Senior GTM Operations Manager (all genders)

Du bist das verbindende Glied zwischen Product, Marketing, Sales und Customer Success, arbeitest direkt mit dem C-Level und sorgst dafür, dass unsere wichtigsten Releases mit vollem Impact ankommen. Über 8.000 kleine Unternehmen nutzen clockin, um ihren Betrieb zu organisieren – vom Handwerksbetrieb über den Pflegedienst bis zum Restaurant. Wir wachsen schnell: neue Module, neue Branchen, neue Use Cases - in immer schnellerer Taktung. Damit unsere wichtigsten strategischen Projekte den maximalen Impact entfalten, brauchen wir jemanden, der die richtigen Menschen zur richtigen Zeit auf denselben Stand bringt und dafür sorgt, dass Product, Marketing, Sales, Customer Success und Customer Support wie ein Uhrwerk zusammenspielen.

Du gibst großen Releases und strategischen Projekten eine Struktur, ohne dabei zum reinen Organisator zu werden, denn du packst auch selbst mit an, wenn es drauf ankommt. Du berichtest direkt an CMO, CSO und CPO.

Deine Aufgaben

• Projektorganisation & Cross-funktionale Koordination: Wenn ein Release oder ein strategisches Projekt in die heiße Phase geht, bist du die Person, die den Überblick behält: Wer muss was wissen? Welches Team braucht wann was, um vorbereitet zu sein? Du definierst Timelines, identifizierst Abhängigkeiten und sorgst dafür, dass alle Beteiligten von Product bis Customer Support informiert, aligned und handlungsfähig bleiben.
• Stakeholder-Management & Kommunikation: Du bist die Person, die auch dann einen gemeinsamen Weg findet, wenn Abteilungen unterschiedliche Prioritäten haben. Du führst die richtigen Gespräche, moderierst Entscheidungen und hältst bei wichtigen Projekten auch das C-Level auf dem Laufenden. GTM-relevante Abstimmungen enden bei dir nicht im Ping-Pong, sondern in einem Ergebnis.
• Launch-Orchestrierung: Du steuerst Launches end-to-end: von der Kick-off-Planung über die Koordination aller beteiligten Teams bis zur strukturierten Erfolgsmessung nach dem Go-live. Du erkennst frühzeitig, wenn etwas ins Stocken gerät, und reagierst proaktiv.
• Operative Mitarbeit: Du bist nah genug am Projekt, um selbst einzuspringen, wenn es drauf ankommt. Das kann bedeuten: Launch-Materialien aufbereiten, interne Briefings schreiben, Prozesse dokumentieren oder einen Rollout operativ begleiten. Du unterscheidest zwischen dem, was delegiert werden kann, und dem, was du selbst in die Hand nimmst.
• Prozessaufbau & Skalierung: Du baust skalierbare GTM-Prozesse auf, die mit unserem Wachstum mithalten. Was heute für einen Release funktioniert, soll morgen wiederholbar und für das ganze Team nutzbar sein.

Das bringst du mit

• ~3-5 Jahre Erfahrung im Projektmanagement, entweder in einem SaaS-Unternehmen oder in einer Unternehmensberatung mit Fokus auf komplexe, cross-funktionale Projekte.
• Nachweisbare Erfahrung in der Cross-funktionalen Projektsteuerung. Du hast bereits Teams aus verschiedenen Bereichen koordiniert und weißt, wie man Menschen ohne direkte Weisungsbefugnis in Bewegung bringt.
• Hands-on-Mentalität: Du weißt, wann du delegierst und wann du selbst ran musst - und du zögerst nicht, wenn es das Zweite ist.
• Strukturiertes, klares Kommunikationsvermögen - schriftlich wie mündlich, auf Deutsch und Englisch.
• Hohe Einsatzbereitschaft und Eigenverantwortung: Du kommst gut damit zurecht, wenn es kein Playbook gibt. Du findest deinen Weg auch in Situationen, die neu sind, und wartest nicht darauf, dass jemand dir sagt, wie es geht.
• Grundverständnis der GTM-Bereiche (Marketing, Sales, Customer Success, Support, Product): Du musst kein:e Expertin in allem sein, aber du verstehst, was die anderen brauchen und wie sie ticken.
• KI-Kompetenz im Arbeitsalltag: Du nutzt KI-Tools wie ChatGPT, Gemini oder Claude aktiv - für Briefings, Zusammenfassungen, Prozessdokumentation oder Kommunikation. Kein Nice-to-have, sondern Teil deiner täglichen Arbeitsweise.

Das bieten wir dir fachlich:

• Eine Rolle mit echtem Gestaltungsspielraum. Du prägst, wie GTM-Prozesse bei clockin funktionieren.
• Direkte Wirkung auf unsere wichtigsten Releases, weil deine Arbeit darüber entscheidet, ob große Produktmomente auch wirklich ankommen.
• Du arbeitest direkt mit den Leads aus Product, Marketing, Sales und Success zusammen - und hast bei wichtigen Projekten direkten Zugang zum C-Level. Keine Umwege, keine Eskalationspfade.
• Post Series-A mit Product-Market-Fit, wir wissen, was funktioniert - jetzt geht es darum, es zu skalieren. Kein Chaos, kein Pivot-Modus, sondern gezieltes Wachstum mit einem Produkt, das seine Zielgruppe kennt.

Unsere Benefits

• Unbefristete Festanstellung
• Home-Office Möglichkeit, flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Modernste Ausstattung (MacBook, Google) und höhenverstellbare Tische
• Strukuriertes Onboarding inkl. Buddy
• Dienstrad
• Prepaid Gutscheinkarte
• EGYM Wellpass
• Corporate Benefits
• Weiterbildungsangebote
• Kostenlose Getränke und Snacks
• Kostenlose Parkplätze
• Regelmäßige Teamevents (Teamfrühstück, Weihnachts- und Sommerfeiern, monatliche clockin Events)