Senior Technical Consultant, APAC

Clio ist der globale Marktführer in der rechtlichen KI-Technologie und befähigt juristische Fachleute und Kanzleien jeder Größe, intelligenter, schneller und sicherer zu arbeiten. Wir transformieren die rechtliche Erfahrung für alle, indem wir das Leben von Juristen verbessern und den Zugang zur Justiz erhöhen.

Wir suchen unseren ersten technischen Berater für Clio Operate in APAC, der aus unserem Büro in Sydney arbeitet, um unser Operate-Angebot in der Region aufzubauen und zu skalieren. Dies ist eine seltene Gelegenheit, in eine grundlegende Rolle einzutreten, in der Sie gestalten, wie wir unsere Plattform bei Unternehmenskunden im Markt implementieren, konfigurieren und bereitstellen.

Was Ihr Team tut: Clio Operate (ehemals ShareDo) ist eine hochmoderne adaptive Arbeitsmanagement-Plattform, die großen Kanzleien hilft, maßgeschneiderte Lösungen für die Verwaltung ihrer Arbeitsprozesse über die Cloud zu entwickeln. Mit unserer Plattform können Kanzleien ein CMS erstellen, das auf die einzigartigen Bedürfnisse jeder Rechtsabteilung zugeschnitten ist, und es ihnen ermöglichen, mehr Fälle mit denselben Ressourcen zu verwalten, die Rentabilität zu verbessern und ein marktführendes Kundenerlebnis zu bieten.

Wer Sie sind: Sie sind ein Full-Stack-Softwareentwickler, der sowohl beim Programmieren als auch im direkten Kundenkontakt sicher ist. Sie sind stolz darauf, Probleme zu lösen, zuverlässige Systeme zu bauen und anderen zu helfen, Technologie effektiv zu nutzen. Sie haben bereits praktische Software geliefert, Live-Systeme unterstützt und an Projekten in großem Maßstab gearbeitet. Sie sind sicher in Ihren Fähigkeiten in C#, SQL, JavaScript, HTML und CSS, bringen aber auch Empathie, Neugier und Kommunikationsfähigkeiten mit, die Sie zu einem vertrauenswürdigen technischen Partner für Kunden und Teamkollegen machen. Am wichtigsten ist, dass Sie motiviert sind, Ihre Arbeit einen Unterschied zu machen - nicht nur im Code, sondern auch darin, wie sie Menschen zum Erfolg verhilft.

Woran Sie arbeiten werden:

• Unterstützung von technischen Eskalationen der 2. und 3. Linie, enge Zusammenarbeit mit anderen Clio-Engineering-Teams zur Identifizierung und Lösung von Problemen.
• Untersuchung und Lösung komplexer technischer Probleme über den gesamten Stack hinweg - von der Benutzeroberfläche bis zu Datenbankabfragen.
• Aufbau von Beziehungen zu unseren Kunden und Unterstützung ihres Erfolgs mit Clio Operate.
• Entwicklung benutzerdefinierter UI-Elemente und Workflows mit JavaScript, HTML und CSS. Erstellung von serverseitigen Plugins in C#, um APIs bereitzustellen, Systeme zu integrieren oder benutzerdefinierte Geschäftslogik zu implementieren.
• Beitrag zu unserer technischen Dokumentation und Video-Tutorials, um unsere Wissensdatenbank für Kunden zu erweitern.
• Partnerschaft mit dem Produktteam zur Förderung klientenspezifischer Innovationen in die Kernplattform.
• Hilfe für andere (oft nicht-technische Mitglieder des Teams), ihr Wissen über die Operate-Plattform auszubauen.
• Nutzung und Beitrag zu KI-Tools zur Verbesserung Ihrer Effizienz und der Ihres Teams.

Was Sie möglicherweise haben:

• Ausgezeichnete Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Ein starkes Interesse daran, Ihr Handwerk durch den Einsatz von KI zu verbessern.
• Über 4 Jahre Berufserfahrung in der Softwareentwicklung.
• Starke Fähigkeiten in C#, JavaScript, HTML5, CSS3 und SQL Server.
• Ein solides Verständnis der OOP-Prinzipien und sauberen Codierung.
• Komfort im direkten Kontakt mit Kunden zur Anforderungserhebung, Erklärung technischer Konzepte und Bereitstellung von Unterstützung.
• Erfahrung in der Bereitstellung und Unterstützung von Software in Produktionsumgebungen.
• Vertrautheit mit Azure, DevOps oder ähnlichen cloudbasierten Bereitstellungsmodellen.

