Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Gewährleistungsanträge und arbeite eng mit Werkstatt und Service zusammen.
- Unternehmen: Cloppenburg Gruppe, einer der größten BMW und MINI Partner in Deutschland.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Mitarbeitervorteile und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Krisensicherer Arbeitsplatz mit flexiblen Mobilitätsangeboten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von morgen in einem modernen Autohaus.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Führerschein Klasse B und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Starte Deine Karriere bei der Cloppenburg Gruppe – einem der größten BMW und MINI Partner in Deutschland. Mit 9 Standorten deutschlandweit und unserer Zentrale in Düsseldorf gestalten wir die Mobilität von heute und morgen. Rund 350 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten täglich daran, Kunden mit Premiumfahrzeugen und exzellentem Service zu begeistern. Wir verbinden automobile Leidenschaft mit moderner Technologie, nachhaltigen Lösungen und einem starken Teamgeist. Ob im Verkauf, Service oder in der Verwaltung – bei uns findest Du spannende Aufgaben, Entwicklungsmöglichkeiten und ein Umfeld, in dem Du Zukunft mitgestalten kannst.
Deine Aufgaben:
- Erstellung, Einreichung, Kontrolle und Steuerung der Abläufe von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen nach Zielvorgabe
- Sicherstellung der reibungslosen Zusammenarbeit an den Schnittstellen zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Teilevertrieb
- Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Bearbeitung sowie Nachverfolgung der Anträge
- Erstellung der Entscheidungsmatrix auf Basis der Herstellerrichtlinie, der betrieblichen Anweisungen und unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Kriterien
- Erstellung von Kulanzanträgen und Treffen von Kulanzentscheidungen
- Dokumentation und Erstellung von Berichten zur ständigen Verbesserung unserer internen Prozesse
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Das bringst Du mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (im Autohaus Umfeld von Vorteil)
- Führerschein Klasse B
- Hohe Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Organisationstalent sowie sehr gute Kommunikationsstärke
- Positives Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Produktkenntnisse der Marke BMW/ Mini wünschenswert
Wir bieten Dir:
- Attraktives Arbeitsumfeld: Ein modernes Autohaus mit hochwertiger Ausstattung und einem engagierten Team.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Interne und externe Weiterbildungen, damit Du Dich weiterentwickeln kannst.
- Exklusive Mitarbeitervorteile: Attraktive Konditionen für Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI.
- Mobilität für Dich: Profitiere von unserem Bike-Leasing und bleibe flexibel und umweltfreundlich unterwegs.
- Zukunftssicherheit: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen.
- Attraktive Vergütung: Ein faires Gehalt, steuerfreie Sachbezüge und eine betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Zuschuss.
Gewährleistungsreferent/ Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Cloppenburg Gruppe
Die Cloppenburg Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein modernes Arbeitsumfeld und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Mit einem starken Teamgeist und einer Leidenschaft für Premiumfahrzeuge schaffen wir eine Kultur, in der Eigenverantwortung und kontinuierliche Verbesserung gefördert werden. Unsere attraktiven Mitarbeitervorteile, wie exklusive Konditionen für BMW und MINI sowie flexible Mobilitätslösungen, machen uns zu einem idealen Ort für Deine berufliche Entfaltung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Gewährleistungsreferent/ Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Gewährleistungsreferent interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben und dem Team.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Cloppenburg Gruppe, unsere Werte und die Marke BMW/MINI. So kannst du zeigen, dass du wirklich motiviert bist und gut ins Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gewährleistungsreferent/ Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht dich authentisch und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!:Schau dir die Anforderungen genau an und zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst und dich mit dem Unternehmen identifizierst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cloppenburg Gruppe vorbereitet
✨Informiere Dich über die Cloppenburg Gruppe
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über die Cloppenburg Gruppe informieren. Schau Dir die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die neuesten Entwicklungen in der Automobilbranche an. Das zeigt Dein Interesse und Deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Deine Erfahrungen vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Fähigkeiten im Umgang mit Gewährleistungsanträgen und Kundenservice verdeutlichen. So kannst Du während des Interviews anschaulich zeigen, wie Du Probleme gelöst hast und welche Erfolge Du erzielt hast.
✨Stelle Fragen zur Teamarbeit
Da die Zusammenarbeit zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Teilevertrieb wichtig ist, solltest Du Fragen zur Teamdynamik und den Schnittstellen stellen. Das zeigt, dass Du die Bedeutung von Kommunikation und Kooperation verstehst und bereit bist, aktiv zum Team beizutragen.
✨Präsentiere Dich professionell
Achte auf ein gepflegtes Äußeres und ein positives Auftreten. Ein professionelles Erscheinungsbild hinterlässt einen guten ersten Eindruck und zeigt, dass Du die Position ernst nimmst. Vergiss nicht, auch Deine Körpersprache zu beachten – ein fester Händedruck und Blickkontakt sind wichtig!
