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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Als CSM betreust Du Kunden bei der Einführung unserer cloud-basierten Lösung.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Softwareunternehmen und Teil der Possehl Unternehmergruppe.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 30 Tage Urlaub und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden und arbeite in einem inspirierenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationssicher in Deutsch und Englisch, technisches Verständnis und Kundenorientierung erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Events und eigene Cantina am Firmencampus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du liebst es Deine Kunden zum Erfolg zu führen und hast Lust auf eine neue Herausforderung? Wir sind ein innovatives Softwareunternehmen und stolzer Teil der Possehl Unternehmergruppe mit eigenem Softwareprodukt. Vorwärtskommen, technische Exzellenz sowie Vertrauen und Wertschätzung sind dabei die Grundpfeiler unserer Unternehmenskultur.
Deine Aufgaben
- Als CSM bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden bei der Einführung und Betreuung unserer cloud-basierten SaaS-Lösung cluetec Audit.
- Du betreust und berätst unsere Kunden bei der Einführung und Nutzung der Lösung.
- Vom ersten Anforderungsworkshop, über die Umsetzung bis hin zum Go Live und darüber hinaus übernimmst Du die Projektverantwortung und z.T. auch die Projektumsetzung.
- Du bist die Schnittstelle zwischen Deinen Kunden und unserer Entwicklungsabteilung zur Abstimmung weiterer Software-Anforderungen.
- Das Know-how zu unseren komplexen und anpassbaren Produkten eignest Du dir an und unterstützt unser Vertriebsteam in der Presales-Phase.
- Potenziale zur Optimierung und Weiterentwicklung identifizierst du im regen Austausch mit Deinen Kunden.
Was wir Dir bieten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und anteilig Home-Office.
- Freiraum für eigene Ideen und Verantwortung ab Tag eins.
- Fortgeschrittener Technologie-Stack und inspirierende Projekte.
- 30 Tage Urlaub.
- Nette Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Dich freuen.
- Offener Umgang und flache Hierarchien.
- Regelmäßige Events.
- Eigene Cantina am Firmencampus mit Essenszuschuss.
- Kostenfreie Getränke und Siebträgerkaffee.
- Zuschuss zum JobRad.
- Kostenfreie Nutzung des eigenen Fitnessstudios samt Trainer am Firmencampus.
Dein Profil
- Du bist kommunikationssicher in Deutsch und Englisch.
- Idealerweise bringt Du fachliches Know-how im Bereich der Auditierung mit, gerne auch als Quereinstieg.
- Du hast ein gutes technisches Verständnis, um Dich in die Funktionsweise unserer Lösung einarbeiten zu können.
- Du hast eine gute Auffassungsgabe um technische sowie fachliche Software-Anforderungen zu erfassen.
- Dank Deiner Kommunikationsstärke fällt Dir die Moderation von Workshops oder der Aufbau von Kundenbeziehungen leicht.
- Du hast Spaß und Interesse an Software und Digitalisierung.
- Ein kundenorientiertes, qualitätsbewusstes und zuverlässiges Arbeiten zeichnen Dich aus.
Deine Ansprechpartnerin: Stefanie Weber, Head of Service & Support.
Kontaktperson:
cluetec GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (CSM) Audit-Management Plattform (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Rolle zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenmanagement zu teilen. Überlege dir, wie du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und Projekte geleitet hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Softwarelösungen, die StudySmarter anbietet, insbesondere über die cluetec Audit Plattform. Zeige im Gespräch, dass du ein gutes technisches Verständnis hast und bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Software und Digitalisierung während des gesamten Bewerbungsprozesses. Teile deine Ideen zur Optimierung von Kundenbeziehungen und wie du zur Weiterentwicklung der Produkte beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (CSM) Audit-Management Plattform (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben des Customer Success Managers. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu dieser Rolle passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du in der Lage bist, Kunden erfolgreich zu betreuen und technische Lösungen zu vermitteln.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders auf deine Kommunikationsstärke eingehen. Nenne konkrete Beispiele, wo du erfolgreich Workshops moderiert oder Kundenbeziehungen aufgebaut hast.
Zeige Interesse an Software und Digitalisierung: Erkläre in deiner Bewerbung, warum du dich für Software und Digitalisierung interessierst. Dies könnte durch persönliche Projekte, Weiterbildungen oder relevante Erfahrungen geschehen, die deine Leidenschaft für diese Themen unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei cluetec GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Software und ihre Funktionen
Mach dich vor dem Interview mit der cluetec Audit Plattform vertraut. Verstehe die Hauptfunktionen und wie sie den Kunden helfen können. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Kunden betreut oder Projekte geleitet hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Begeisterung für Software und Digitalisierung
Unterstreiche deine Leidenschaft für Technologie und digitale Lösungen während des Gesprächs. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Weiterentwicklung der Software beitragen möchtest.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens vor. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit und dem Team.
