Sales Support Associate

Coach ist ein globales Modehaus, das 1941 in New York gegründet wurde. Inspiriert von der Vision des Kreativdirektors Stuart Vevers und dem inklusiven und mutigen Geist unserer Heimatstadt, schaffen wir schöne Dinge, die darauf ausgelegt sind, lange zu halten – damit Sie Sie selbst sein können. Coach ist Teil des Tapestry-Portfolios – einem globalen Haus von Marken, das sich verpflichtet hat, das Mögliche zu erweitern. Unser Firmenname Tapestry steht für die Vielfalt unserer Marken und die Vielfalt unserer Menschen. Wir wissen, dass eine vielfältige Palette von Perspektiven, Hintergründen und Erfahrungen uns innovativer und erfolgreicher macht und uns näher an unseren Verbrauchern bringt. Unser Ziel ist es, eine Kultur zu schaffen, die gerecht, inklusiv und vielfältig ist – in der alle unsere Mitarbeiter, Kunden und Interessengruppen gedeihen.

Die Rolle des Sales Support Associate ist ein wesentlicher Bestandteil des Gesamterfolgs und der Effizienz des Geschäfts; sie erfordert direkte Aufmerksamkeit für unser Markenengagement bei der Betreuung unserer Kunden. Ein bleibender Eindruck bei unseren Kunden durch freundliche, effiziente Interaktionen an unserer Kasse und einen gut gepflegten Verkaufsraum. Genaues und effektives Arbeiten, das den Fluss von Produkten vom Moment des Empfangs bis zum Verkaufsabschluss unterstützt, ist für diese Rolle unerlässlich.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Begrüßen Sie Kunden mit Wärme und Professionalität; antizipieren Sie Bedürfnisse und bieten Sie personalisierte Unterstützung an.
• Agieren Sie als Markenbotschafter intern und im lokalen Markt; unterstützen Sie das Engagement in sozialen Medien.
• Bedienen Sie das POS-System genau, halten Sie die Kassenorganisation aufrecht und behandeln Sie Bargeld/Medien gemäß den Richtlinien.
• Schlagen Sie Zusatzprodukte vor, bewerben Sie Geschenkkarten und erfassen Sie Kundeninformationen, wo dies erlaubt ist.
• Empfangen, verarbeiten und organisieren Sie Sendungen und Transfers; melden Sie Abweichungen und halten Sie die Lagerordnung sauber.
• Verwalten Sie die Bestandsniveaus, füllen Sie den Verkaufsraum auf und führen Sie visuelle Merchandising-Updates durch.
• Unterstützen Sie die Aktivitäten im Verkaufsraum, reagieren Sie sicher auf Kundenanfragen und arbeiten Sie bei Bedarf mit dem Team oder dem Management zusammen.
• Halten Sie die Standards für Sauberkeit ein und befolgen Sie die Richtlinien zur Verlustprävention.

Anforderungen:

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Einzelhandel (Kassierer/Lagererfahrung, Verkauf usw.), vorzugsweise in einer Luxus-Einzelhandelsumgebung. Eine Kombination aus Ausbildung und Erfahrung wird berücksichtigt.
• Aktuelles Wissen über Modetrends und Wettbewerber auf dem Markt.
• Kenntnisse über Kassensysteme, grundlegende Computerkenntnisse (einschließlich der Fähigkeit, iPad/Laptop, Mobile POS und Internet zu nutzen), Nutzung von Walkie-Talkies, Verständnis und Lesen von Preis- und Produktfreigabelisten.
• Starke Aufmerksamkeit für Details und organisatorische Fähigkeiten.
• Fähigkeit, in einer schnelllebigen Umgebung mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten.
• Fähigkeit, in einer schnelllebigen Umgebung zu arbeiten, starke Englischkenntnisse (für die EU).

Arbeitszeit: Fähigkeit, einen flexiblen Arbeitszeitplan zu haben, um den geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden – einschließlich Nächte, Wochenenden, Hochsaison und stark frequentierte Verkaufstage (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Feiertage).

Was Coach Ihnen bieten kann:

• Ein inklusives, innovatives und unterhaltsames Arbeitsumfeld.
• Interne Mobilität & Karriereentwicklung.
• 1 bezahlter Freiwilligentag pro Jahr und Möglichkeiten, an globalen Projekten teilzunehmen.
• Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten mit unserem Botschafterprogramm.
• Regelmäßige soziale Veranstaltungen.
• Initiativen zur Gleichstellung, Inklusion und Vielfalt, die Mitarbeiterressourcengruppen und regionale Inklusionsräte umfassen.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte.
• Überzeugendes Anreizprogramm.

Tapestry ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und positive Maßnahmen fördert, und wir sind stolz darauf, die besten Menschen einzustellen und zu entwickeln. Alle Beschäftigungsentscheidungen (einschließlich Rekrutierung, Einstellung, Beförderung, Vergütung, Versetzung, Schulung, Disziplin und Kündigung) basieren auf den Qualifikationen des Bewerbers oder Mitarbeiters in Bezug auf die Anforderungen der betreffenden Position. Diese Entscheidungen werden unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, genetischen Merkmalen, Rasse, Hautfarbe, Glauben, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, nationaler Herkunft, Ausländerstatus, Staatsbürgerschaft, Behinderung, Familienstand, Militärstatus, Schwangerschaft oder einer anderen gesetzlich anerkannten geschützten Grundlage getroffen, die durch geltendes Recht verboten ist.

Besuchen Sie Tapestry, Inc.

Gehaltsbereich: €31.200,00 - €33.000,00. Der angegebene Gehaltsbereich stellt das Vollzeitäquivalent des Grundgehalts für diese Position zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dar, gemäß der EU-Richtlinie zur Gehaltstransparenz. Bei Teilzeitstellen wird das Gehalt anteilig basierend auf den vertraglich vereinbarten Stunden berechnet. Die tatsächliche Vergütung wird anhand objektiver, arbeitsbezogener Kriterien festgelegt.