Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und Retouren eigenständig per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Führender CUBE-Händler mit Leidenschaft fürs Radfahren und starkem Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterkonditionen, 30 Tage Urlaub und Bikeleasing-Angebote.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, individuelle Weiterentwicklung und regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und verbessere den Kundenservice im Fahrradbereich.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Zweiradbereich sowie gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir zählen zu den führenden CUBE-Händlern in der Region und verbinden unsere Leidenschaft fürs Radfahren mit echter Teamarbeit.
Auf über 2.500 m² Verkaufsfläche in Prien am Chiemsee und Traunreut sowie in unserem erfolgreichen Onlineshop bieten wir unseren Kunden ein umfassendes CUBE-Sortiment.
Unsere modernen Fahrradwerkstätten runden das Angebot mit erstklassigen Serviceleistungen perfekt ab.
- Um unsere Verwaltungsteam in Rimsting noch stärker zu machen, suchen wir dich als
- Sachbearbeiter Reklamation/Retourenbüro (m/w/d)
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen der Fahrradbranche
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Fahrräder, Zubehör und Sportartikel
- Bikeleasing-Angebote mit Preisvorteil
- Corporate Benefits Programm mit exklusiven Vergünstigungen
- 30 Tage Urlaub pro Jahr / Überstunden in Freizeitausgleich
- Geregelte Arbeitszeiten/5 Tage Woche
- Betriebliche Zusatzversicherungen über die Allianz
- Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung ab dem ersten Tag
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Kostenlose Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee
- Individuelle Weiterentwicklung durch Workshops und Seminare
- Flache Hierarchien und ein motiviertes, kollegiales Team
- Team-Events und gemeinsame Aktivitäten zur Stärkung des Miteinanders
DEINE AUFGABEN
- Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen per Telefon und E-Mail
- Prüfung und Bearbeitung eingehender Reklamationsfälle gemäß unseren Qualitäts- und Service-Standards
- Enge Abstimmung mit Herstellern und internen Fachabteilungen zur Klärung von Garantie- und Kulanzfällen
- Erstellen von Gutschriften, Ersatzlieferungen oder Rücknahmen in unserem ERP-System
- Annahme und Prüfung von Retouren Artikeln (Kleinteile) und Weiterleitung an die Fachabteilung
- Dokumentation der Reklamationsfälle im CRM-System
- Bearbeitung von Rückfragen zur Retouren- und Reklamationsabwicklung
- Koordination von Austausch- und Ersatzteilsendungen an Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen über Amazon und e Bay
- Mitwirkung an der Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der Servicequalität
DAS SIND DEINE STÄRKEN
- Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung im Kaufmännischen- oder Zweiradbereich
- Fundierte Kenntnisse in der Reklamationsbearbeitung, Kundenservice o.ä.
- Technische Kenntnisse im Zweiradhandel von Vorteil
- Sicher im Umgang mit Office Programmen und CRM Systemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Selbstständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?
Dann bewirb dich noch heute und sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung über unser
Online Formular oder per E-Mail an jobs@absoluts. de
Wir freuen uns dich bald kennenzulernen.
Herzliche Grüße, Dein Cube Store Chiemsee Team absoluts - bikes and more - Gmb H und Co. KG z. Hd. Christina Brunnhuber Nordstraße 10 83253 Rimsting
Sachbearbeiter Reklamation/Retourenbüro (m/w/d) Arbeitgeber: & Co. KG
Die AUG. PRIEN Gruppe ist ein herausragender Arbeitgeber im Bauwesen, der Tradition und Innovation vereint. Mit über 150 Jahren Erfahrung bieten wir ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Eigeninitiative gefördert wird und vielfältige Karrierechancen bestehen. Unsere offene Unternehmenskultur, attraktive Sozialleistungen und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten machen uns zu einem idealen Ort für engagierte Fachkräfte, die an den Projekten von morgen mitarbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Reklamation/Retourenbüro (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von & Co. KG zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von & Co. KG, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie & Co. KG besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Reklamation/Retourenbüro (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit & Co. KG das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von & Co. KG widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei & Co. KG verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei & Co. KG vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die & Co. KG vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