Ernsthafte Bonuspunkte, wenn Sie haben:

• Frühere Erfahrung in einer kundenorientierten technischen Rolle, wie Implementierungsberatung oder Lösungsunterstützung.
• Starke SQL-Tuning-Fähigkeiten - Verständnis von Ausführungsplänen, logischen Lesevorgängen und Indexierungsstrategien.
• Erfahrung mit verteilten Systemen, ereignisgesteuerten Architekturen oder leistungs-kritischen Anwendungen.
• Open-Source-Beiträge, Nebenprojekte oder ein GitHub-Profil, das Ihre Arbeit zeigt.

Was Sie hier finden werden: Die Vergütung ist eines der Hauptbestandteile von Clios Gesamtvergütungsprogramm. Wir haben eine Reihe von Programmen und Prozessen entwickelt, um sicherzustellen, dass wir faire und wettbewerbsfähige Vergütungspraktiken schaffen, die die Grundlage unserer menschlichen und leistungsstarken Kultur bilden. Einige Highlights unseres Gesamtvergütungsprogramms umfassen:

• Wettbewerbsfähiges, gerechtes Gehalt (exklusive Superannuation) mit erstklassigen Gesundheitsleistungen.
• Hybrides Arbeitsumfeld, mit der Erwartung, dass lokale Clions (Vancouver, Calgary, Toronto, Dublin und Sydney) mindestens zweimal pro Woche im Büro sind.
• Flexible Urlaubsregelung, mit empfohlenen 20 Tagen Urlaub pro Jahr.
• Clioversary-Anerkennungsprogramm mit besonderer Anerkennung nach 3, 5, 7 und 10 Jahren.

Die erwartete Gehaltsspanne für diese Rolle liegt zwischen 119.000 und 140.000 bis 161.000 AUD. Es gibt eine separate Reihe von Gehaltsbändern für andere Regionen basierend auf der lokalen Währung. Unsere Gehaltsbänder sind so gestaltet, dass sie die Bandbreite an Fähigkeiten und Erfahrungen widerspiegeln, die für die Position erforderlich sind, und Raum für Wachstum bei Clio lassen. Für erfahrene Personen stellen wir in der Regel am oder um den Mittelwert des Bandes ein. Der obere Teil des Gehaltsbandes ist für Mitarbeiter reserviert, die eine nachhaltige hohe Leistung und Wirkung bei Clio zeigen. Die endgültige Angebotsumme für diese Rolle hängt von der geografischen Region, der relevanten Erfahrung und den Fähigkeiten des Kandidaten ab.

Diversität, Inklusion, Zugehörigkeit und Gleichheit (DIBE) & Barrierefreiheit: Unser Team tritt als authentische Selbst auf und ist vereint durch unsere Mission. Wir setzen uns für Vielfalt, Gleichheit und Inklusion ein. Wir sind stolz darauf, ein Umfeld zu schaffen und zu fördern, in dem sich unsere Teams einbezogen, geschätzt und befähigt fühlen, die beste Arbeit ihrer Karriere zu leisten, egal wo sie sich einloggen. Wir glauben, dass unterschiedliche Perspektiven, Fähigkeiten, Hintergründe und Erfahrungen zu leistungsstärkeren Teams und besserer Innovation führen. Wir setzen uns für Chancengleichheit ein und ermutigen Kandidaten aus allen Hintergründen, sich zu bewerben. Clio bietet während des Rekrutierungsprozesses Barrierefreiheitsanpassungen an. Sollten Sie Anpassungen benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Erfahren Sie mehr über unsere Kultur unter clio.com/careers. Wir sind ein menschliches und leistungsstarkes KI-Unternehmen, was bedeutet, dass wir künstliche Intelligenz nutzen, um all unsere Abläufe zu verbessern. Bei der Rekrutierung hilft uns KI, den Prozess für mehr Effizienz zu optimieren. Wir haben jedoch unsere Systeme so aufgebaut, dass immer ein Mensch die von der KI generierten Ergebnisse überprüft, und wir treffen niemals automatisierte Einstellungsentscheidungen.