Director of Professional Services

Stellen Sie sich vor, Sie könnten persönlich die Zukunft der Rechtsbranche verändern, beginnend mit dem ersten Kunden und dem Ausbau einer schnell wachsenden Geschäftseinheit im größten Rechtsmarkt der Welt. Als General Manager von Sharedo US werden Sie unsere Expansion in den US-Unternehmensmarkt leiten und definieren, wie Sharedo große Anwaltskanzleien dabei unterstützt, ihr Geschäft zu führen. Dies ist eine seltene Gelegenheit, ein Startup innerhalb eines etablierten Unternehmens zu gründen und auszubauen. Sie werden die Strategie entwerfen und umsetzen, um ein bewährtes Produkt auf einen Markt zu bringen, in dem der Wettbewerb gering und die Nachfrage nach skalierbaren, prozessorientierten Lösungen hoch ist. Sie werden die Markteinführungsmaschine aufbauen und eine professionelle Dienstleistungsfunktion etablieren, um komplexe Unternehmensimplementierungen zu unterstützen. In Zusammenarbeit mit der nordamerikanischen Führung und unter Berichterstattung an den GM Sharedo sind Sie verantwortlich für die Leitung, das Management und die kontinuierliche Entwicklung aller Aspekte des US-Geschäfts von Sharedo.

Was Sie tun werden:

• Leiten Sie den Eintritt und das Wachstum von Sharedo im nordamerikanischen Unternehmensrechtsmarkt, vom ersten Kunden bis zum skalierten Betrieb.
• Entwickeln und führen Sie eine strategische Vision zur Steigerung von Umsatz und Marktanteil im US-Unternehmensrechtssegment, in enger Abstimmung mit Sharedo UK.
• Aufbau und Leitung eines multidisziplinären Teams, das Vertrieb, professionelle Dienstleistungen, Lösungen, Lieferung und Partnerprogramme umfasst.
• Entwickeln und führen Sie eine Markteinführungsstrategie für große Anwaltskanzleien (300+ Sitze), um Bewusstsein, Akzeptanz und Momentum zu fördern.
• Einrichten und Skalieren einer professionellen Dienstleistungsorganisation zur Unterstützung komplexer Softwareimplementierungen, einschließlich Teamstruktur und Prozessdesign.
• Erstellen und verwalten Sie ein Partner-Ökosystem, einschließlich Systemintegratoren und Implementierungsfirmen, um die Lieferung und Akzeptanz zu beschleunigen.
• Zusammenarbeit mit Sharedo UK und Clio-Teams zu Produktstrategien, Roadmap-Lokalisierung und Kundenfeedbackschleifen.

Was Sie mitbringen sollten:

• Nachgewiesene Erfahrung als General Manager oder leitender Geschäftsleiter, verantwortlich für sowohl GTM als auch Dienstleistungen im Bereich Enterprise SaaS.
• Erfahrung mit Unternehmenssoftware, mit einer starken Erfolgsbilanz beim Abschluss und der Implementierung komplexer, mehrseitiger Geschäfte.
• Eine CEO-Mentalität – hohe Eigenverantwortung, funktionsübergreifende Sprachfähigkeit, P&L-Verantwortung und Komfort im Umgang mit Unklarheiten.
• Starke Führungserfahrung; Sie haben Organisationen mit über 30 Personen in Vertrieb, Dienstleistungen oder CS aufgebaut und geleitet.
• Erfahrung im Aufbau von professionellen Dienstleistungen und Lieferfunktionen in einem komplexen B2B-Umfeld.
• Tiefes Verständnis dafür, wie man Partnerprogramme und Kunden-Onboarding-Prozesse aufbaut und skaliert.
• Fähigkeit, Strategien voranzutreiben, aber auch selbst Hand anzulegen und zu bauen.
• Hintergrund oder Erfahrung im Bereich Legal Tech und Verständnis der Abläufe in Anwaltskanzleien ist ein großer Vorteil.
• Wachstumsmentalität in Bezug auf Prozessverbesserungen und neue Technologien, insbesondere KI.

Was Sie hier finden werden:

• Die Vergütung ist eines der Hauptbestandteile von Cliots Gesamtvergütungsprogramm.
• Wir haben eine Reihe von Programmen und Prozessen entwickelt, um sicherzustellen, dass wir faire und wettbewerbsfähige Vergütungspraktiken schaffen, die die Grundlage unserer menschlichen und leistungsstarken Kultur bilden.
• Einige Highlights unseres Gesamtvergütungsprogramms umfassen: Wettbewerbsfähiges, gerechtes Gehalt mit erstklassigen Gesundheitsleistungen, Zahn- und Augenversicherung.
• Hybrides Arbeitsumfeld, mit der Erwartung, dass lokale Clions (Vancouver, Calgary, Toronto und Dublin) mindestens 2 Tage pro Woche an unseren Anchor Days im Büro sind.
• Flexible Urlaubsregelung, mit empfohlenen 20 Tagen Urlaub pro Jahr.
• EAP-Leistungen für Sie und Haushaltsmitglieder, einschließlich Beratung und Online-Ressourcen.
• 401k-Matching und Kinderausbildungsersparnisse.
• Clioversary-Anerkennungsprogramm mit besonderer Anerkennung nach 3, 5, 7 und 10 Jahren.

Die vollständige Gehaltsspanne für diese Rolle liegt zwischen 224.000 und 280.000 bis 336.000 USD. Bitte beachten Sie, dass die Gehaltsbänder je nach Standort und lokaler Währung variieren können. Darüber hinaus können die Leistungsangebote je nach Standort des Mitarbeiters unterschiedlich sein. Wir streben an, alle Kandidaten zwischen dem Minimum und dem Mittelpunkt der vollständigen Gehaltsspanne einzustellen. Wir reservieren den Mittelpunkt bis zum Maximum des Gehaltsbands für interne Mitarbeiter, die eine nachhaltige hohe Leistung und Wirkung bei Clio zeigen. Der endgültige Angebotspreis für diese Rolle hängt von der individuellen Erfahrung und den Fähigkeiten des Kandidaten ab.

Diversität, Inklusion, Zugehörigkeit und Gleichheit (DIBE) & Barrierefreiheit: Unser Team zeigt sich als authentische Selbst und ist vereint durch unsere Mission. Wir setzen uns für Vielfalt, Gleichheit und Inklusion ein. Wir sind stolz darauf, eine Umgebung zu schaffen und zu fördern, in der sich unsere Teams einbezogen, geschätzt und befähigt fühlen, die beste Arbeit ihrer Karriere zu leisten, egal wo sie sich einloggen. Wir glauben, dass unterschiedliche Perspektiven, Fähigkeiten, Hintergründe und Erfahrungen zu leistungsstärkeren Teams und besserer Innovation führen. Wir setzen uns für Chancengleichheit ein und ermutigen Kandidaten aus allen Hintergründen, sich zu bewerben. Clio bietet während des Rekrutierungsprozesses Barrierefreiheitsanpassungen an. Sollten Sie Anpassungen benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Haftungsausschluss: Wir kommunizieren nur mit Kandidaten über offizielle @clio.com-E-Mail-Adressen.