Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde technischer Berater und begleite Kunden durch ihre Cloudflare-Reise.
- Unternehmen: Cloudflare, ein innovatives Unternehmen mit einer Mission für ein besseres Internet.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Wettbewerbsfähiges Gehalt und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Internets und arbeite mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Technische Erfahrung in kundenorientierten Rollen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54000 - 66000 € pro Jahr.
Über uns
Bei Cloudflare haben wir die Mission, ein besseres Internet zu schaffen. Das Unternehmen betreibt heute eines der größten Netzwerke der Welt, das Millionen von Websites und anderen Internet-Eigenschaften für Kunden von einzelnen Bloggern bis hin zu SMBs und Fortune 500-Unternehmen unterstützt. Cloudflare schützt und beschleunigt jede Internetanwendung online, ohne Hardware hinzuzufügen, Software zu installieren oder eine Zeile Code zu ändern.
Verfügbare Standorte: Singapur
Was Sie als Customer Engineer tun werden
Der Customer Engineer (CE) ist der zentrale Treiber unserer technischen Go-to-Market-Strategie: ein vertrauenswürdiger technischer Berater und primärer Architekt der Kundenreise. Sie überbrücken die Lücke zwischen technischer Strategie und Geschäftswert und führen Unternehmensklienten von der anfänglichen technischen Validierung über Onboarding, Bereitstellungsarchitektur bis hin zur vollständigen Lebenszyklus-Erweiterung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Technische Validierung: Enge Zusammenarbeit mit Account Executives, um technische Deep-Dive-Entdeckungen zu leiten, Geschäftsanforderungen zu erfassen und komplexe Kundeninfrastrukturen - DNS, CDN, Zero Trust, Netzwerksicherheit, Workers - an maßgeschneiderte Cloudflare-Architekturen und Lösungen anzupassen.
- Kundenakzeptanz & Wertrealisierung: Überwachung des technischen Onboardings und der Implementierung, jedoch nicht selbst die Implementierung ausführen, und als primärer Ansprechpartner für den Kunden fungieren.
- Kommerzielle Verantwortung & Expansion: Tragen einer variablen Quote, die direkt mit der Neukundengewinnung und/oder dem laufenden Wachstum von Konten verbunden ist.
- Vertrauenswürdige Beratung: Als vertrauenswürdiger technischer Berater während des gesamten Kundenlebenszyklus agieren.
- AI-Orchestrierung & Workflow-Automatisierung: Nutzung von KI-Agenten, großen Sprachmodellen (LLMs) und internen Plattformen zur Automatisierung routinemäßiger Aufgaben.
- Bildung & Befähigung: Enge Zusammenarbeit mit dem Enablement-Team zur Gestaltung, Erstellung und Verwaltung technischer Ressourcen.
Mindestens erforderliche Qualifikationen
- Erfahrung in einer kundenorientierten technischen Rolle, wie z.B. Solutions Engineering, Customer Engineering, Professional Services, Sales Engineering, Technisches Account Management oder als Forward Deployed Engineer.
- Architektonisches Denken: Fähigkeit, komplexe Unternehmensnetzwerk- und Sicherheitsarchitekturen klar zu entwerfen und zu artikulieren.
- Beratungs- und Beratungskompetenz: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, tief technische Konzepte in Geschäftsergebnisse zu übersetzen.
- Technische Breite: Nachgewiesene Tiefe in mindestens vier der technischen Bereiche.
Stark bevorzugte Qualifikationen
- Technische Befähigung: Nachweis über die Erstellung und Bereitstellung technischer Schulungen.
- Angewandtes KI-Wissen: Erfahrung mit LLM-Orchestrierung und Retrieval-Augmented Generation (RAG) Architekturen.
- Regulatorisches Wissen: Verständnis der regulatorischen Anforderungen wie PCI DSS, HIPAA und SOC 2.
Bildung
Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich.
Reise
Diese Rolle kann Reisen von bis zu 20–50 % erfordern, um an Kundengesprächen, Konferenzen, Branchenveranstaltungen und persönlichen Teamzusammenarbeiten teilzunehmen.
Was Cloudflare besonders macht?
Wir sind nicht nur ein hochambitioniertes, großangelegtes Technologieunternehmen. Wir sind ein hochambitioniertes, großangelegtes Technologieunternehmen mit einer Seele.
Customer Engineer, ASEAN Arbeitgeber: Cloudflare
Cloudflare ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Innovation und Teamarbeit geschätzt werden. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer Vielzahl von Vorteilen, einschließlich flexibler Urlaubsregelungen und Gesundheitsleistungen, fördert Cloudflare das Wachstum seiner Mitarbeiter und ermöglicht es ihnen, ihre Karriereziele zu erreichen. Die Standorte in New York und Washington DC bieten zudem eine inspirierende Atmosphäre, die Kreativität und Zusammenarbeit anregt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Engineer, ASEAN erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Cloudflare bewerben
Viele Unternehmen, wie Cloudflare, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Engineer, ASEAN mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Cloudflare und die ausgeschriebene Position Customer Engineer, ASEAN zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cloudflare vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Cloudflare an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
