Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und koordiniere Service- und Reparaturprozesse für Premiumfahrzeuge.
- Unternehmen: Cloppenburg Gruppe, einer der größten BMW und MINI Partner in Deutschland.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein kollegiales Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von morgen in einem dynamischen und innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohausumfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Starte Deine Karriere bei der Cloppenburg Gruppe – einem der größten BMW, MINI, XPENG und MAXUS Partner in Deutschland. Mit 12 Standorten deutschlandweit und unserer Zentrale in Düsseldorf gestalten wir die Mobilität von heute und morgen. Rund 500 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten täglich daran, Kunden mit Premiumfahrzeugen und exzellentem Service zu begeistern. Wir verbinden automobile Leidenschaft mit moderner Technologie, nachhaltigen Lösungen und einem starken Teamgeist. Ob im Verkauf, Service oder in der Verwaltung – bei uns findest Du spannende Aufgaben, Entwicklungsmöglichkeiten und ein Umfeld, in dem Du Zukunft mitgestalten kannst.
Deine Aufgaben:
- Kundenberatung und Serviceannahme direkt am Fahrzeug
- Erstellung und Betreuung von Werkstattaufträgen inklusive Leistungs-, Preis- und Terminzusagen
- Koordination und Begleitung der gesamten Service- und Reparaturprozesse
- Sicherstellung einer transparenten und professionellen Kundenkommunikation
- Bearbeitung und Dokumentation von Gewährleistungs- und Kulanzfällen nach Herstellervorgaben
- Analyse von Werkstattaufträgen sowie Vorbereitung und Prüfung von Rechnungen
- Sicherstellung hoher Service- und Qualitätsstandards im täglichen Arbeitsablauf
- Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Teilevertrieb und Serviceassistenz
- Mitwirkung an einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohausumfeld
- Erfahrung als Serviceberater, Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder im Aftersales-Bereich von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie Organisationstalent
Das bieten wir Dir:
- Modernes Arbeitsumfeld mit hochwertigen Arbeitsmitteln und innovativer Technik
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeitervorteile wie Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte sowie exklusive Fahrzeugkonditionen
- Attraktive Vergütung inklusive steuerfreier Zusatzleistungen und betrieblicher Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Kollegiales Team sowie regelmäßige Mitarbeiter- und Firmenevents
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Cloppenburg Gruppe
Die Cloppenburg Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld mit innovativer Technik bietet, sondern auch individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Mit einem starken Teamgeist und attraktiven Mitarbeitervorteilen wie Bike-Leasing und exklusiven Fahrzeugkonditionen fördern wir eine positive Arbeitskultur, in der jeder die Chance hat, seine Karriere aktiv zu gestalten und zur Mobilität von morgen beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater interessierst, zögere nicht, direkt bei uns vorbeizuschauen oder uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Cloppenburg Gruppe, unsere Werte und die neuesten Entwicklungen in der Automobilbranche. So kannst du im Gespräch punkten und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen zu erzählen. Ob im Kundenservice oder in der Automobilbranche – zeig uns, was du kannst und wie du unser Team bereichern kannst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cloppenburg Gruppe vorbereitet
✨Informiere Dich über die Cloppenburg Gruppe
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über die Cloppenburg Gruppe informieren. Schau Dir ihre Werte, die angebotenen Dienstleistungen und die neuesten Entwicklungen in der Automobilbranche an. Das zeigt, dass Du wirklich interessiert bist und Dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst.
✨Bereite Beispiele für Deine Erfahrungen vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie Du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Entwicklungsmöglichkeiten oder den täglichen Aufgaben als Serviceberater sein. Das zeigt Dein Interesse und hilft Dir, mehr über die Position zu erfahren.
✨Kleide Dich angemessen
Achte darauf, dass Du Dich für das Interview professionell kleidest. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist wichtig, besonders in einem kundenorientierten Umfeld wie dem Autohaus. Wähle Kleidung, die sowohl bequem als auch angemessen ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
