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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support für interne Nutzer und verwalte technische Probleme in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: CloudHQ, ein globaler Marktführer im Bereich hyperskalierbarer Rechenzentrums-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Karrierechancen und die Möglichkeit, an innovativen Projekten zu arbeiten.
- Andere Informationen: Flexibles Arbeiten und Zusammenarbeit mit einem leistungsstarken Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft kritischer Infrastruktur in einem schnell wachsenden Sektor.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Microsoft 365 und Azure sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
CloudHQ ist ein globaler Marktführer im Bereich hyperscale Datenzentrumslösungen, der sichere, leistungsstarke und widerstandsfähige Einrichtungen für viele der größten Technologieunternehmen der Welt bereitstellt. Im Rahmen unserer Expansion stärken wir unsere Design- und Ingenieureinheit, um sicherzustellen, dass die technischen Standards, die Designqualität und die Lebenszyklusleistung von CloudHQ branchenführend bleiben.
Wir suchen einen proaktiven und technisch versierten IT-Techniker, der umfassende L1–L3 Unterstützung in unserer Datenzentrale bietet und den reibungslosen Betrieb von Geräten, Anwendungen und Cloud-Diensten gewährleistet. Diese Rolle ist entscheidend für die Aufrechterhaltung zuverlässiger IT-Betriebe, die Unterstützung von Microsoft 365 und Azure-Umgebungen sowie die Gewährleistung einer sicheren und konformen Benutzerverwaltung, während die leitenden Ingenieure sich auf strategische und infrastrukturelle Initiativen konzentrieren können.
Hauptverantwortlichkeiten:- IT-Support für interne Benutzer und Auftragnehmer in der Datenzentrale bereitstellen, einschließlich Level 1–3 Probleme.
- Tickets über das IT-Service-Management-/Ticket-System des Unternehmens verwalten und lösen, dabei rechtzeitige Updates und klare Kommunikation mit den Endbenutzern sicherstellen.
- Endbenutzergeräte (Laptops, mobile Geräte) in einer Microsoft Windows-Umgebung installieren, konfigurieren und warten.
- Microsoft 365-Anwendungen (Outlook, Teams, OneDrive) unterstützen und damit verbundene Probleme beheben.
- BOX (Dateisystem) für Benutzer weltweit verwalten und unterstützen.
- Azure-Cloud-Dienste verwalten und unterstützen, einschließlich Identitätsmanagement mit Microsoft Entra ID (Azure AD).
- Mobile Device Management (MDM)-Lösungen (z.B. Intune oder gleichwertig) bereitstellen, konfigurieren und überwachen.
- Compliance mit GDPR und Unternehmenssicherheitsrichtlinien in allen IT-Betrieben sicherstellen.
- Onboarding- und Offboarding-IT-Support für Mitarbeiter und Auftragnehmer bereitstellen (Konten, Berechtigungen, Geräte).
- Genaues IT-Dokumentations-, Asset-Inventar- und Konfigurationsprotokoll führen.
- Komplexe technische Probleme bei Bedarf an leitende Ingenieure oder Anbieter eskalieren.
- Mit Netzwerk-, Sicherheits- und Datenzentrumsoperationsteams bei funktionsübergreifenden Problemen zusammenarbeiten.
- An IT-Projekten wie Software-Rollouts, Upgrades oder Infrastrukturverbesserungen teilnehmen.
- Benutzerschulungen und -anleitungen anbieten, um die IT-Kompetenz in der Organisation zu verbessern.
- Nachgewiesene Erfahrung als IT-Support-Techniker, Systemingenieur oder in einer ähnlichen Rolle (Level 2–3 Support).
- Starke praktische Erfahrung mit der Microsoft 365-Umgebung und Azure-Cloud-Diensten.
- Praktisches Wissen über Microsoft Entra ID (Azure AD), einschließlich Benutzer- und Gruppenmanagement.
- Solides Verständnis von Windows-Betriebssystemen und -administration.
- Erfahrung mit MDM-Lösungen (Intune oder gleichwertig) für Geräteanmeldung, Compliance und Fernverwaltung.
- Vertrautheit mit IT-Service-Desk/Ticket-Systemen und ITIL-Best-Practices.
- Kenntnis der GDPR-Anforderungen und der besten Praktiken für IT-Sicherheit in Unternehmensumgebungen.
- Starke Troubleshooting-Fähigkeiten in Bezug auf Hardware, Software und Cloud-Dienste.
- Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, technische Probleme klar zu erklären.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich) sind unerlässlich.
- Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu managen.
- Bereitschaft, flexibel auf verschiedenen Support-Ebenen (L1–L3) zu arbeiten, je nach geschäftlichen Anforderungen.
- Berufliche Zertifizierungen wie Microsoft Certified: Azure Fundamentals, Azure Administrator Associate, M365 Modern Desktop Administrator, ITIL oder CompTIA sind von Vorteil.
- Seien Sie an vorderster Front bei innovativen Datenzentrumsbauprojekten in EMEA.
- Arbeiten Sie mit einem dynamischen, leistungsstarken Team in einer schnell wachsenden Branche.
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Karriereentwicklungsmöglichkeiten.
- Gelegenheit, die Zukunft kritischer Infrastrukturen mitzugestalten.
IT Technician Arbeitgeber: CloudHQ, LLC
Kontaktperson:
CloudHQ, LLC HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Technician
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Techniker bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten oder Herausforderungen, die CloudHQ hat.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei CloudHQ arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in einem technischen Umfeld arbeitest, solltest du sicherstellen, dass du deine Kenntnisse über Microsoft 365, Azure und andere relevante Technologien auffrischst. Das zeigt, dass du bereit bist, die Herausforderung anzunehmen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Technician
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme gelöst hast. Zeig uns, dass du die Herausforderungen, die in der Stellenbeschreibung stehen, meistern kannst.
Klarheit ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. So können wir deine Qualifikationen besser verstehen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du alle Informationen auf einen Blick hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CloudHQ, LLC vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Microsoft 365, Azure und Windows-Betriebssysteme auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Technologien zu beantworten und zeige, dass du praktische Erfahrungen in der Unterstützung dieser Systeme hast.
✨Ticketing-System verstehen
Mach dich mit dem IT-Service-Management und Ticketing-System vertraut, das das Unternehmen verwendet. Überlege dir, wie du effizient Tickets verwalten und kommunizieren kannst, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Das zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du technische Probleme klar und verständlich erklärt hast. Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend, um mit Endbenutzern und anderen Teams zusammenzuarbeiten. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Themen einfach zu erklären.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von CloudHQ, indem du Fragen stellst, die sich auf Teamarbeit, Weiterbildungsmöglichkeiten und die Unterstützung von Mitarbeitern beziehen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.