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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support clients using CLOUDBRIXX and address technical questions.
- Arbeitgeber: CLOUDBRIXX specializes in digital real estate management software.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, high-quality Apple equipment, and regular team events.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team with opportunities for personal growth and impactful work.
- Gewünschte Qualifikationen: 3+ years in client service or project management; fluent in German and English.
- Andere Informationen: Work in a hybrid model with a focus on innovation and collaboration.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Als Client Service Mitarbeiter/in ist es deine Aufgabe unsere Kunden während der täglichen Nutzung von CLOUDBRIXX zu unterstützen und für alle technischen Fragen zur Verfügung zu stehen.
Das erwartet dich bei CLOUDBRIXX
- Förderung deiner individuellen Weiterentwicklung
- Regelmäßige Reviews bzw. Feedback-Gespräche
- Herausforderndes und vielfältiges Aufgabengebiet
- Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
- Offene Feedback Kultur und flache Hierarchien
- Hochwertige Apple Arbeitsausstattung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag bei CLOUDBRIXX
- Flexible Arbeitszeiten im hybriden Arbeitsmodell
- Abwechslungsreiche Teamabende alle 6-8 Wochen
- Individuelle Vorteile (ÖVP Ticket, Fitnessstudio…)
Tätigkeiten:
- Du betreust unsere Kunden während der täglichen Nutzung von CLOUDBRIXX und unterstützt den On-Boarding Prozess.
- Für alle technischen Fragen und Probleme in Bezug auf unsere Software Module bist Du der erste Ansprechpartner und garantierst damit den Projekterfolg.
- Du berätst und schulst unsere Kunden für den effizienten Einsatz von Cloudbrixx und steigerst damit die Kundenzufriedenheit.
- Dein Wissen teilst Du mit Deinen Kollegen/-innen für den gemeinsamen Erfolg.
- Du standardisierst Prozesse und Abläufe und dokumentierst diese in einer zentralen Wissensdatenbank.
- Dein Enthusiasmus und Deine Ideen bringst Du täglich zur gemeinsamen Weiterentwicklung ein.
- Du schaffst für alle Beteiligten Transparenz im Projektablauf, überwachst Zeitpläne und antizipierst und adressierst proaktiv Herausforderungen im Implementierungsprozess.
- Du filterst die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden und trägst diese weiter an unser Produkt-Team.
- Damit partizipierst Du an der permanenten Weiterentwicklung und Verbesserungen unserer Software.
Dein Profil:
- Du hast mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Client Service / Projektmanagement, bzw. in einer vergleichbaren Position.
- B2B Kundensupport gehört zu Deinem Alltag, Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeit zählen zu Deinen Stärken.
- Du hast idealerweise Berufserfahrung in der Bau- bzw. Immobilienbranche und kennst Dich im SaaS-Umfeld aus.
- Arbeiten mit Softwaresystemen macht Dir Spaß und Du besitzt gute analytische Fähigkeiten.
- Herausforderungen bereiten Dir keine Probleme, Lösungen zu finden fasziniert Dich.
- In stressigen Phasen bewahrst Du einen kühlen Kopf.
- Du bist eine proaktive und teamfähige Persönlichkeit und übernimmst gerne Verantwortung.
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
Kontaktiere uns
Wenn Du Dich in einem innovativen und herausfordernden Umfeld wohlfühlst, sende uns bitte Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung an jobs@cloudbrixx.de.
Modulare Cloudsoftware für digitales Real Estate Management
+49 (0) 69/2547415-0
Büro Frankfurt Arndtstraße 39, 60325 Frankfurt/Main Deutschland
Büro Berlin Hochbergweg 2, 12207 Berlin Deutschland
Client Service Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Cloudbrixx
Kontaktperson:
Cloudbrixx HR Team
jobs@cloudbrixx.de
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Client Service Manager (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Bau- und Immobilienbranche, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen bei CLOUDBRIXX zu erfahren. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als erster Ansprechpartner für technische Probleme fungierst, solltest du dir ein gutes Verständnis der CLOUDBRIXX Software aneignen. Schau dir Tutorials oder Webinare an, um deine Kenntnisse zu vertiefen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle des Client Service Managers ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Kundenkommunikation unter Beweis stellst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv! Während des Bewerbungsprozesses kannst du zeigen, dass du eine proaktive Persönlichkeit bist, indem du Fragen zur Weiterentwicklung der Software oder zu Herausforderungen im Implementierungsprozess stellst. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Client Service Manager (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die CLOUDBRIXX sucht. Stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung ansprichst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Client Service oder Projektmanagement. Nenne konkrete Beispiele, wie du Kunden unterstützt hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeit klar darstellen. Verwende Beispiele, um dies zu untermauern.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Arbeit bei CLOUDBRIXX reizt. Gehe darauf ein, wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cloudbrixx vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als Client Service Manager für technische Fragen zuständig bist, solltest du dich gut mit CLOUDBRIXX und den häufigsten Problemen auskennen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, dass du klar und effektiv kommunizieren kannst. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, und bringe Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen mit.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da du eng mit Kollegen und Kunden zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du zur Verbesserung der Teamdynamik beigetragen hast.
✨Sei proaktiv und lösungsorientiert
Die Fähigkeit, Herausforderungen proaktiv anzugehen, ist entscheidend. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du Probleme antizipiert und Lösungen gefunden hast, um den Projekterfolg sicherzustellen.
