CONSULTANT MICROSOFT DYNAMICS 365 MIT FOKUS ITSM & ITAM

Als Consultant bei der Cluster Dynamics Reply arbeitest du gemeinsam mit unseren Experten und Expertinnen in den neusten Microsoft-Technologien bei internationaler Kundschaft und in vielfältigen Projektumfeldern – methodisch vielfältig, den Auftrag im Fokus. Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben.

Aufgaben:

• Du unterstützt bei der Implementierung, Anpassung und Konfiguration von Dynamics 365-Ticketsystem Lösungen sowie bei der Analyse und Umsetzung von Kundenanforderungen.
• Du übernimmst direkt erste Verantwortlichkeiten und arbeitest mit Kunden und internen Teams zusammen, um Anforderungen zu verstehen und umzusetzen.
• Unterstützung in Pre-Sales Aktivitäten und Ausschreibungen.
• Planung und Durchführung von Tests, um sicherzustellen, dass Dynamics 365-Lösungen den Qualitätsstandards entsprechen.
• Du hilfst dabei, technische Dokumentation und Schulungsmaterialien für Kunden und interne Teams zu erstellen.
• Kontinuierliches Lernen und Vertiefen von Kenntnissen im Bereich Microsoft Dynamics 365 sowie aktive Beteiligung an internen Schulungen und Fortbildungen.

Vorteile:

• Workation an europäischen REPLY Standorten sowie bis zu drei Wochen remote working im EU-Ausland.
• Flache Hierarchien sowie eine ausgeprägte Vertrauens- und Feedback-Kultur – Schluss mit Top-Down Entscheidungen!
• Flexible Arbeitsplatzwahl: Ob von zuhause, in unseren zentral und gut angebundenen Offices oder zeitweise aus dem Ausland – wir finden die optimale Kombination für dich.
• Zugang zu internen Schulungen und Weiterbildungen, um die Kenntnisse im Bereich Microsoft Dynamics 365 zu vertiefen und aktuelle Trends und Technologien zu verfolgen.
• Mentoring-Programm sowie Führungs- / Nachwuchskräfte-Förderprogramm zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
• Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben + 30 Tage Urlaub.
• Sonderboni wie z.B. Sportverein, Kita Zuschuss, Hochzeits- oder Geburtstaggeschenke.

Anforderungen:

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, BWL oder einem ähnlichen Studienfach.
• Erfahrungen im IT-Support bzw. von Abläufen & Prozessen in IT-Abteilungen, sowie erste Erfahrungen im Bereich Change-Management wünschenswert.
• Grundkenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Sales oder Customer Service sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Für unsere Kundenprojekte sind fließende Deutschkenntnisse erforderlich. Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Englisch runden dein Profil ab.

Cluster Dynamics Reply ist das Unternehmen der Reply-Gruppe, die sich auf Beratungsdienstleistungen und Systemintegration rund um Microsoft Business Applications spezialisiert hat. Im Bereich der Geschäftsanwendungen konzentriert sich das Unternehmen auf Customer Experience, Business Operations-Lösungen wie ERP oder HR und Low Code / No Code auf Basis der Power Platform. Cluster Dynamics DE ist in Deutschland tätig und kooperiert mit anderen Unternehmen der Reply-Gruppe, die Microsoft-Partner in Brasilien, Belgien, Deutschland, Großbritannien und den Vereinigten Staaten sind.

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