Accounting Specialist - Europe

Bei Cloudbeds bauen wir nicht nur Software, wir transformieren die Hotellerie. Unsere intelligent gestaltete Plattform unterstützt Immobilien in 150 Ländern und verarbeitet jährlich Milliarden an Buchungen. Von unabhängigen Immobilien bis hin zu Hotelgruppen helfen wir Hoteliers, ihre Abläufe zu transformieren und ihre kommerzielle Strategie durch eine einheitliche Plattform zu verbessern, die mit Hunderten von Partnern integriert ist. Und das alles mit einem vollständig remote arbeitenden Team.

Wie Sie einen Unterschied machen werden

Als Customer Support & Onboarding Specialist - Accounting (Europa) helfen Sie unseren europäischen Hotelkunden, das volle Potenzial der finanziellen und buchhalterischen Möglichkeiten von Cloudbeds auszuschöpfen. Sie arbeiten direkt mit Kunden und deren Buchhaltungsteams zusammen, um sie durch die vollständige Buchhaltungs-Konfiguration zu führen – von der Zuordnung des Kontenplans und der Steuereinrichtung bis hin zu ERP-Integrationen und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften – und stellen sicher, dass jede Immobilie von Anfang an korrekt eingerichtet und reibungslos läuft. Diese kundenorientierte Rolle erfordert sowohl Fachwissen in der Hotelbuchhaltung als auch technische Neugier sowie eine echte Leidenschaft dafür, Menschen zum Erfolg zu verhelfen.

Was Sie ins Team einbringen

• Führen Sie europäische Hotelkunden durch die vollständige Buchhaltungs-Einführung, einschließlich der Zuordnung des Kontenplans, der VAT-Konfiguration, der Einrichtung der Umsatzrealisierung, der Abstimmungsabläufe und der länderspezifischen Anforderungen an die Fiskalisierung.
• Übersetzen Sie die einzigartigen Geschäftsprozesse jedes Kunden – Nachtschlussprüfungen, Folio-Management, Debitorenbuchhaltung, Monatsabschluss – in eine ordnungsgemäß konfigurierte Cloudbeds-Umgebung.
• Unterstützen Sie Integrationen zwischen Cloudbeds und Drittanbieter-Buchhaltungsplattformen und ERPs, einschließlich QuickBooks, Xero, M3, NetSuite, Sage und anderen europäischen regionalen Systemen.
• Beheben Sie Buchhaltungsabweichungen, Integrationssynchronisierungsprobleme und Konfigurationsfragen mit einem praktischen, lösungsorientierten Ansatz.
• Agieren Sie als interner Fachexperte für europäische Buchhaltungspraktiken und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, einschließlich länderspezifischer Rechnungsrahmen.
• Tragen Sie zur Dokumentation und zu Best-Practice-Ressourcen für europäische Buchhaltungsabläufe bei.
• Arbeiten Sie mit Produkt und Engineering zusammen, um Kundenfeedback weiterzugeben und den Fahrplan mitzugestalten.

Was Sie für den Erfolg qualifiziert

• Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung in der Buchhaltung oder Buchführung, insbesondere in der europäischen Hotel- oder Gastgewerbebranche – erforderlich.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Konfiguration oder Unterstützung von Integrationen zwischen einem Hotel-PMS und Buchhaltungs- oder ERP-Software (M3, NetSuite, Xero, Sage oder vergleichbar) – nicht theoretisch; Sie haben dies bereits getan.
• Tiefes Wissen über die Anforderungen an die fiskalische Compliance in Europa – Fiskalisierung, VAT-Rahmen und länderspezifische Rechnungsstandards sind für diese Rolle entscheidend, kein Bonus.
• Starke kommunikationsfähigkeiten im Kundenkontakt – Sie sind es gewohnt und sicher, täglich direkt mit Hotelkunden und deren Buchhaltungsteams per Telefon und Video zu kommunizieren.
• Fließend in Englisch sowie mindestens einer weiteren europäischen Sprache – Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch oder Italienisch werden stark bevorzugt.
• Komfort im Umgang mit SaaS-Plattformen und der schnellen Einarbeitung in neue Tools mit minimaler Anleitung.
• Starkes analytisches Denken mit der Fähigkeit, Datenflüsse nachzuvollziehen, Mapping-Probleme zu identifizieren und Integrationsprobleme methodisch zu beheben.

Bonusfähigkeiten, um herauszustechen

• Praktische Erfahrung im Hotelbetrieb – Empfang, Nachtschlussprüfung oder Ertragsmanagement.
• Vertrautheit mit den Anforderungen an die Fiskalisierung in mehreren europäischen Ländern (z.B. Portugal SAF-T, Spanien SII, Italien SDI).
• Aktive persönliche Nutzung von KI-Tools oder Workflow-Automatisierung – wir bauen ein Team auf, das Technologie umarmt und kontinuierlich lernt.

Was Sie erwarten können - Ihre Reise mit uns

Hinter der revolutionären Technologie von Cloudbeds steht ein Team, das neu definiert, was in der Hotellerie möglich ist. Wir sind über 650 Mitarbeiter in mehr als 40 Ländern und bringen erstklassige Ingenieure, KI-Architekten, weltklasse Designer und Hotellerie-Veteranen zusammen, um Herausforderungen zu lösen, die andere nicht gewagt haben anzugehen. Unser diverses Team spricht über 30 Sprachen, aber wir teilen alle eine Sprache: eine Leidenschaft für Innovation und Reisen.

Cloudbeds ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet und die Vielfalt in unserem globalen Team feiert! Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt oder verwandte medizinische Bedingungen), sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Status als geschützter Veteran, Status als Person mit Behinderung oder anderen anwendbaren rechtlich geschützten Merkmalen.