Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden, ihre Hotels mit unserer Plattform zu transformieren und ihre Betriebsabläufe zu optimieren.
- Unternehmen: Cloudbeds, ein innovatives Unternehmen im Bereich Hospitality-Technologie mit einem globalen Team.
- Vorteile: Vollständig remote, flexible Arbeitszeiten, bezahlte Elternzeit und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem vielfältigen und inklusiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das die Zukunft der Hotellerie mit KI gestaltet.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und im Kundenmanagement, technisches Verständnis von Softwarelösungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Was Cloudbeds einzigartig macht
Bei Cloudbeds bauen wir nicht nur Software, wir transformieren die Hotellerie. Unsere Plattform unterstützt Hotels in 150 Ländern und verarbeitet jährlich Milliarden an Buchungen. Von Boutique-Hotels bis hin zu großen Hotelgruppen helfen wir Hoteliers, ihre Abläufe zu transformieren und ihre kommerzielle Strategie durch eine einheitliche Plattform zu verbessern, die mit Hunderten von Partnern integriert ist. Und das alles mit einem vollständig remote arbeitenden Team.
Wie Sie einen Unterschied machen werden
Als Mid Market Onboarding Coach werden Sie unsere Kunden im mittleren Markt dabei unterstützen, ihre Immobilien durch unsere AI Smarts + Hospitality Hearts-Mission zu transformieren. Sie werden die Onboarding-Erfahrung für mittlere Marktimmobilien verwalten und als vertrauenswürdiger Berater und strategischer Partner während der Implementierung, Schulung, Akzeptanz und Einführung fungieren. Mit Ihrer Erfahrung in der Hotellerie werden Sie nicht nur das System lehren, sondern Hoteliers dabei helfen, Prozesse zu gestalten, die Reibungen beseitigen, damit sie sich auf ihre Gäste konzentrieren können.
Unser Onboarding-Team
Unser Onboarding-Team ist der Ort, an dem Hospitality Hearts auf Smart Solutions treffen. Wir sind eine vollständig remote arbeitende Gruppe ehemaliger Hoteliers und Fachleute für Kundenerfahrungen, die sich darauf konzentrieren, unnötige manuelle Arbeiten zu entfernen, damit wir mehr Zeit für unsere "menschliche Magie" haben: den Aufbau und die Stärkung von Beziehungen und sicherzustellen, dass unsere Kunden von Anfang an Vertrauen und Unterstützung erhalten.
Was Sie ins Team bringen
- Die Kernprinzipien vertreten: Standardisieren Sie das Wiederholbare, personalisieren Sie das Bedeutungsvolle.
- Als vertrauenswürdiger Berater für zugewiesene Kunden im mittleren Markt fungieren und strategische Anleitung zu Betriebsabläufen, Änderungsmanagement, Systemkonfiguration und Plattformakzeptanz während des gesamten Onboarding-Prozesses bieten.
- Vertrauensvolle Beziehungen zu Führungskräften, Eigentümern und wichtigen Interessengruppen aufbauen, um die Onboarding-Ziele mit den Geschäftszielen und Betriebsergebnissen in Einklang zu bringen.
- Eng mit dem Onboarding-Projektmanagement zusammenarbeiten, um Onboarding-Pläne auszuführen, Abhängigkeiten zu verwalten und sicherzustellen, dass die Kunden kritische Implementierungsmeilensteine erreichen.
- Die Kundenreise vom Onboarding und Training über Hypercare bis hin zur Übergabe an den fortlaufenden Support über Video, Telefon und E-Mail begleiten.
Was Sie für den Erfolg qualifiziert
- Nachweisliche Fähigkeit in emotionaler Intelligenz und Vertrauensaufbau.
- Mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Hotellerie, vorzugsweise in Führungs- oder leitenden operativen Rollen innerhalb von Hotels, Resorts oder Hotelmanagementunternehmen.
- 2+ Jahre Erfahrung im SaaS-Onboarding, in der Implementierung, im Kundenservice oder im Account Management.
- Erfahrung in der Verwaltung komplexer Kunden-Onboardings, Implementierungen, Schulungen oder Initiativen zum Kundenservice.
Was Sie erwarten können - Ihre Reise mit uns
Hinter Cloudbeds' revolutionärer Technologie steht ein Team, das neu definiert, was in der Hotellerie möglich ist. Wir sind über 650 Teammitglieder aus mehr als 40 Ländern, die Elite-Ingenieure, KI-Architekten, erstklassige Designer, Hoteliers und Hotellerie-Veteranen zusammenbringen, um Herausforderungen zu lösen, die andere nicht gewagt haben anzugehen.
Cloudbeds ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein, der die Vielfalt in unserem globalen Team feiert!
Mid Market Onboarding Coach Arbeitgeber: Cloudbeds
Cloudbeds ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer vollständig remote Arbeitsweise fördert das Unternehmen eine flexible Work-Life-Balance und bietet zahlreiche Wachstumschancen sowie eine unterstützende Unternehmenskultur, die Kreativität und Zusammenarbeit schätzt. Die Mitarbeit an spannenden Projekten im Bereich POS-Technologie für die Hospitality-Branche ermöglicht es Ihnen, einen bedeutenden Einfluss auf die Branche auszuüben und gleichzeitig Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mid Market Onboarding Coach erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie Cloudbeds zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der Cloudbeds-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mid Market Onboarding Coach mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei Cloudbeds bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei Cloudbeds ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für Cloudbeds interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei Cloudbeds bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cloudbeds vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen Cloudbeds anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von Cloudbeds beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei Cloudbeds dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
