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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Reservierungen und sorge für einen unvergesslichen Aufenthalt.
- Arbeitgeber: Privat geführtes Hotel im Herzen von Dresden mit familiärem Betriebsklima.
- Mitarbeitervorteile: Kostenlose Monatskarte, Personalrabatt, Inhouse-Experience und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Hotellerie hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Hotelfach oder relevante Erfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für kreative Ideen in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Hotel Elbflorenz, in zentraler Lage an der Altstadt Dresdens gelegen, ist ein privat geführtes Hotel. Es verfügt über 214 Hotelzimmer sowie vier F&B Outlets. Hierzu gehören unser Bankett- & Veranstaltungsbereich mit einer Kapazität bis zu 400 Gästen, unser italienisches À-la-carte-Restaurant "Quattro Cani", unser Hotel- und Frühstücksrestaurant "Il Giardino" und unsere Lobbybar "La Piazza".
Für unsere Empfangsabteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.
- Ein- und Auschecken der Hotelgäste sowie deren Betreuung während ihres Aufenthaltes
- Selbstständige Annahme, Einbuchung und Bestätigung von Zimmerreservierungen
- Gewissenhafte Führung und Abrechnung der Hotelkasse einer Schicht
- Zimmerzuteilung für anreisende Gäste unter Berücksichtigung von Sonderwünschen
- Erteilung von Auskünften über die historischen Sehenswürdigkeiten Dresdens sowie über Freizeitmöglichkeiten
- Bearbeitung von Gästewünschen nach Theatertickets und Freizeitangeboten
- Reklamationshandling
- Erstellung und Bearbeiten von Gutscheinen
Voraussetzungen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder entsprechende Berufserfahrung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Computerkenntnisse
- Selbstbewusstes Auftreten, gute Umgangsformen, gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
- Leidenschaftlicher Gastgeber, der sich dessen bewusst ist, dass die Zufriedenheit des Gastes an erster Stelle steht
- Diskretion und Loyalität sind für Sie selbstverständlich
- Sie bewahren auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Hilfsbereitschaft
Wir bieten:
- Zahlung von Sonn- und Feiertagszuschlägen
- Zu 100% kostenfreie Monatskarte (Jobticket)
- 50% Personalrabatt auf F&B-Leistungen im Haus
- Eine kostenfreie Inhouse-Experience pro Jahr
- Freiübernachtung sowie Family- & Friends-Rate in unseren Schwesternhäusern (Hamburg, Berlin, Weimar)
- Zugang zum Vorteilsportal "Corporate benefits"
- Sonderkonditionen im Fitnessstudio FitX (im WTC)
- Sonderpreise für bestimmte kulturelle Angebote
- Regelmäßig an Feiertagen und Wochenenden Frei
- Reinigung und Bereitstellung der Uniform
- Abwechslungsreiche und gesunde Verpflegung in Form von Getränken und Mahlzeiten
- Ein familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und Freiraum für eigene Ideen
Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Clipper Hotel Dresden GmbH & Co. KG Hotel Elbflorenz Dresden
Kontaktperson:
Clipper Hotel Dresden GmbH & Co. KG Hotel Elbflorenz Dresden HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Empfangsmitarbeiter bewirbst, schau dir das Hotel Elbflorenz genau an. Informiere dich über die Umgebung und die Sehenswürdigkeiten in Dresden, damit du im Vorstellungsgespräch glänzen kannst.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Erzähl uns von deinen besten Erfahrungen im Umgang mit Gästen. Das zeigt, dass du ein echter Gastgeber bist und die Zufriedenheit der Gäste für dich an erster Stelle steht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf stressige Situationen vor! Überlege dir, wie du in hektischen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst. Das ist besonders wichtig für die Rolle am Empfang, wo du oft mehrere Dinge gleichzeitig jonglieren musst.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir freuen uns, wenn du direkt über uns kommst. So hast du die besten Chancen, uns von deinem Können zu überzeugen und Teil unseres familiären Betriebsklimas zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Hotellerie. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gegeben hast!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Wenn du bereits im Hotelfach gearbeitet hast, teile uns deine besten Erlebnisse mit. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Geschichten erzählen und zeigen, was sie aus ihren Erfahrungen gelernt haben.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Clipper Hotel Dresden GmbH & Co. KG Hotel Elbflorenz Dresden vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Hotel Elbflorenz und seine Angebote aneignen. Schau dir die verschiedenen F&B Outlets an und überlege, wie du den Gästen bei ihren Wünschen helfen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten als Empfangsmitarbeiter unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du sowohl Deutsch als auch Englisch sprechen musst, übe, wie du dich in beiden Sprachen ausdrücken kannst. Achte darauf, klar und freundlich zu kommunizieren, um deine positive Ausstrahlung zu demonstrieren.
✨Sei bereit für Stresssituationen
Das Hotelgeschäft kann hektisch sein. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleiben kannst. Teile im Interview mit, wie du in der Vergangenheit mit Herausforderungen umgegangen bist und dabei stets die Zufriedenheit der Gäste im Blick hattest.