Aufgabenbereiche
- Proaktive und regelmäßige Betreuung unserer Kunden bei der schrittweisen KI-Implementierung
- Durchführung von Check-ins, um den Fortschritt abzufragen und Hürden im Training gemeinsam zu lösen
- Sicherstellung des Kundenerfolgs, indem du dafür sorgst, dass sie alles für optimale Ergebnisse bekommen
- Planung sowie Vor- und Nachbereitung der Kundentermine (inkl. sauberer Dokumentation)
- Pflege und Aktualisierung von Kundenfortschritten und Notizen im CRM
- Gelegentlicher Besuch von Messen, Seminaren oder Business-Events zur Kundenbindung und Netzwerkpflege
Wer wir sind
cloudstrive ist ein KI-Startup, das kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) in der DACH-Region dabei unterstützt, KI im Arbeitsalltag messbar einzusetzen – von ersten Use Cases bis zur Umsetzung in Prozessen und Teams. Wir stehen für klare Ergebnisse und IT-Kompetenz statt Buzzwords, pragmatische Umsetzung und eine Kommunikation auf Augenhöhe.
- Moderne Arbeitsweise (KI-Tools, klare Prozesse, kurze Wege)
- Sehr gute Ausstattung (Mac, Coworking-Pass, MA-Benefits etc.) für produktives Arbeiten
- Teamkultur mit Verantwortung, Vertrauen und Tempo
- Leistungsbezogene Boni/Prämien für hohe Kundenzufriedenheit und -bindung
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Markt
Gehalt:
30.000–45.000 € brutto/Jahr (Fixum, je nach Vorerfahrung)
Einarbeitung:
ca. 2–4 Wochen, strukturiert mit Leitfäden, Produkt-/Use-Case-Training, Support-Routinen, Shadowing und Feedback (inkl. klarer Qualitätskriterien).
Das solltest du mitbringen:
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) und viel Freude an der direkten Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Empathie, Hilfsbereitschaft und ein souveränes, freundliches Auftreten
- Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise (Follow-ups & Doku sind entscheidend)
- Hohe Lernbereitschaft und IT-Affinität (alles Technische kann und wird gelernt)
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Customer Support Specialist – KI & Digitalisierung (m/w/d) in München Arbeitgeber: cloudstrive GmbH
cloudstrive ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Vertriebsassistent die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen KI-Startup zu arbeiten, das kleinen und mittelständischen Unternehmen in der DACH-Region hilft, KI effektiv zu nutzen. Mit einer modernen Arbeitsweise, einer teamorientierten Kultur und klaren Wachstumschancen unterstützt das Unternehmen deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du in einem sicheren und wachsenden Markt tätig bist.
