Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Ein bisschen Hollywood-Feeling, spannende Filmthemen und Popcornduft in der Nase: Bei CineStar erlebst du die Faszination Kino jeden Tag hautnah – auf der großen Leinwand, und in unseren Teams hinter den Kulissen. Hier kannst du dazu beitragen, Filmfans bundesweit immer wieder das perfekte Kinoerlebnis in einem unserer 43 Standorte zu bereiten. Vom supermodernen Multiplex bis zum traditionsreichen Arthouse-Kino bietet CineStar Leinwände für brandneue Kino-Highlights aller Genres, und mit unseren vielfältigen Eventreihen von Preview bis Live-Übertragung und Starbesuch erlebst und steuerst du die ganze Bandbreite großen Entertainments mit.

Das sind deine Aufgaben:

• Du bist Ansprechpartner:in für über 2000 Anwender:innen aus den Kinos sowie der Zentrale in Lübeck bei der Annahme von IT-Themen im zentralen Support-Team.
• Dir bereitet es Freude, Probleme zu identifizieren, Fehler zu analysieren und diese zu lösen sowie eingehende Störungsmeldungen zu dokumentieren.
• Du koordinierst und führst u.a. auch Software-Tests und Benutzer-Schulungen durch, um zukünftigen Problemen vorzubeugen.
• Du übernimmst eigene kleine IT-Projekte und kannst bei diversen Projekten mitwirken (z.B. bei den Themen: IT-Sicherheit und Microsoft 365).

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung gern mit Zusatzqualifikation im IT-Bereich.
• Wünschenswert wären Erfahrungen mit Ticket-Systemen/Kassensystemen idealerweise gepaart mit Erfahrungen im Bereich Kino, Hotellerie oder Gastronomie.
• Du besitzt qualifizierte Kenntnisse in der Einrichtung und Konfiguration von Microsoft 365.
• Du bist versiert im Umgang mit Microsoft Umgebungen, Active Directory und Azure.
• In deiner Arbeitsweise spiegeln sich deine freundliche Art, eine schnelle Auffassungsgabe, gute kommunikative Fähigkeiten sowie Freude am telefonischen Kontakt wider.
• Du arbeitest gern strukturiert, eigenverantwortlich und dienstleistungsorientiert.
• Flexible Arbeitszeiten und Rufbereitschaft gehören für dich ebenso dazu, wie die Bereitschaft, dich in kinospezifische Abläufe und Prozesse sowie unterschiedlichste Software einzuarbeiten.

Was dich erwartet? Sei gespannt, Vorhang auf:

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit.
• 30 Tage Urlaubsanspruch bei einer 5-Tage Woche plus betrieblich geregelte Sonderurlaubstage.
• Flexibles, eigenverantwortliches Arbeiten sowie attraktive Home-Office-Regelung.
• Flache Hierarchien, Transparenz und Wertschätzung.
• Die Position bietet viel Entwicklungspotential.
• Wir lassen dich nicht allein: Bei uns erhältst du eine umfassende Einarbeitung sowie ein intensives Onboarding.
• Mental Health Coaching für deine berufliche Weiterentwicklung und dein individuelles Wohlbefinden.
• Corporate Benefits: vergünstigte Konditionen u.a. bei Reisen sowie bei beliebten Online-Shopping-Portalen.
• Eine schöne Auswahl an heißen und kalten Getränken zur freien Verfügung.
• Kinobesuche und Firmenevents.
• Das Beste kommt zum Schluss: Ein herzliches Team, das sich als Mannschaft versteht, sich gegenseitig unterstützt sowie gern und viel lacht.

Haben wir deine Begeisterung für das ganz große Kino geweckt? Dann sollten wir uns kennenlernen! Wir freuen uns auf deine aussagekräftige und vollständige Bewerbung inklusive Gehaltswunsch und frühestmöglichem Eintrittstermin.