Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und koordiniere Service- und Reparaturprozesse für Premiumfahrzeuge.
- Unternehmen: Cloppenburg Gruppe, einer der größten BMW und MINI Partner in Deutschland.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team mit regelmäßigen Mitarbeiter-Events und exzellenten Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von morgen in einem dynamischen und innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohausumfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Region: West
Standort: Alzey
Starte Deine Karriere bei der Cloppenburg Gruppe – einem der größten BMW, MINI, XPENG und MAXUS Partner in Deutschland. Mit 12 Standorten deutschlandweit und unserer Zentrale in Düsseldorf gestalten wir die Mobilität von heute und morgen. Rund 500 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten täglich daran, Kunden mit Premiumfahrzeugen und exzellentem Service zu begeistern. Wir verbinden automobile Leidenschaft mit moderner Technologie, nachhaltigen Lösungen und einem starken Teamgeist. Ob im Verkauf, Service oder in der Verwaltung – bei uns findest Du spannende Aufgaben, Entwicklungsmöglichkeiten und ein Umfeld, in dem Du Zukunft mitgestalten kannst.
Deine Aufgaben
- Kundenberatung und Serviceannahme direkt am Fahrzeug
- Erstellung und Betreuung von Werkstattaufträgen inklusive Leistungs-, Preis- und Terminzusagen
- Koordination und Begleitung der gesamten Service- und Reparaturprozesse
- Sicherstellung einer transparenten und professionellen Kundenkommunikation
- Bearbeitung und Dokumentation von Gewährleistungs- und Kulanzfällen nach Herstellervorgaben
- Analyse von Werkstattaufträgen sowie Vorbereitung und Prüfung von Rechnungen
- Sicherstellung hoher Service- und Qualitätsstandards im täglichen Arbeitsablauf
- Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Teilevertrieb und Serviceassistenz
- Mitwirkung an einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung
Das Bringst Du Mit
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohausumfeld
- Erfahrung als Serviceberater, Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder im Aftersales-Bereich von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie Organisationstalent
Das Bieten Wir Dir
- Modernes Arbeitsumfeld mit hochwertigen Arbeitsmitteln und innovativer Technik
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeitervorteile wie Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte sowie exklusive Fahrzeugkonditionen
- Attraktive Vergütung inklusive steuerfreier Zusatzleistungen und betrieblicher Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Kollegiales Team sowie regelmäßige Mitarbeiter- und Firmenevents
Bereit für den nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich persönlich kennenzulernen.
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Cloppenburg Automobil SE
Die Cloppenburg Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Alzey ein modernes Arbeitsumfeld und innovative Technologien bietet. Mit einem starken Fokus auf individuelle Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktiven Mitarbeitervorteilen wie Bike-Leasing und exklusiven Fahrzeugkonditionen, fördert das Unternehmen eine positive und kollegiale Arbeitsatmosphäre. Hier hast Du die Möglichkeit, Deine Leidenschaft für Automobile in einem engagierten Team einzubringen und aktiv an der Mobilität von morgen mitzuarbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater interessierst, zögere nicht, direkt im Autohaus vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder dich sogar direkt weiterempfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Cloppenburg Gruppe und ihre Werte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und gleich den nächsten Schritt in deiner Karriere machen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Serviceberater passen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cloppenburg Automobil SE vorbereitet
✨Informiere Dich über die Cloppenburg Gruppe
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über die Cloppenburg Gruppe informieren. Schau Dir ihre Werte, die angebotenen Dienstleistungen und die neuesten Entwicklungen in der Automobilbranche an. Das zeigt Dein Interesse und Deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenkommunikation vor
Da die Rolle des Serviceberaters stark auf Kundenkommunikation basiert, bereite konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung vor. Überlege Dir, wie Du in schwierigen Situationen reagiert hast und welche Lösungen Du angeboten hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Zeige Deine Teamfähigkeit
In der Position als Serviceberater ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die Deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen betreffen. Erkläre, wie Du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast Du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance, um mehr über die Unternehmenskultur, Weiterbildungsmöglichkeiten oder die Herausforderungen im Servicebereich zu erfahren. Das zeigt, dass Du wirklich interessiert bist und aktiv an Deiner Karriere arbeiten möchtest.
