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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Aussteller:innen und Besucher:innen, unterstütze bei Events und optimiere Serviceprozesse.
- Arbeitgeber: CloserStill Media ist ein führender Veranstalter von Messen und Events in Europa mit internationalem Netzwerk.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Teamevents und Zugang zu Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Messeerlebnisse in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Eventmanagement sind von Vorteil; gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Hunde im Büro, kostenlose Snacks und wöchentlicher Englischunterricht während der Arbeitszeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
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WER WIR SIND:
Die CloserStill Media Germany GmbH zählt zu den führenden Veranstaltern von Messen, Events und Konferenzen in Europa – mit einem besonderen Fokus auf Human Resources, Betriebliches Gesundheitsmanagement und Unternehmenswandel. Mit langjähriger Fachkompetenz und konsequenter Kundenorientierung setzt die Marke „Zukunft Personal“ maßgebliche Impulse für aktuelle Trends, Innovationen und Entwicklungen im Management.
Als Tochterunternehmen der britischen CloserStill Media Ltd. ist CloserStill Media Germany Teil eines internationalen Netzwerks. Weltweit organisiert CloserStill Media mehr als 100 führende Fachveranstaltungen in den Bereichen Bildung, Gesundheitswesen, Technologie und Tiermedizin – in Europa, den USA und Asien.
Wir suchen dich – für großartige Messeerlebnisse!
Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, handelst stets serviceorientiert und lässt dich auch bei hohem Andrang nicht aus der Ruhe bringen? Dann werde Teil unseres Teams und hilf uns dabei, unseren Aussteller:innen und Besucherinnen einen erstklassigen Service zu bieten und ihren Messebesuch zu einem einmaligen Erlebnis zu machen.
DEIN E AUFGABEN
- Eigenverantwortliche Betreuung unserer Aussteller:innen und Besucher:innen – schriftlich, telefonisch sowie persönlich vor Ort während der Veranstaltungen
- Unterstützung bei Registrierungs-, Akkreditierungs- und Ticketingprozessen im Vorfeld und während der Messe
- Bearbeitung und Koordination von Serviceanfragen rund um die Messevorbereitung, den Veranstaltungsablauf sowie logistische Belange
- Schnittstellenfunktion und enge Zusammenarbeit mit internen Teams, insbesondere Sales, Eventmanagement und Technik, sowie direkte Abstimmung mit Aussteller:innen
- Aufbau des Online-Webshops sowie Mitarbeit bei der Pflege und Verwaltung von Ausstellerdaten, Hallenplänen, und Inhalten im Webshop
- Betreuung der Registrierung und des Messebüros vor Ort während unserer Veranstaltungen und Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
- Aktive Mitwirkung an der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Service- und Supportprozesse
DAS BRINGST DU MIT:
- Erste praktische Erfahrungen im Kundenservice, Eventmanagement, Hotellerie oder in der Messe- bzw. Veranstaltungsbranche sind von Vorteil
- Interesse und Affinität zu HR-Themen und personalnahen Aufgabenstellungen (wünschenswert)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie ein sicheres und professionelles Auftreten – auch in herausfordernden Situationen
- Hohes Organisationstalent, strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Zuverlässigkeit und ein stark ausgeprägter Teamgeist
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse auf gutem Niveau sind wünschenswert
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und gängiger Office-Software (insbesondere MS Office), erste Erfahrungen mit Django CMS, Hubspot und Salesforce wünschenswert
- Begrenzte Reisebereitschaft, z.B. im Rahmen von Veranstaltungen oder Messen
Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Call Center, Tourismus- und/oder Hotellerie Branche oder in serviceorientierten Berufen gesammelt. Auch Quereinsteigern geben wir eine faire Chance!
UND DAS KANNST DU VON UNS ERWARTEN:
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld, in dem kein Tag wie der andere ist
- Ein wertschätzendes Team, das durch flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene, transparente Kommunikation überzeugt
- Modernes Arbeiten nach dem New Work-Prinzip – mit ergonomischen Arbeitsplätzen, erstklassiger technischer Ausstattung und inspirierender Arbeitsatmosphäre
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten für eine optimale Work-Life-Balance
- Regelmäßige Teamevents, die den Zusammenhalt stärken und den Spaß an der Arbeit fördern – von After-Work-Drinks bis zu gemeinsamen Festen
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie klare Entwicklungsperspektiven, die deine persönliche und fachliche Entfaltung aktiv fördern
- Zugang zu spannenden Fachveranstaltungen, Konferenzen und Branchen-Events – zum Networking und zur Erweiterung deines Horizonts
- Attraktive Zusatzleistungen, u.a.:
- Kooperationen mit Fitnessstudios für deine körperliche Gesundheit
- Kostenloser Zugang zu Getränken, Obst, Snacks und Süßigkeiten
- Hunde im Büro – bei uns sind auch Vierbeiner willkommen
- Entspannung zwischendurch am firmeneigenen Massage-Stuhl
- Wöchentlicher Englisch-Unterricht mit zertifiziertem Lehrer während der Arbeitszeit
- Teilnahme am Employee Assistance Program für professionelle Unterstützung in allen Lebenslagen
- Exklusive Rabatte über Mitarbeitendenportale wie benefits.me und Corporate Benefits
VIELFALT UND INKLUSION:
Die CloserStill Media GermanyGmbH setzt auf Vielfalt in all ihren Formen und engagiert sich für die weitere Entwicklung eines vielfältigen und integrativen Umfelds, das Zusammenarbeit und Innovation fördert.
Wir sind ein Arbeitgeber für Chancengleichheit. Alle Bewerber (m/w/d) werden für eine Beschäftigung auf der Grundlage von Verdiensten ohne Berücksichtigung von Alter, ethnischer Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Familien- oder Elternstatus oder Behinderungsstatus berücksichtigt.
Jetzt bewerben!
Du möchtest mit uns Messeerlebnisse gestalten und unseren Kund:innen ein Lächeln ins Gesicht zaubern? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, frühestmöglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung an:
Für Fragen vorab steht Dir unsere HR-Managerin Frau Janine Gärtner zur Verfügung.
Seniority level
-
Seniority level
Entry level
Employment type
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Employment type
Full-time
Job function
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Job function
Marketing, Public Relations, and Writing/Editing
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Industries
Events Services
Referrals increase your chances of interviewing at CloserStill Media by 2x
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Head of Data Domain Quality & Operations (f/m/d)
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#J-18808-Ljbffr
Customer Success Mitarbeiter(m/w/d) Arbeitgeber: Closerstill Media
Kontaktperson:
Closerstill Media HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Mitarbeiter(m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Event- oder Messebranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Human Resources und Eventmanagement. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Branche beeinflussen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Szenarien im Kundenservice durchspielst. Überlege dir, wie du in herausfordernden Situationen reagieren würdest, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen während des gesamten Bewerbungsprozesses. Sei proaktiv und stelle Fragen, die dein Interesse an der Rolle und dem Team verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Mitarbeiter(m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über CloserStill Media und deren Veranstaltungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice oder Eventmanagement.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Rolle des Customer Success Mitarbeiters geeignet bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit ein, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Closerstill Media vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und selbstbewusst kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Stellenbeschreibung wird ein starker Teamgeist gefordert. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über CloserStill Media und deren Veranstaltungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
