Principal Solutions Engineer

Verfügbare Standorte: Mexiko-Stadt, Mexiko

Verantwortlichkeiten

• Als Solutions Engineer sind Sie der fortgeschrittene technische Schlüssel durch den gesamten Verkaufszyklus und orchestrieren komplexe Unternehmensengagements in den Phasen vor und nach dem Verkauf.
• Sie agieren als autoritativer vertrauenswürdiger Berater und technischer Kundenanwalt innerhalb von Cloudflare und arbeiten eng mit Account Executives, Produktmanagement, Engineering und Customer Success zusammen.
• Ihre Mission ist es, die besten Architekturen für wertvolle Interessenten zu finden, große Unternehmen zu ihrem "Time to First Value" zu führen und maßgeschneiderte Validierungsansätze für unvalidierte komplexe Szenarien zu entwerfen.
• Sie arbeiten eng mit unseren Unternehmensinteressenten und -kunden zusammen, um deren Erfolg auf der Cloudflare-Plattform zu gewährleisten.

Technische Validierung & maßgeschneiderte Architektur:

• Definieren Sie gemeinsam mit den Kunden technische Erfolgskriterien und stimmen Sie technische Validierungsaktivitäten direkt auf die Ergebnisse der Kunden ab.

Technische strategische Verantwortung:

• Sie übernehmen die technische Partnerschaft mit Ihren Konten und pflegen eine tiefe Kompetenz im Portfolio von Cloudflare, um unseren strategischen Wert innerhalb hochkomplexer Unternehmensinitiativen effektiv zu kommunizieren.

Geschäftsgenerierung & Expansion:

• Führen Sie gründliche technische Entdeckungen und Qualifikationen von Anwendungsfällen von Interessenten und Kunden unter Verwendung von Lösung-Verkaufsmethoden (z. B. MEDDPICC und BANT) durch.
• Leiten Sie maßgeschneiderte Produktdemonstrationen und Proofs-of-Concept (PoCs), um den technischen Gewinn zu sichern.

Unternehmenskontenplanung & Deal-Ausführung:

• Aktive Teilnahme an der Kontenplanung, Stakeholder-Mapping und Entwicklung von Multi-Produkt-Roadmaps zur Erweiterung des Fußabdrucks und zur Steigerung der Upsell-Geschwindigkeit in Unternehmenskonten.
• Pflegen Sie eine starke Präsenz in Chancenbewertungen und Pipeline-Management (Salesforce).

Kundenberatung & strategische Anleitung:

• Partnerschaft mit bestehenden Kunden als dedizierter Kontenberater, Bereitstellung technischer Best Practices zur Implementierung von Cloudflare-Produkten und strategische Anleitung zu Internetsicherheit, Leistung und zukunftssicheren Architekturen.

Cross-Funktionale & Ökosystem-Kollaboration:

• Entwickeln Sie tiefe Beziehungen zu Vertrieb, Produkt, Engineering und Support, um Funktionsanfragen/Eskalationen zu koordinieren und robuste Ökosystemintegrationen bereitzustellen.
• Aktive Zusammenarbeit mit externen Kanal- und Allianzpartnern zur Erweiterung des Territoriums.

Gedankenführung & Mentoring:

• Tragen Sie zu einer Hochleistungsteams-Kultur bei. Teilen Sie interne Inhalte, liefern Sie spezialisierte interne Demos, verfassen Sie Schulungsmaterial oder Blogbeiträge und mentorieren Sie andere Mitglieder des Engineering-Teams.

Reisebereitschaft:

• Bereitschaft zu reisen (25-50%), um persönlich mit wachstumsstarken Konten, Unternehmensinteressenten und regionalen Teams in Kontakt zu treten.

