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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support für interne Nutzer und verwalte technische Probleme in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: CloudHQ, ein globaler Marktführer im Bereich hyperskalierbare Rechenzentrums-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Karrierechancen und die Möglichkeit, an innovativen Projekten zu arbeiten.
- Andere Informationen: Flexibles Arbeiten und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einer schnell wachsenden Branche.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das die Zukunft kritischer Infrastruktur gestaltet und innovative Lösungen bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Microsoft 365 und Azure sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über CloudHQ: CloudHQ ist ein globaler Marktführer im Bereich hyperskalierbarer Rechenzentrums-Lösungen, der sichere, leistungsstarke und widerstandsfähige Einrichtungen für viele der größten Technologieunternehmen der Welt bereitstellt. Während wir unseren globalen Fußabdruck erweitern, stärken wir unsere Design- und Ingenieureinheit, um sicherzustellen, dass die technischen Standards, die Designqualität und die Lebenszyklusleistung von CloudHQ branchenführend bleiben.
Rollenübersicht: Wir suchen einen proaktiven und technisch versierten IT-Techniker, der umfassende L1–L3-Unterstützung in unserer Rechenzentrumsorganisation bietet und den reibungslosen Betrieb von Geräten, Anwendungen und Cloud-Diensten sicherstellt. Diese Rolle ist entscheidend für die Aufrechterhaltung zuverlässiger IT-Betriebe, die Unterstützung von Microsoft 365- und Azure-Umgebungen sowie die Gewährleistung einer sicheren und konformen Benutzerverwaltung, während die leitenden Ingenieure sich auf strategische und infrastrukturelle Initiativen konzentrieren können.
Hauptverantwortlichkeiten:
- IT-Support für interne Benutzer und Auftragnehmer in der Rechenzentrumsorganisation bieten, einschließlich Level 1–3-Angelegenheiten.
- Tickets über das IT-Service-Management-/Ticketing-System des Unternehmens verwalten und lösen, dabei rechtzeitige Updates und klare Kommunikation mit Endbenutzern sicherstellen.
- Endbenutzergeräte (Laptops, mobile Geräte) in einer Microsoft Windows-Umgebung installieren, konfigurieren und warten.
- Microsoft 365-Anwendungen (Outlook, Teams, OneDrive) unterstützen und damit verbundene Probleme beheben.
- BOX (Dateisystem) für Benutzer weltweit verwalten und unterstützen.
- Azure-Cloud-Dienste verwalten und unterstützen, einschließlich Identitätsmanagement mit Microsoft Entra ID (Azure AD).
- Mobile Device Management (MDM)-Lösungen (z. B. Intune oder gleichwertig) bereitstellen, konfigurieren und überwachen.
- Compliance mit GDPR und den Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens in allen IT-Betrieben sicherstellen.
- Onboarding- und Offboarding-IT-Support für Mitarbeiter und Auftragnehmer bereitstellen (Konten, Berechtigungen, Geräte).
- Genauigkeit der IT-Dokumentation, des Asset-Inventars und der Konfigurationsaufzeichnungen aufrechterhalten.
- Komplexe technische Probleme bei Bedarf an leitende Ingenieure oder Anbieter eskalieren.
- Mit Netzwerk-, Sicherheits- und Rechenzentrumsoperationsteams bei funktionsübergreifenden Problemen zusammenarbeiten.
- An IT-Projekten wie Software-Rollouts, Upgrades oder Infrastrukturverbesserungen teilnehmen.
- Benutzerschulungen und -anleitungen anbieten, um die IT-Kompetenz in der Organisation zu verbessern.
Voraussetzungen:
- Nachgewiesene Erfahrung als IT-Support-Techniker, Systemingenieur oder in einer ähnlichen Rolle (Level 2–3-Support).
- Starke praktische Erfahrung mit der Microsoft 365-Umgebung und Azure-Cloud-Diensten.
- Praktisches Wissen über Microsoft Entra ID (Azure AD), einschließlich Benutzer- und Gruppenmanagement.
- Solides Verständnis von Windows-Betriebssystemen und -administration.
- Erfahrung mit MDM-Lösungen (Intune oder gleichwertig) für Geräteanmeldung, Compliance und Fernverwaltung.
- Vertrautheit mit IT-Service-Desk-/Ticketing-Systemen und ITIL-Best-Practices.
- Kenntnisse der GDPR-Anforderungen und der besten Praktiken für IT-Sicherheit in Unternehmensumgebungen.
- Starke Troubleshooting-Fähigkeiten in Bezug auf Hardware, Software und Cloud-Dienste.
- Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, technische Probleme klar zu erklären.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich) sind unerlässlich.
- Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu managen.
- Bereitschaft, flexibel auf verschiedenen Support-Ebenen (L1–L3) zu arbeiten, je nach geschäftlichen Anforderungen.
- Berufliche Zertifizierungen wie Microsoft Certified: Azure Fundamentals, Azure Administrator Associate, M365 Modern Desktop Administrator, ITIL oder CompTIA sind von Vorteil.
Warum uns beitreten? An vorderster Front bei innovativen Rechenzentrumsbauprojekten in EMEA sein. Mit einem dynamischen, leistungsstarken Team in einer schnell wachsenden Branche arbeiten. Wettbewerbsfähige Vergütung und Karriereentwicklungsmöglichkeiten. Gelegenheit, die Zukunft kritischer Infrastrukturen mitzugestalten.
IT Technician Arbeitgeber: CloudHQ International
Kontaktperson:
CloudHQ International HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Technician
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze Plattformen wie unsere Website, um aktiv nach offenen Stellen zu suchen und dich direkt zu bewerben. Zeig Initiative und kontaktiere auch mal Recruiter oder Mitarbeiter von CloudHQ über LinkedIn!
✨Netzwerken ist alles!
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von ungeschriebenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für die Bewerbung.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dich mit den häufigsten Interviewfragen für IT-Techniker vertraut und übe deine Antworten. Sei bereit, deine technischen Fähigkeiten zu demonstrieren und Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu teilen. Das zeigt, dass du wirklich weißt, wovon du sprichst!
✨Zeig deine Leidenschaft!
Lass deine Begeisterung für Technologie und IT in deinem Gespräch durchscheinen. Erkläre, warum du für CloudHQ arbeiten möchtest und was dich an der Rolle des IT Technikers reizt. Authentizität kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Technician
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen: Stell sicher, dass du deine relevanten Erfahrungen im IT-Support klar hervorhebst. Zeig uns, wie du mit Microsoft 365 und Azure gearbeitet hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast.
Klarheit ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. So können wir deine Qualifikationen besser verstehen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CloudHQ International vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Microsoft 365, Azure und die gängigen IT-Tools wie MDM-Lösungen auffrischst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Technologien zu beantworten und zeige, dass du mit den neuesten Entwicklungen vertraut bist.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite einige konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im IT-Support unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast, um deine Erfolge zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Endbenutzern entscheidend ist, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit demonstrieren, technische Informationen klar und verständlich zu erklären. Übe, komplexe technische Konzepte einfach zu erläutern, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an CloudHQ, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Unternehmensmission beitragen kannst.