Delivery Manager (m/f/x)

Bei Cloudflight setzen wir uns dafür ein, einen digitalen Unterschied zu machen. Dieser Unterschied wirkt sich sowohl auf Unternehmen als auch auf die Gesellschaft aus und wird von unserer Leidenschaft für Technologie und unserem Engagement, die besten Ideen in uns selbst und anderen zu entfachen, angetrieben.

Als Delivery Manager bei Cloudflight sind Sie verantwortlich für die Überwachung der Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und Projekten, um sicherzustellen, dass sie den Erwartungen der Kunden entsprechen, pünktlich, im Rahmen des Budgets und des Umfangs abgeschlossen werden. Sie arbeiten mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, verwalten Kundenbeziehungen und verbessern kontinuierlich unsere Lieferprozesse. Sie berichten an den Head of Delivery.

Verantwortlichkeiten:

• Leitung und Management mehrerer IT-Serviceprojekte über unser Cloudflight-Portfolio von der Initiierung bis zum Abschluss, um eine zeitgerechte und qualitativ hochwertige Lieferung sicherzustellen.
• Primärer Ansprechpartner für Kunden sein, ihre Bedürfnisse verstehen, Erwartungen managen und Zufriedenheit sicherstellen.
• Koordination und Anleitung funktionsübergreifender Teams, Förderung der Zusammenarbeit und Aufrechterhaltung eines leistungsstarken Arbeitsumfelds.
• Feedback und Mentoring für Projektmanager bereitstellen, um deren berufliche Entwicklung zu unterstützen.
• Proaktive Identifizierung potenzieller Risiken und Entwicklung von Strategien zur Minderung, um erfolgreiche Projektergebnisse sicherzustellen.
• Überwachung von Planung, Budgetierung, finanzieller Leistungsüberwachung, Abweichungsanalyse, Prognose und Ressourcenmanagement zur Sicherstellung der Datenintegrität.
• Pflege genauer Projektdokumentation, Bereitstellung regelmäßiger Statusupdates für verschiedene Stakeholder und Erstellung umfassender Berichte.
• Förderung einer Kultur des Geschäftssinns und der Innovation innerhalb der Projektteams, Ermutigung zu kreativen Problemlösungen, neuen Ideen und der Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten.

Qualifikationen:

• Ein Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich. Relevante Zertifizierungen (z.B. PMP, ITIL) sind von Vorteil.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der IT-Servicebereitstellung, im Projektmanagement oder in einer verwandten Rolle.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Teams zu führen und zu motivieren, Konflikte zu managen und Ergebnisse in einem schnelllebigen Umfeld zu erzielen.
• Starkes Verständnis von Budgetierung, finanziellen Zielen und Ressourcenallokation.
• Nachgewiesene Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten, um hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit einem proaktiven Ansatz zur Bewältigung von Herausforderungen.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie die Fähigkeit, mit Menschen aus verschiedenen nationalen und internationalen Standorten zu arbeiten.

Österreich: Das Gesetz schreibt vor, dass das Mindestgehalt in Stellenanzeigen angegeben werden muss. Das Mindestgehalt beträgt €55.300 brutto/Jahr im Kollektivvertrag. Angemessen zu Ihren Fähigkeiten sind wir bereit, deutlich mehr zu zahlen. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir streben danach, ein integratives Umfeld zu schaffen, in dem jeder unabhängig von seinem Hintergrund und seinen Umständen gedeihen kann. Alle Bewerber erhalten die gleiche Chance, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Sprache, Behinderung, Ethnie, Nationalität, Religion oder sexueller Orientierung. Wir werden Ihre Bewerbung prüfen und Ihnen Feedback geben. Bei Fragen kontaktieren Sie uns.