Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden betreuen, Termine koordinieren und Daten verwalten.
- Unternehmen: Modernes Autohaus mit einem engagierten Team und hochwertiger Ausstattung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und exklusive Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Flexible Mobilitätslösungen und ein krisensicherer Arbeitsplatz warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice in einem zukunftssicheren Unternehmen mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Automobilbranche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir suchen eine Serviceassistenz/ Rezeptionist (m/w/d)
Deine Benefits:
- Attraktives Arbeitsumfeld: Ein modernes Autohaus mit hochwertiger Ausstattung und einem engagierten Team.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Interne und externe Weiterbildungen, damit Du Dich weiterentwickeln kannst.
- Exklusive Mitarbeitervorteile: Attraktive Konditionen für Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI.
- Mobilität für Dich: Profitiere von unserem Bike-Leasing und bleibe flexibel und umweltfreundlich unterwegs.
- Zukunftssicherheit: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen.
- Attraktive Vergütung: Ein faires Gehalt, steuerfreie Sachbezüge und eine betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Zuschuss.
Deine Hauptaufgaben:
- Kundenbetreuung: Du empfängst unsere Kunden herzlich, nimmst ihre Wünsche für Werkstatttermine entgegen und stellst sicher, dass sie sich rundum wohlfühlen.
- Terminmanagement: Du koordinierst die Terminplanung, stimmst Dich mit dem Werkstattleiter und den Serviceberatern ab und pflegst die Werkstattkapazitäten im System.
- Datenpflege: Du aktualisierst und verwaltest Fahrzeug- und Kundendaten, damit alle Prozesse reibungslos ablaufen.
- Kassentätigkeit: Du führst die Kasse und erledigst die täglichen Abrechnungen zuverlässig.
- Anfragen und Reklamationen: Du beantwortest telefonische Preisanfragen, führst Rückrufe durch und löst Reklamationsgespräche mit Einfühlungsvermögen und Professionalität.
- Kundenmobilität: Du sorgst dafür, dass unsere Kunden während ihres Werkstattbesuchs mobil bleiben – durch die Organisation von Ersatzfahrzeugen oder anderen Mobilitätslösungen.
Dein Profil:
- Dein Know-How: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch Erfahrungen in der Automobilbranche.
- Kundenfokus: Du bist leistungsorientiert, empathisch und bietest unseren Kunden einen erstklassigen Service.
- Kommunikationsstärke: Du punktest im Kundenkontakt durch Dein sicheres Auftreten, Dein Selbstbewusstsein und Dein ausgeprägtes Organisationsgeschick.
- Technische Kompetenz: Gute Kenntnisse in MS Office und ein schnelles Verständnis für neue Systeme runden Dein Profil ab.
Serviceassistenz / Rezeptionist (m/w/d) Arbeitgeber: Cloppenburg Gruppe
Unser modernes Autohaus bietet nicht nur ein attraktives Arbeitsumfeld mit hochwertiger Ausstattung, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Weiterbildungen. Mit exklusiven Mitarbeitervorteilen, wie attraktiven Konditionen für BMW und MINI Fahrzeuge sowie einem krisensicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen, schaffen wir eine positive und unterstützende Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und Kundenorientierung basiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceassistenz / Rezeptionist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceassistenz interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze unser Netzwerk und kontaktiere direkt jemanden im Unternehmen, um mehr über die Kultur und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Autohaus, seine Werte und die Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Marke BMW und MINI hast.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Anfragen reagierst. Das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben ein einfaches und schnelles Bewerbungsformular, das dir hilft, deine Unterlagen direkt an uns zu senden. So bist du schnell im Rennen um die Stelle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz / Rezeptionist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Serviceassistenz bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Jobbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cloppenburg Gruppe vorbereitet
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über das Autohaus informieren. Schau Dir die Website an, lies über die Marken BMW und MINI und verstehe die Unternehmenswerte. So kannst Du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Terminmanagement zeigen. Wenn Du von realen Situationen erzählst, wird es einfacher, Deine Eignung für die Stelle zu verdeutlichen.
✨Zeige Deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass Du während des Interviews klar und selbstbewusst sprichst. Übe, wie Du Dich ausdrückst und darauf reagierst, wenn Fragen gestellt werden. Das zeigt, dass Du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten zu fragen. Das zeigt, dass Du an Deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung interessiert bist und langfristig im Unternehmen bleiben möchtest.
