Auf einen Blick
- Aufgaben: Untersuche und bearbeite sensible Sicherheitsanfragen für unsere globalen Kunden.
- Unternehmen: Cloudflare, ein innovatives Unternehmen, das das Internet schützt und verbessert.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit großartigen Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das die Sicherheit des Internets aktiv gestaltet und schützt.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Bekämpfung von Missbrauch und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Über uns
Bei Cloudflare haben wir die Mission, ein besseres Internet zu schaffen. Das Unternehmen betreibt heute eines der größten Netzwerke der Welt, das Millionen von Websites und anderen Internet-Eigenschaften für Kunden von einzelnen Bloggern bis hin zu Fortune 500-Unternehmen unterstützt. Cloudflare schützt und beschleunigt jede Internetanwendung online, ohne Hardware hinzuzufügen, Software zu installieren oder eine Zeile Code zu ändern.
Wir suchen einen nachdenklichen, detailorientierten Trust and Safety Platform Operations Investigator, der mit unserem globalen Trust & Safety-Team zusammenarbeitet. In dieser Rolle werden Sie sensible und eskalierte Missbrauchs-, Compliance-Aufgaben und Trust and Safety-Probleme angehen, die unsere Kunden betreffen. Diese Position bietet Ihnen auch die Möglichkeit, sich mit den inneren Abläufen von Cloudflares Technologie und Richtlinien vertraut zu machen.
Verantwortlichkeiten:
- Teil eines weltweit verteilten Teams sein.
- Effiziente und konforme Bearbeitung von rechtlichen Anfragen verwalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anfragen nach Informationen, Vorladungen und Gerichtsbeschlüsse.
- Verantwortlich für nahtlose und zeitgerechte Lieferung gemäß Service-Level-Agreement (SLA) sowie für die Aufrechterhaltung hoher Zufriedenheitswerte bei den Stakeholdern.
- Mit anderen Teams im Unternehmen, einschließlich Policy, Legal und den Produktteams, zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Prozesse skalierbar durchgeführt werden.
- Mit sensiblen Inhalten und emotional aufgeladenen Eskalationen taktvoll und gelassen umgehen.
- Teil der rotierenden Wochenend- und außerhalb der Arbeitszeiten Abdeckung sein.
Anforderungen:
- 3-5 Jahre Erfahrung in der Bekämpfung von Missbrauch oder in der Unterstützung von Eskalationen bei einem Internetdienstanbieter oder Hosting-Anbieter.
- Nachweisliche Kenntnisse über DNS und wie das Internet funktioniert.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Anwälten und Rechtsteams bei Dokumentenanforderungen.
- Interaktion mit Strafverfolgungsbehörden und -agenturen.
- Erfahrung im Umgang mit sensiblen Inhalten und emotional aufgeladenen Eskalationen mit Takt und Gelassenheit.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Starker Hintergrund in der Bekämpfung von Missbrauch und/oder Unterstützung von Eskalationen.
- Aufmerksamkeit für Details und die Fähigkeit, mehrere Projekte und Aufgaben zu verwalten.
Bonuspunkte:
- Erfahrung mit den rechtlichen Überlegungen zu gehostetem Material (Hinweis & Entfernung).
- Vertrautheit mit DMCA (Digital Millennium Copyright Act), Urheberrechts- und Markenfragen.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Sicherheitsteams, insbesondere im Bereich Bedrohungserkennung und -unterbrechung.
- Erfahrung in Compliance, Sanktionen und ähnlichen regulatorischen Rahmenbedingungen.
Cloudflare ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Wir setzen uns für die Bereitstellung von Chancengleichheit für alle Menschen ein und legen großen Wert auf Vielfalt und Inklusivität. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von ihrer oder einer anderen Person wahrgenommenen oder tatsächlichen Rasse, Farbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Abstammung, Staatsbürgerschaft, Alter, körperlicher oder geistiger Behinderung, medizinischem Zustand, Familienpflege-Status oder einem anderen gesetzlich geschützten Grund berücksichtigt.
Trust & Safety Investigator II, Singapore Arbeitgeber: Cloudflare
Cloudflare ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Innovation und Teamarbeit geschätzt werden. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer Vielzahl von Vorteilen, einschließlich flexibler Urlaubsregelungen und Gesundheitsleistungen, fördert Cloudflare das Wachstum seiner Mitarbeiter und ermöglicht es ihnen, ihre Karriereziele zu erreichen. Die Standorte in New York und Washington DC bieten zudem eine inspirierende Atmosphäre, die Kreativität und Zusammenarbeit anregt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Trust & Safety Investigator II, Singapore erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Cloudflare bewerben
Viele Unternehmen, wie Cloudflare, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Trust & Safety Investigator II, Singapore mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Cloudflare und die ausgeschriebene Position Trust & Safety Investigator II, Singapore zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cloudflare vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Cloudflare an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
