CRM Consultant (m/w/d)
München – Vollzeit – Festanstellung
Deine Aufgaben
Du arbeitest in unserem Team für einen namhaften Automobilhersteller mit diversen CRM-Systemen und Datenbanken. Hier bist Du für das Datenmanagement der Marketing-Kampagnen verantwortlich und für Selektionen, Reports, Analysen etc. Du begleitest diese Projekte von der Kundenberatung über die Konzeption bis hin zur Umsetzung am System. Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Beratung und Betreuung unserer Kunden, der Projektverwaltung, der Datenanalyse und der Optimierung von CRM-Systemen. Diese Position erfordert ein tiefes Verständnis von Kundenbeziehungen und CRM-Systemen sowie die Fähigkeit zur selbstständigen Projektverwaltung. Nach der Einarbeitung betreust Du Deinen Bereich eigenverantwortlich.
- Kundenberatung und -betreuung
- Durchführen von Datenanalysen
- Bedienung und Konfiguration von CRM-Systemen
- Durchführung von Schulungen (Kunden und intern) zur Nutzung von CRM-Systemen
- Projektmanagement und Qualitätssicherung
Dein Profil
- Berufserfahrung im Bereich Datenmanagement und CRM
- CRM Prozesserfahrung im Marketing, Sales und Service
- Praktische Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Systeme: SAP CRM, SAP Hybris Marketing, Salesforce
- Affinität zu Marketing-Systemen und -Datenbanken
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude an der projektbezogenen Zusammenarbeit mit unseren Kunden
- Engagierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise in Verbindung mit aktiver Teamarbeit
- Bereitschaft, sich in neue Technologien tiefgreifend einzuarbeiten und anspruchsvolle Aufgaben zu übernehmen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Warum wir?
- Ein sympathisches Team mit flachen Hierarchien
- Flexibles Arbeiten und Home-Office-Möglichkeiten
- Fort- und Weiterbildungsangebote
- Firmenfitness
- Fahrradleasing ab 1-jähriger Betriebszugehörigkeit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterevents
- Kostenlose Getränke, Snack-Box, frisches Obst
- Einen attraktiven Standort in München-Schwabing, direkt am Englischen Garten
Über uns
Chromedia ist eine seit 1995 international agierende Marketing-Agentur für bessere Customer Experience mit Sitz in München. Mit strategisch-kreativer Digital- und Dialogkommunikation sowie CRM und MarTech schafft Chromedia einzigartige Marken-, Kauf- und Besitzerlebnisse entlang der gesamten Customer Journey. Wir befinden uns mitten in einer bewussten Transformation. Künstliche Intelligenz ist dabei kein Buzzword, sondern Kern unseres Geschäftsmodells — mit eigenen KI-Produkten und Plattformen, die wir für unsere Kunden und als Lizenzmodell entwickeln.
