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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Abonnements und Anzeigen, bearbeite Anfragen und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Das Call Media Center ist ein erfolgreiches Kundenservice-Center fĂĽr Medienkunden.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, 27 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und kostenloses ePaper.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und vielfältigen Aufgaben.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Kundenbetreuung, Kommunikationsstärke und sicherer Umgang mit Microsoft Office.
- Andere Informationen: Bewerbungen sind auch willkommen, wenn nicht alle Anforderungen erfĂĽllt sind.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams
in Feldkirchen suchen wir Mitarbeiter (m/w/d)
im Servicecenter in Vollzeit
Wer die Zukunft im Blick hat, will gut informiert sein. Dafür geben wir täglich unser Bestes!
Das Call Media Center ist ein erfolgreiches Kundenservice-Center, das in erster Linie für Kunden aus dem Medienbereich wie den Tageszeitungen Münchner Merkur/tz und seinen 16 Heimatzeitungen sowie für Anzeigenblätter tätig ist.
Was das für Sie und Ihre Kolleginnen und Kollegen bedeutet? Eine bunte Aufgabenvielfalt in einem dynamischen Team, in dem es offen, agil und wertschätzend zugeht. Kommunikation ist Ihre Stärke? Sie sind ein Kundenversteher und Service liegt Ihnen im Blut?
SINNVOLL – IHRE AUFGABEN:
- Kundenberatung rund um die Abonnement- und Anzeigenwelt unserer Tageszeitung
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Anfragen unserer Interessenten und Leser zu unseren Produkten und Aktionen sowie in der Reklamationsbearbeitung
- Sorgfältige Pflege von Kundendaten
- Erfassung der Abonnements und Anzeigen
- Kontinuierliche Optimierung der Abläufe und Prozesse durch Einbringung
Ihrer Ideen
KOMPETENT – IHR PROFIL:
- mehrjährige Berufserfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
- Text- und Stilsicherheit in Wort und Schrift
- Kundenorientierung und Empathie
- Kontaktfreude und Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit dem PC und den Microsoft Office-Programmen,
SAP-Kenntnisse von Vorteil
Sie erfüllen nicht alle Anforderungen, aber unsere Stelle gefällt Ihnen –
dann bewerben Sie sich!
ZUKUNFTSSICHER – UNSERE BENEFITS:
- Sicherer Arbeitsplatz mit leistungsgerechter VergĂĽtung
- Vielseitiger Aufgabenbereich in einem kollegial agierenden Team
- Flache Hierachien
- 27 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Intensive Einarbeitung inkl. Patenprogramm
- Kostenloses ePaper unserer Tageszeitung
SIE HABEN INTERESSE?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per eMail an:
Ăśberzeugen Sie uns und lassen Sie uns keine andere Chance, als Sie einzustellen!
CMC Call Media Center GmbH | Mitarbeiter (m/w/d) im Servicecenter Arbeitgeber: CMC Call Media Center GmbH
Kontaktperson:
CMC Call Media Center GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CMC Call Media Center GmbH | Mitarbeiter (m/w/d) im Servicecenter
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Call Media Centers. Wenn du während des Gesprächs mit uns zeigst, dass du die Abonnements und Anzeigenwelt verstehst, wird das deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsstärke zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Empathie und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung. Überlege dir im Vorfeld, wie du Abläufe und Prozesse optimieren würdest, und bringe diese Ideen in das Gespräch ein.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Call Media Center arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Bewerbung unterstützen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CMC Call Media Center GmbH | Mitarbeiter (m/w/d) im Servicecenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung betont. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
Betone deine Soft Skills: Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deiner Bewerbung besonders auf deine Empathie, Kontaktfreude und Kommunikationsstärke eingehen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass sie vollständig sind. Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CMC Call Media Center GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da Kommunikation eine Schlüsselkompetenz für diese Position ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Erzähle von konkreten Beispielen, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, einen exzellenten Service zu bieten.
✨Frage nach dem Team und den Abläufen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Arbeitsabläufen im Servicecenter. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Möglichkeiten zur Optimierung der Prozesse bestehen. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft zur Mitgestaltung.
