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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen per E-Mail und Telefon mit exzellentem Service.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen im Online- und Versandhandel.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundensupport oder CRM ist erforderlich, idealerweise im Online-Handel.
- Andere Informationen: Exzellente Deutschkenntnisse sind ein Muss, sowohl schriftlich als auch mündlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenanfragen per E-Mail und Telefon beantworten und dabei exzellenten Service bieten. Verpacken von Ersatzteilen Erfahrung im Kundensupport oder CRM, idealerweise im Bereich Online- und Versandhandel. Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich. Kenntnisse in CRM-Systemen und der Umgang mit gängigen Software-Tools.
Online CRM Manager*in (m/w/d) Arbeitgeber: CLOUVOU
Kontaktperson:
CLOUVOU HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Online CRM Manager*in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten in einem persönlichen Gespräch. Übe, klare und freundliche Antworten auf häufige Kundenanfragen zu geben, um zu demonstrieren, dass du exzellenten Service bieten kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über gängige CRM-Systeme und Software-Tools, die im Online- und Versandhandel verwendet werden. Wenn du praktische Erfahrungen oder Kenntnisse hast, bringe diese aktiv ins Gespräch ein.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet hast. Dies kann dir helfen, deine Fähigkeiten im Kundensupport zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Problemlösungsfähigkeiten betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hast und teile diese Geschichten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Online CRM Manager*in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Position zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Stelle als Online CRM Manager*in zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundensupport oder CRM, insbesondere im Online- und Versandhandel.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine exzellenten Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung mit CRM-Systemen hervorhebst. Zeige, wie du einen exzellenten Service bieten kannst.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und alle geforderten Unterlagen beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CLOUVOU vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für exzellenten Service geben?'. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da exzellente Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, in deinen Antworten strukturiert und verständlich zu bleiben, sowohl mündlich als auch schriftlich.
✨Kenntnisse über CRM-Systeme hervorheben
Informiere dich über gängige CRM-Systeme und sei bereit, deine Erfahrungen damit zu teilen. Wenn du spezifische Tools kennst, die in der Branche verwendet werden, erwähne diese, um dein Fachwissen zu demonstrieren.
✨Beispiele aus der Praxis einbringen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundensupport und im Umgang mit Anfragen zeigen. Dies hilft, deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
