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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Als CSM betreust Du Kunden bei der Einführung unserer cloud-basierten Lösung.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Softwareunternehmen und Teil der Possehl Unternehmergruppe.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 30 Tage Urlaub und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden und arbeite in einem inspirierenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationssicher in Deutsch und Englisch, technisches Verständnis und Kundenorientierung erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Events und eigene Cantina am Firmencampus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du liebst es Deine Kunden zum Erfolg zu führen und hast Lust auf eine neue Herausforderung? Wir sind ein innovatives Softwareunternehmen und stolzer Teil der Possehl Unternehmergruppe mit eigenem Softwareprodukt. Vorwärtskommen, technische Exzellenz sowie Vertrauen und Wertschätzung sind dabei die Grundpfeiler unserer Unternehmenskultur.
Deine Aufgaben
- Als CSM bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden bei der Einführung und Betreuung unserer cloud-basierten SaaS-Lösung cluetec Audit.
- Du betreust und berätst unsere Kunden bei der Einführung und Nutzung der Lösung.
- Vom ersten Anforderungsworkshop, ĂĽber die Umsetzung bis hin zum Go Live und darĂĽber hinaus ĂĽbernimmst Du die Projektverantwortung und z.T. auch die Projektumsetzung.
- Du bist die Schnittstelle zwischen Deinen Kunden und unserer Entwicklungsabteilung zur Abstimmung weiterer Software-Anforderungen.
- Das Know-how zu unseren komplexen und anpassbaren Produkten eignest Du dir an und unterstĂĽtzt unser Vertriebsteam in der Presales-Phase.
- Potenziale zur Optimierung und Weiterentwicklung identifizierst du im regen Austausch mit Deinen Kunden.
Was wir Dir bieten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und anteilig Home-Office.
- Freiraum fĂĽr eigene Ideen und Verantwortung ab Tag eins.
- Fortgeschrittener Technologie-Stack und inspirierende Projekte.
- 30 Tage Urlaub.
- Nette Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Dich freuen.
- Offener Umgang und flache Hierarchien.
- Regelmäßige Events.
- Eigene Cantina am Firmencampus mit Essenszuschuss.
- Kostenfreie Getränke und Siebträgerkaffee.
- Zuschuss zum JobRad.
- Kostenfreie Nutzung des eigenen Fitnessstudios samt Trainer am Firmencampus.
Dein Profil
- Du bist kommunikationssicher in Deutsch und Englisch.
- Idealerweise bringt Du fachliches Know-how im Bereich der Auditierung mit, gerne auch als Quereinstieg.
- Du hast ein gutes technisches Verständnis, um Dich in die Funktionsweise unserer Lösung einarbeiten zu können.
- Du hast eine gute Auffassungsgabe um technische sowie fachliche Software-Anforderungen zu erfassen.
- Dank Deiner Kommunikationsstärke fällt Dir die Moderation von Workshops oder der Aufbau von Kundenbeziehungen leicht.
- Du hast SpaĂź und Interesse an Software und Digitalisierung.
- Ein kundenorientiertes, qualitätsbewusstes und zuverlässiges Arbeiten zeichnen Dich aus.
Deine Ansprechpartnerin: Stefanie Weber, Head of Service & Support.
Customer Success Manager (CSM) Audit-Management Plattform (m/w/d) Arbeitgeber: cluetec GmbH
Kontaktperson:
cluetec GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (CSM) Audit-Management Plattform (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Success Managers zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenmanagement und in der Softwareeinführung zu teilen. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und dein technisches Verständnis demonstrieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die spezifischen Funktionen und Vorteile der cluetec Audit Plattform. Zeige im Gespräch, dass du dich mit dem Produkt auseinandergesetzt hast und bereit bist, es deinen Kunden näherzubringen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Software und Digitalisierung während des gesamten Bewerbungsprozesses. Teile deine Ideen zur Optimierung von Kundenbeziehungen und zur Verbesserung der Nutzererfahrung mit, um dein Engagement zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (CSM) Audit-Management Plattform (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben des Customer Success Managers. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu dieser Rolle passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position und das Unternehmen verdeutlicht. Betone, wie du Kunden zum Erfolg führen kannst und welche spezifischen Erfahrungen du in der Einführung und Betreuung von Softwarelösungen hast.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung, Projektmanagement oder SoftwareeinfĂĽhrung besonders betonen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Bereite dich auf mögliche Fragen vor: Überlege dir, welche Fragen dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Kommunikationsstärke und deinem technischen Verständnis. Bereite Antworten vor, die deine Fähigkeiten und Erfahrungen unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei cluetec GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Software und ihre Funktionen
Mach dich vor dem Interview mit der cluetec Audit Plattform vertraut. Verstehe die Hauptfunktionen und wie sie den Kunden helfen können. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden betreut oder Projekte geleitet hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Begeisterung für Software und Digitalisierung
Unterstreiche während des Interviews, warum du eine Leidenschaft für Software und digitale Lösungen hast. Dies kann durch persönliche Erfahrungen oder durch das Teilen von Trends in der Branche geschehen, die dich interessieren.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und die Werte des Unternehmens zu erfahren. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.
