der die Bemühungen zwischen Customer Success (CS1/CS2), Vertriebsingenieuren (SEs) und Account Executives (AEs) orchestriert, um Wert im großen Maßstab zu liefern.
Was Sie hier finden werden:
Die Vergütung ist eines der Hauptbestandteile von Clios Gesamtvergütungsprogramm. Wir haben eine Reihe von Programmen und Prozessen entwickelt, um sicherzustellen, dass wir faire und wettbewerbsfähige Vergütungspraktiken schaffen, die die Grundlage unserer menschlichen und leistungsstarken Kultur bilden. Einige Highlights unseres Gesamtvergütungsprogramms umfassen:
- Wettbewerbsfähiges und gerechtes Gehalt.
- Angestellte haben Anspruch auf bis zu 6 administrative Urlaubstage pro Jahr für persönliche Angelegenheiten mit gültiger Dokumentation.
- Berechtigte Mitarbeiter erhalten eine nicht-gehaltsabhängige Telearbeitszulage von MXN 575 pro Monat, die über Sivale-Karten ausgezahlt wird.
- Clioversary-Anerkennungsprogramm mit besonderer Anerkennung nach 3, 5, 7, 10 Jahren und darüber hinaus.
Bitte beachten Sie, dass die Gehaltsbänder je nach Standort und lokaler Währung variieren können. Darüber hinaus können sich die Vorteile je nach Standort des Mitarbeiters unterscheiden.
Diversität, Inklusion, Zugehörigkeit und Gleichheit (DIBE) & Barrierefreiheit
Unser Team tritt als seine authentischen Selbst auf und ist durch unsere Mission vereint. Wir setzen uns für Diversität, Gleichheit und Inklusion ein. Wir sind stolz darauf, ein Umfeld zu schaffen und zu fördern, in dem sich unsere Teams einbezogen, geschätzt und befähigt fühlen, die beste Arbeit ihrer Karriere zu leisten, egal von wo aus sie sich einloggen. Wir glauben, dass unterschiedliche Perspektiven, Fähigkeiten, Hintergründe und Erfahrungen zu leistungsstärkeren Teams und besserer Innovation führen. Wir setzen uns für Chancengleichheit ein und ermutigen Kandidaten aus allen Hintergründen, sich zu bewerben. Clio bietet während des Rekrutierungsprozesses Barrierefreiheitsunterstützung an. Sollten Sie Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Erfahren Sie mehr über unsere Kultur unter clio.com/careers.
Wir sind ein menschliches und leistungsstarkes KI-Unternehmen, was bedeutet, dass wir künstliche Intelligenz nutzen, um all unsere Abläufe zu verbessern. Bei der Rekrutierung hilft uns KI, den Prozess für mehr Effizienz zu optimieren. Wir haben jedoch unsere Systeme so aufgebaut, dass immer ein Mensch die von der KI generierten Ergebnisse überprüft, und wir treffen niemals automatisierte Einstellungsentscheidungen.
Haftungsausschluss: Wir kommunizieren nur mit Kandidaten über offizielle @clio.com-E-Mail-Adressen.
Account Manager Arbeitgeber: Clio
Clio offers a competitive salary and a non-salary telework allowance of MXN 575 per month. Located in Mexico, Clio values diversity and inclusion, fostering an environment where all employees can thrive. Join a team dedicated to transforming the legal industry through innovative technology.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Manager erhalten könnten
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Clio anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Account Manager bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Clio vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Clio klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Clio vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
