Senior Revenue Operations Manager

Als (Senior) Revenue Operations Manager baust du das operative GTM-Rückgrat: HubSpot als zentrale Revenue-Plattform, automatisierte Sales-Prozesse und die Schnittstelle zwischen Produkt, Vertrieb, Marketing & CS.

Deine Aufgaben:

• HubSpot-Ownership & Weiterentwicklung: HubSpot ist die zentrale Revenue-Plattform unseres Unternehmens und du bist die Person, die die dahinterliegenden Prozesse, Datenmodelle, Automatisierungen und Integrationen verantwortet. Du entwickelst Pipelines, Lifecycle Stages, Properties, Workflows und Dashboards nicht auf der grünen Wiese, sondern verbesserst gezielt das, was schon steht. Du erkennst, wo das Setup an seine Grenzen kommt, und baust es so um, dass es mit unserem Wachstum mithält.
• Automatisierung manueller Prozesse: Überall dort, wo heute noch von Hand geklickt, kopiert oder nachgehalten wird, schaust du genau hin. Du identifizierst manuelle Engpässe in Sales, CS und Support, Lead-Routing, Aufgaben, Handoffs, Benachrichtigungen und automatisierst sie so, dass die Teams spürbar entlastet werden und sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: den Kunden.
• Datenqualität & verlässliche Daten: Daten sind nur dann wertvoll, wenn man ihnen vertrauen kann. Du sorgst für saubere, vollständige und konsistente Daten in HubSpot, etablierst wiederkehrende Datenhygiene-Routinen und machst HubSpot zur verlässlichen Single Source of Truth, damit Reports, Forecasts und Entscheidungen auf einer Grundlage stehen, die hält.
• Reporting & Forecasting: Du baust belastbare Dashboards und Vertriebs-KPIs, die nicht nur schön aussehen, sondern als echte Steuerungsgrundlage taugen. Die Führung soll auf einen Blick verstehen, wo wir stehen und sich auf den Forecast verlassen können, statt ihn aus dem Bauch heraus zu korrigieren.
• Revenue-Prozesse entlang des Customer Lifecycles: Vom Lead-Capture über Scoring und Routing bis zum sauberen Übergang ins Sales-Team. Du sorgst dafür, dass kein Lead verloren geht und jeder Schritt nahtlos in den nächsten greift. Du denkst den Prozess über Abteilungsgrenzen hinweg und stimmst ihn zwischen Marketing, Sales und CS ab. Du denkst dabei in Lifecycle-Stages – von Lead und PQL über Opportunity und Onboarding bis Adoption, Expansion und Renewal.
• Product-Led-Growth & produktdaten: Du machst Produktnutzungsdaten zum Treiber von Vertrieb und Customer Success: Du baust ein PQL-Modell auf, das zeigt, wo echtes Kaufinteresse entsteht, und sorgst für saubere Übergänge zwischen Self-Service und persönlicher Betreuung.
• Enablement & zentrale Anlaufstelle: Du bist der erste Ansprechpartner für alle HubSpot- und Revenue-Operations-Fragen. Du dokumentierst, baust Playbooks, schulst das Team und sorgst dafür, dass die Systeme nicht nur existieren, sondern auch genutzt werden.

Das bringst du mit:

• Mind. 3 Jahre Erfahrung im Revenue/Sales Operations: Du hast idealerweise in einem SaaS-Unternehmen mit einer wachsenden GTM-Motion gearbeitet oder du hast schon einmal Prozesse nicht nur verwaltet, sondern spürbar besser gemacht.
• Fundierte HubSpot-Expertise: Du kennst HubSpot nicht nur als Anwender, sondern als Gestalter – Pipelines, Workflows, Properties, Reporting und Datenmodell sind dein Handwerkszeug. Zertifizierungen (Sales/Marketing/Operations Hub) sind ein Plus, aber nicht entscheidend; was zählt, ist, dass du das Tool wirklich beherrschst.
• Automatisierung & Prozessdesign: Du hast nachweisbar manuelle Abläufe automatisiert und Prozesse so aufgesetzt, dass sie wiederholbar und skalierbar sind. Schnittstellen und Integrationen (z. B. via Make, Zapier oder n8n) schrecken dich nicht ab.
• Daten- & Analysekompetenz: Du denkst in Daten, erkennst Lücken in der Datenqualität, bevor sie zum Problem werden, und übersetzt Zahlen in klare Aussagen. SQL ist ein Plus, kein Muss.
• Hands-on-Mentalität & Eigenverantwortung: Du kommst gut damit zurecht, wenn es kein fertiges Playbook gibt. Du findest deinen Weg auch in neuen Situationen, packst selbst an, wenn es drauf ankommt, und wartest nicht darauf, dass dir jemand sagt, wie es geht.
• Strukturiertes, klares Kommunikationsvermögen: Du kannst dich schriftlich wie mündlich auf Deutsch und Englisch gut ausdrücken. Du holst unterschiedliche Stakeholder ab und bringst Abstimmungen zu einem Ergebnis statt ins Ping-Pong.
• Grundverständnis der GTM-Bereiche: Sales, Marketing, Customer Success, Support: Du musst nicht in allen Bereichen Expertin sein, aber du verstehst, was die Teams brauchen und wie sie denken. Idealerweise hast du KI-Tools bereits im Ops-Alltag eingesetzt – sei es HubSpots eigene KI-Features, ChatGPT/Claude für Dokumentation und Datenaufbereitung oder KI-gestützte Automatisierung.
• Erfahrung in Product-Led-Growth-Organisationen, mit Product Qualified Leads (PQLs) und Customer Lifecycle Management (Onboarding, Adoption, Expansion, Renewal) sowie ein Gespür für Produktnutzungsdaten sind ein klares Plus.

Unsere Benefits:

• Unbefristete Festanstellung
• Home-Office Möglichkeit, flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Modernste Ausstattung (MacBook, Google) und höhenverstellbare Tische
• Strukuriertes Onboarding inkl. Buddy
• Dienstrad
• Prepaid Gutscheinkarte
• EGYM Wellpass
• Corporate Benefits
• Weiterbildungsangebote
• Kostenlose Getränke und Snacks
• Kostenlose Parkplätze
• Regelmäßige Teamevents (Teamfrühstück, Weihnachts- und Sommerfeiern, monatliche clockin Events)