Erwünschte Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen

• Mindestens 3+ Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Vertriebsingenieur-, Beratungs- oder Systemingenieurtätigkeit im Unternehmenssegment.
• Kenntnisse in der Durchführung von MEDDPICC-Validierungen und BANT-Qualifikationen.
• Produktionserfahrene Expertise über alle Schichten des OSI-Modells, einschließlich BGP-Routing-Protokollen, GRE-Tunneling, TCP/UDP-Transportmechanik, autoritativen und rekursiven DNS-Strukturen, HTTP(S)-Lieferung und SSL/TLS-kryptografischen Handshakes.
• Tiefe technische Kenntnisse von Cloud-Sicherheits- und Leistungsportfolios.
• Nachgewiesene Erfahrung mit Multi-Cloud/hybrid Umgebungen (AWS, GCP, Azure), Reverse-Proxy-Topologien, SASE/SSE-Frameworks, Zero-Trust-Netzwerkzugang (ZTNA), sichere Web-Gateways (SWG), CASB, DLP und L3/L4/L7 DDoS-Minderungsarchitekturen.
• Nachgewiesene Fähigkeiten in einer Skript- oder Programmiersprache (z. B. Python, JavaScript, Bash, Lua, Go) zur Erstellung benutzerdefinierter Edge-Logik, Nutzung von RESTful APIs oder Verwaltung von Infrastructure-as-Code (IaC) über Tools wie den Cloudflare Terraform-Anbieter.
• Polierte Kommunikation und hohe emotionale Intelligenz (EQ) mit nachweislicher Erfolgsbilanz beim Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Beziehungen von Frontend-Entwicklern bis hin zu leitenden Führungskräften (CIOs, CISOs, CTOs).
• Starke Eigenverantwortung zur Verwaltung von Projekten, Einhaltung von Fristen, Priorisierung konkurrierender Anforderungen und Fokussierung auf Qualität und Effizienz der Ausführung.
• Kompetenz in der Nutzung von KI-Tools zur Erweiterung der Rollenfähigkeiten.
• Erfahrung im Bau von Full-Stack-Webanwendungen, Manipulation von Datenbanken oder Experimentieren mit aufkommenden generativen KI-Sicherheitsarchitekturen.
• Komfortable Arbeit mit Befehlszeilenoberflächen, Analyse von HTTP-Anfragen/Antworten über Browser-Webinspektoren und Verständnis der Nuancen von L3/L4 vs L7-Schutzmaßnahmen.
• Fähigkeit, Webanfälligkeiten (wie CSRF, XSS und SQLi) im Detail zu beschreiben und zu erklären, wie die Plattform von Cloudflare diese mindert.
• Umfassendes Verständnis von regulatorischen, Compliance- und Sicherheitsanforderungen, einschließlich PCI DSS, HIPAA, GDPR, SOC-2 und FedRAMP.
• Ein Bachelor- oder Masterabschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, die sich auf das "Warum" und das Gesamtbild konzentrieren.
• Wunsch, ständig neue Dinge zu lernen und diese Erkenntnisse mit der breiteren Organisation zu teilen, um die kollektive Teamfähigkeit zu erhöhen.
• Fokus auf die langfristigen Bedürfnisse des Unternehmens und des Teams, immer im besten Interesse von Cloudflare mit Transparenz und Integrität handeln.

Bonuspunkte

• Fortgeschrittene Zertifizierungen in Netzwerken, Cloud-Architekturen oder Informationssicherheit (z. B. Cloudflare-Zertifizierungen, CISSP, AWS/GCP Solutions Architect).

Cloudflare ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit gleichen Chancen zu sein. Wir setzen uns dafür ein, allen Menschen gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten zu bieten und legen großen Wert auf Vielfalt und Inklusion. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von ihrer oder einer anderen Person wahrgenommenen oder tatsächlichen Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Abstammung, Staatsbürgerschaft, Alter, körperlicher oder geistiger Behinderung, medizinischem Zustand, Familienpflege-Status oder einem anderen gesetzlich geschützten Grund berücksichtigt. Wir sind ein Arbeitgeber für AA/Veteranen/Behinderte. Cloudflare bietet angemessene Vorkehrungen für qualifizierte Personen mit Behinderungen. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie eine angemessene Vorkehrung benötigen, um sich für einen Job zu bewerben. Beispiele für angemessene Vorkehrungen sind unter anderem die Änderung des Bewerbungsprozesses, die Bereitstellung von Dokumenten in einem alternativen Format, die Nutzung eines Gebärdensprachdolmetschers oder die Verwendung spezieller Geräte.

Diese Position kann den Zugang zu Informationen erfordern, die unter den US-Exportkontrollgesetzen geschützt sind, einschließlich der US-Exportverwaltungsvorschriften. Bitte beachten Sie, dass jedes Beschäftigungsangebot möglicherweise von Ihrer Genehmigung abhängt, Software oder Technologie zu erhalten, die unter diesen US-Exportgesetzen kontrolliert wird, ohne dass eine Genehmigung für eine Exportlizenz erforderlich ist.