Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe technische Entdeckungen und Validierungen in Pre-Sales-Möglichkeiten durch.
- Unternehmen: Cloudflare, ein innovatives Unternehmen, das die Internetlandschaft revolutioniert.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Innovation und Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation für Kunden in der APAC-Region mit.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung in technischen Pre-Sales oder verwandten Bereichen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Über uns
Cloudflare hat die Mission, ein besseres Internet zu schaffen. Das Unternehmen betreibt eines der größten Netzwerke der Welt, das Millionen von Websites und anderen Internet-Eigenschaften für Kunden von einzelnen Bloggern bis hin zu Fortune 500-Unternehmen unterstützt. Cloudflare schützt und beschleunigt jede Internetanwendung online, ohne Hardware hinzuzufügen, Software zu installieren oder eine Zeile Code zu ändern. Internet-Eigenschaften, die von Cloudflare betrieben werden, haben ihren Webverkehr über das intelligente globale Netzwerk geleitet, das mit jeder Anfrage intelligenter wird. Infolgedessen sehen sie signifikante Verbesserungen in der Leistung und eine Abnahme von Spam und anderen Angriffen.
Das Team von Cloudflare's Customer Engineering (CE) arbeitet eng mit unseren Vertriebsteams zusammen, um Kunden durch ihre digitale Transformation zu führen. Digital Customer Engineers (DCE) sind ein spezialisierter Teil dieses Teams, der direkt mit mittelständischen und kommerziellen Kunden in der Region Asien-Pazifik interagiert. DCEs führen eine hochreichende, digital-first Bewegung durch, die viele Konten über Demos, Entdeckungsgespräche, skalierte Onboarding-Programme und 1:Viele-Adoptionsprogramme abdeckt.
Was diese Rolle spannend macht:
- Regionale Auswirkungen: Sie arbeiten mit einer Vielzahl von Kunden in APAC und passen sich unterschiedlichen Märkten, Branchen und digitalen Reifegraden an.
- Technologische Breite: Sie decken die gesamte Plattform von Cloudflare ab: Zero Trust, Anwendungssicherheit, Networking und Entwicklerplattform.
- Eigenverantwortung: Sie führen Demos, Proof-of-Concepts und Lösungsgestaltungssitzungen durch und bauen technisches Vertrauen während des Verkaufszyklus auf.
- Zusammenarbeit: Sie arbeiten Hand in Hand mit Vertriebs-, Marketing-, Produkt- und Customer Success-Teams, um neuen Zielgruppen Cloudflare näherzubringen und Kunden durch Evaluierung und Adoption zu führen.
- Innovation und Skalierung: Sie tragen zu Kampagnen, digitalen Veranstaltungen und skalierbaren technischen Inhalten bei, die die Reichweite von Cloudflare erweitern und mehr Organisationen helfen, von unserer Plattform zu profitieren.
Was Sie tun werden:
- Technische Entdeckung und Validierung über eine hohe Anzahl von Pre-Sales-Möglichkeiten leiten: Demos, Proof-of-Concepts, RFP/RFI und Lösungsgestaltung.
- Skaliertes Onboarding neuer Kunden durch standardisierte Playbooks, Gruppensitzungen und Selbstbedienungsressourcen vorantreiben.
- 1:Viele-Adoptions- und Verbrauchsprogramme durchführen (Webinare, digitale Veranstaltungen, Sprechstunden und gezielte Kampagnen), um Kunden zu helfen, mehr Wert aus Cloudflare zu ziehen.
- Komplexe technische Fähigkeiten in klare, ergebnisorientierte Lösungen übersetzen.
- Wiederverwendbare Demo-Assets, Skripte und Referenzlösungsdesigns entwickeln und pflegen, um die Effektivität des Teams zu skalieren.
- Aktuell bleiben über Cloudflare-Produkte, Internet-Technologien und Wettbewerbslandschaft.
Voraussetzungen:
- 3+ Jahre Erfahrung in einer technischen Presales-, Solutions Engineering-, Consulting- oder verwandten Rolle.
- Starkes Wissen über Internet-Grundlagen (HTTP/S, DNS, TLS, Netzwerk-Konzepte, APIs).
- Erfahrung mit Zero Trust-Frameworks, SASE-Architekturen oder Cloud-Sicherheitsplattformen.
- Praktische Erfahrung mit Skripting oder Entwicklung (Python, JavaScript, Go, Bash) und sicher im Umgang mit APIs/CLIs.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Kunden direkt zu engagieren: Demos durchführen, Lösungen skizzieren, Einwände behandeln und komplexe Konzepte klar sowohl technischen als auch geschäftlichen Zielgruppen zu erklären.
- Sicher im Umgang mit modernen Produktivitäts- und KI-Tools, um die persönliche Leistung über eine hohe Anzahl von Konten zu skalieren.
- Komfortabel in der Zusammenarbeit über mehrere Märkte und Zeitzonen in der APAC-Region.
Nice to Have:
- Vorherige Erfahrung mit SaaS-Sicherheit, CDN, Networking oder Anbieterlösungen für Entwickler.
- Praktisches Wissen über Cloud-Anbieter (AWS, Azure, GCP) und moderne Anwendungsarchitekturen (serverlos, Container, Microservices).
- Verständnis gängiger Anwendungssicherheitsrisiken (CSRF, XSS, SQLi) und Minderungstrategien.
- Erfahrung mit regulatorischen oder Compliance-Rahmenwerken (SOC-2, PCI-DSS, HIPAA, GDPR).
- Erfolgsbilanz beim Aufbau wiederverwendbarer Assets wie Demo-Umgebungen, Referenzarchitekturen oder Presales-Tools.
- Erfahrung mit Kundenadoption, Onboarding oder skalierten Customer Success-Programmen.
Cloudflare ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Wir setzen uns dafür ein, allen Menschen gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten zu bieten und legen großen Wert auf Vielfalt und Inklusion. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von ihrer oder einer anderen Person wahrgenommenen oder tatsächlichen Rasse, Farbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Abstammung, Staatsbürgerschaft, Alter, körperlicher oder geistiger Behinderung, medizinischem Zustand, Familienpflege-Status oder einer anderen gesetzlich geschützten Grundlage berücksichtigt.
Digital Customer Engineer Arbeitgeber: CloudFlare
Cloudflare ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung in Kuala Lumpur bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Zusammenarbeit fördert das Unternehmen eine Kultur des Lernens und der Neugier, während es gleichzeitig die Möglichkeit bietet, an bedeutenden Projekten zu arbeiten, die die digitale Transformation von Kunden in der gesamten APAC-Region unterstützen. Die Vorteile umfassen flexible Arbeitszeiten, Zugang zu modernsten Technologien und die Chance, Teil eines globalen Teams zu sein, das sich leidenschaftlich für den Aufbau eines besseren Internets einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Digital Customer Engineer erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei CloudFlare bewerben
Viele Unternehmen, wie CloudFlare, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Digital Customer Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf CloudFlare und die ausgeschriebene Position Digital Customer Engineer zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CloudFlare vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von CloudFlare an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
